Établie dans le nord de Paris, QuickBaluchon est une société française de livraison de colis, ayant pur but de simplifier et d'aider à l'acheminement des produits achetés sur des sites d’e-commerce. Elle dispose d’un ensemble de vingt dépôts répartis sur la France entière. Suite à la crise sanitaire du COVID19, son activité n’a cessé d’augmenter, elle compte donc en ouvrir dix de plus cette année.
La société a construit au fil des années une image de marque basée sur la qualité et la fiabilité de ses services. Pour ce faire, QuickBaluchon travaille avec des livreurs indépendants (sous statut d'autoentrepreneur par exemple) rigoureusement sélectionnés et auprès desquels elle veille à la qualité des prestations grâce à des outils informatiques en temps réel.
Son fonctionnement est typique des activités uberisées : elle met en contact des sociétés d’ecommerce avec ses livreurs indépendants, qui doivent s’inscrire sur sa plate-forme et devant posséder leur propre véhicule. Ils doivent donc avoir le permis pour pouvoir prétendre à travailler avec QuickBaluchon.
Les clients apportent les colis dans les centres chaque jour, après avoir attribué un QRCode unique au paquet. Ils envoient également un fichier Excel listant l’ensemble des informations de livraison de l’ensemble des paquets apportés.
Chaque livreur se rend au centre tous les matins et se voit affecter un ensemble de colis à livrer, en fonction du volume de son camion, de sa zone géographique (chacun peut définir sa propre zone, par exemple 80 km autour du dépôt). Un mail est alors envoyé aux clients les avertissant de la livraison dans la journée.
La tournée des livreurs est en général calculée pour être réalisée en un minimum de temps (la distance entre les points de livraison, le temps mis pour parcourir la distance, un quart d’heure d’arrêt chez chaque client, tout ceci est calculé).
Le QRCode est flashé lors de la remise du colis au destinataire. Lorsque le client récupère son colis, il signe sur une interface WEB (par exemple une application Web soit sur mobile, soit sur tablette, soit sur ordinateur portable). Les informations sont donc remontées en temps réel au back office de la société de livraison.
Si un colis n’est pas livré, le livreur le rapporte au centre.
Enfin à la fin du mois, des chiffres sont calculés : le nombre de kilomètres parcourus par les livreurs, le nombre de colis livrés et les factures des livreurs sont réglées (le salaire moyen est en général compris entre 1500 et 2500 euros).
Quickbaluchon souhaite moderniser son système d'information, tant du point de vue du réseau que du point de vue applicatif.
Le 15 janvier 2021, Quickbaluchon a donc lancé un appel d'offre afin de réorganiser son système d'information au niveau de la gestion, du site WEB ou encore de l'architecture systèmes et réseaux, appel d'offre auquel il vous faudra répondre, dans le cadre du projet annuel 2020-2021.
- Responsable développement : Maxime
- Responsable réseau : Célian