diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/ai_step.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/ai_step.md deleted file mode 100644 index b7ad2847565..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/ai_step.md +++ /dev/null @@ -1,106 +0,0 @@ ---- -nav_title: Étape d’IA -article_title: Étape d’IA -permalink: /ai_step/ -description: "Cet article de référence traite de l'étape IA du canvas." -Tool: - - Canvas -hidden: true ---- - -# Étape IA - -> L'étape de l'intelligence artificielle au sein de Canvas s'appuie sur ChatGPT pour automatiser le marketing personnalisé en interprétant les entrées générées par les utilisateurs (telles que les retours d'enquête), en déterminant la réponse appropriée et en déclenchant des messages - le tout au sein de Braze. ChatGPT est un outil OpenAI, une tierce partie. - -{% alert note %} -L'étape de l'intelligence artificielle est actuellement disponible en tant que fonctionnalité bêta. Si vous souhaitez participer à cet essai bêta, contactez votre gestionnaire de la satisfaction client. -{% endalert %} - -## Création d'une étape d'intelligence artificielle {#create-ai-step} - -1. Ajoutez une nouvelle étape à votre canvas et sélectionnez l'**étape de l'intelligence artificielle**.

![L'étape de l'intelligence artificielle dans le générateur de canvas][1]{: style="max-width: 30%;"}

-2. Créez une invite qui indique à l'intelligence artificielle comment réagir à diverses actions de l'utilisateur. Les réponses peuvent comprendre la mise à jour d'un attribut personnalisé ou l'envoi d'un message. Cette invite peut utiliser Liquid pour attribuer des réponses différentes en fonction des attributs ou des entrées de l'utilisateur.

Pour attribuer des sorties qui pourront ensuite être utilisées pour personnaliser les futurs messages dans le même Canvas, créez une invite qui enregistre des variables avec des noms spécifiques (par exemple, "message" et "score de sentiment").

![Exemple d'invite d'intelligence artificielle utilisée dans les paramètres de l'étape d'intelligence artificielle pour envoyer un message personnalisé sur la base d'un score de sentiment généré. Cet exemple est présenté dans la section « Réponses au sentiment des clients ».][2]

-3. Utilisez l'onglet " **Aperçu"** pour tester ce que l'intelligence artificielle pourrait produire pour des utilisateurs spécifiques.

![L'onglet Aperçu des paramètres de l'étape d'intelligence artificielle montrant un message personnalisé généré par l'intelligence artificielle pour trois paramètres : un prénom de Cameron, un nom de produit de chaussures, et le texte " confortable mais mon lacet de chaussure s'est déjà cassé "][3] - -## Référencement des résultats de l'intelligence artificielle à l'aide de Liquid -Faites référence à la sortie de l'IA dans les étapes ultérieures en insérant la logique Liquid `{% raw %}{{ai_step_output.${key_name}}}{% endraw %}`. Vous pouvez définir le `key_name` dans l'invite de l'étape IA. - -Par exemple, si vous utilisez les variables « message » et « score de sentiment , vous pouvez utiliser `{% raw %}{{ai_step_output.${message}}}{% endraw %}` pour personnaliser un message ultérieur dans ce même canvas. - -Vous pouvez également enregistrer la sortie d'une étape IA en tant qu'attribut personnalisé en utilisant l'étape Canvas de mise à jour de l'utilisateur, dans laquelle vous lisez la sortie de l'étape IA (par exemple, `{% raw %}{{ai_step_output.${sentiment_score}}}{% endraw %}`). Si la sortie générée n'est pas stockée en tant qu'attribut personnalisé, elle ne peut pas être utilisée ailleurs que dans les étapes ultérieures du même canvas. - -## Statistiques sur les étapes de l'intelligence artificielle - -Les étapes IA présentent les caractéristiques suivantes au niveau de l'étape : - -- **Passez à l'étape suivante :** Nombre d'utilisateurs qui sont passés à l'étape(s) suivante(s) dans le Canvas -- **Sortis du canvas :** Nombre d'utilisateurs ayant quitté le canvas parce que l'étape de votre intelligence artificielle était la dernière. -- **Réussite de la sortie générée :** Nombre d'utilisateurs pour lesquels l'étape d'intelligence artificielle a généré des résultats avec succès. -- **Échec de la sortie générée :** Nombre d'utilisateurs pour lesquels l'étape de l'intelligence artificielle n'a pas produit de résultats, auquel cas les utilisateurs passeront quand même aux étapes suivantes. - -### Comprendre les résultats de vos étapes d'intelligence artificielle - -Il existe quelques scénarios dans lesquels Braze écarte le résultat de l'étape d'intelligence artificielle et envoie le client à l'étape suivante : -- Si l'édition dépasse 1 024 caractères -- Si la sortie n'est pas en JSON -- Si l'invite ne satisfait pas aux exigences de [modération](https://platform.openai.com/docs/guides/moderation/overview) d'OpenAI, qui signale les contenus inappropriés générés par l'utilisateur - -## Cas d'utilisation des étapes de l'intelligence artificielle - -### Réponses au sentiment des clients - -Comme le montre l'exemple de la [création d'une étape d'intelligence artificielle](#create-ai-step), vous pouvez demander à l'intelligence artificielle d'envoyer des messages de suivi en fonction des scores de sentiment générés à partir des commentaires des clients. -- Notes de sentiment positives - Déclenchez une notification push qui demande aux utilisateurs de laisser un avis. -- Notes de sentiment moyennes - Déclencher un e-mail demandant aux utilisateurs s'ils souhaitent une aide supplémentaire -- Scores de sentiments faibles - Déclencher un webhook qui notifie le service d'assistance aux utilisateurs, afin qu'un conseiller puisse élaborer un suivi nuancé - -#### Exemple d'invite à l'intelligence artificielle - -Cet exemple a été utilisé dans l'[étape Créer une intelligence artificielle](#create-ai-step). - -Un client a acheté "`{% raw %}{{canvas_entry_properties.${product_name}}}{% endraw %}`", et a donné son avis sur le produit : "`{% raw %}{{canvas_entry_properties.${text}}}{% endraw %}`". Créez un score de sentiment sous la forme d'un nombre entier compris entre 0 et 100. Créez ensuite un message personnalisé. Vous devriez obtenir deux variables, « message » et « score de sentiment ». - -### Suivi des enquêtes - -Si vous réalisez un sondage in-app ou in-browser avec une section à réponse libre, vous pouvez utiliser les étapes de l'intelligence artificielle pour analyser les réponses libres et effectuer un suivi approprié. - -Par exemple, si un détaillant de produits de maquillage propose une enquête demandant « Quels produits aimeriez-vous nommer pour les prix de beauté de cette année ?» , il peut utiliser une invite qui identifie et affecte un attribut aux types de produits et marques préférés de l'utilisateur, puis personnaliser le contenu futur sur la base de ces données. - -#### Exemple d'invite à l'intelligence artificielle - -Identifiez la marque préférée de l'utilisateur à l'aide de sa réponse. Créez ensuite un message qui remercie les utilisateurs d'avoir répondu à l'enquête et qui mentionne que les experts en beauté ont également leur marque préférée. Vous devriez obtenir deux variables, "message" et "marque préférée". - -![Onglet de prévisualisation des paramètres de l'étape IA montrant un message personnalisé généré par l'intelligence artificielle pour le paramètre de réponse à l'enquête « J'adore les crèmes pour le visage Estee Lauder » qui remercie l'utilisateur d'avoir répondu à l'enquête et lui recommande ensuite une crème pour le visage.][4] - -### Recommandations basées sur le comportement - -Les clients peuvent demander à l'intelligence artificielle d'analyser les comportements des clients et d'envoyer des messages de recommandation. - -Par exemple, vous pouvez créer une invite pour analyser les 50 achats les plus récents des utilisateurs et définir leur catégorie la plus achetée comme un nouvel attribut personnalisé. Vous pouvez ensuite envoyer des recommandations personnalisées par e-mail pour la catégorie préférée de chaque utilisateur. - -#### Exemple d'invite à l'intelligence artificielle - -Un client a acheté les produits suivants : "`{% raw %}{{custom_attribute.${Products Purchased}}}{% endraw %}`". Identifiez la catégorie de produits la plus achetée par l'utilisateur. Vous devriez obtenir une nouvelle variable pour la "catégorie la plus achetée". - -![L'onglet de prévisualisation des paramètres de l'étape d'intelligence artificielle montre la variable "livre" générée par l'intelligence artificielle pour le paramètre de la catégorie la plus achetée.][5] - -## Limites de débit - -Il y a une limite de 10 requêtes par minute (RPM) par entreprise. Cela signifie que pour toute étape de l'intelligence artificielle, jusqu'à 10 utilisateurs peuvent recevoir cette étape au cours d'une minute donnée et que tout utilisateur au-delà de ces 10 utilisateurs passera automatiquement à l'étape suivante. Lorsque la minute suivante commence, les utilisateurs peuvent à nouveau recevoir l'étape d'intelligence artificielle, mais les utilisateurs précédents qui ont déclenché la limite de débit ne seront pas réessayés. - -## Limites des étapes de l'intelligence artificielle - -- Cette fonctionnalité s'appuie sur la norme GPT-3.5. -- Cette fonctionnalité utilise la clé API OpenAI de Braze. Vous ne pouvez pas utiliser votre propre clé API OpenAI. -- Il y a une limite de 5 requêtes par minute (RPM) par espace de travail et de 10 RPM par entreprise. -- Cette fonctionnalité n'est pas conforme à la loi HIPAA et les clients ne doivent pas envoyer d'informations personnelles identifiables (PII) ou d'informations de santé protégées (PHI). - -## Comment mes données sont-elles utilisées et envoyées à OpenAI ? - -Afin d'analyser et de créer le contenu de vos messages, Braze enverra vos messages-guides à la plateforme API d'OpenAI. Toutes les requêtes envoyées à OpenAI depuis Braze sont anonymisées, ce qui signifie qu'OpenAI ne sera pas en mesure d'identifier l’origine de la requête, à moins que vous n'incluiez des informations identifiables dans le contenu de message que vous fournissez. Comme décrit dans les [engagements de la plateforme API d’OpenAI](https://openai.com/policies/api-data-usage-policies), les données envoyées à l'API d'OpenAI via Braze ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer leurs modèles et seront supprimées après 30 jours. Veuillez vous assurer que vous respectez les politiques d'OpenAI qui vous concernent, y compris la [politique d'utilisation](https://openai.com/policies/usage-policies). Braze n'offre aucune garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne tout contenu généré par l'intelligence artificielle. - -[1]: {% image_buster /assets/img/ai_step1.png %} -[2]: {% image_buster /assets/img/ai_step2.png %} -[3]: {% image_buster /assets/img/ai_step3.png %} -[4]: {% image_buster /assets/img/ai_step4.png %} -[5]: {% image_buster /assets/img/ai_step5.png %} \ No newline at end of file diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/api_usage_dashboard.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/api_usage_dashboard.md deleted file mode 100644 index 177f395559f..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/api_usage_dashboard.md +++ /dev/null @@ -1,68 +0,0 @@ ---- -nav_title: Tableau de bord d’utilisation de l’API -article_title: Tableau de bord d’utilisation de l’API -permalink: "/api_usage/" -hidden: true -description: "Cet article donne un aperçu du tableau de bord de l'utilisation de l'API." ---- - -# Tableau de bord de l'utilisation de l'API - -> Le tableau de bord de l'utilisation de l'API vous permet de surveiller le trafic de votre API REST entrant dans Braze afin de comprendre les tendances de votre utilisation de nos API REST et de résoudre les problèmes éventuels. - -Le tableau de bord par défaut est une vue de toutes les demandes d'API REST entrantes pour votre espace de travail au cours de la dernière journée (24 heures). En fonction de votre cas d'utilisation, vous pouvez ajuster les contrôles du tableau de bord pour filtrer ou regrouper le trafic et également configurer la plage horaire du tableau de bord. - -![]({% image_buster /assets/img/api_usage_dashboard/api_usage_dashboard.png %}) - -## Statistiques sommaires - -- **Nombre total de requêtes :** Le nombre total de demandes envoyées à Braze pour votre espace de travail actuel, compte tenu des filtres et des contrôles appliqués au tableau de bord. -- **Taux de succès :** Pourcentage du total des demandes pour lesquelles Braze a envoyé une réponse positive à l'adresse `2XX`. -- **Taux d'erreur :** Pourcentage du total des demandes pour lesquelles Braze a émis une réponse d'erreur `4XX` ou `5XX`. - -## Contrôles du tableau de bord - -![]({% image_buster /assets/img/api_usage_dashboard/filters.png %}){: style="float:right;max-width:35%;margin-left:15px;"} - -### Filtres - -Appliquez des filtres pour réduire l'affichage du trafic de l'API REST pour votre espace de travail. Les filtres disponibles sont les suivants : - -- Endpoint de l’API -- Clé API -- Code de réponse - -### Données du groupe - -Regroupez les données en diverses séries de données afin d'explorer différents modèles d'utilisation. Les options de regroupement disponibles sont les suivantes : - -- Codes de réponse (par défaut) -- Endpoint de l’API -- Clé API -- Réussite et échec uniquement - -### Date - -Ajustez le filtre de date pour afficher une plage de temps plus petite ou plus grande selon vos besoins. Les options de dates disponibles sont les suivantes : - -- Aujourd'hui (par défaut) -- Personnalisé -- 3 dernières heures -- 6 dernières heures -- 12 dernières heures -- 24 dernières heures -- Hier -- 7 derniers jours -- 14 derniers jours -- 30 derniers jours -- Dernier mois à ce jour - -{% alert note %} -Les options **3 dernières heures** et **6 dernières heures** affichent le trafic par minutes. Des périodes plus longues permettent d'afficher le trafic par heures ou par jours. -{% endalert %} - -## Considérations - -Le tableau de bord de l'utilisation de l'API inclut toutes les requêtes d'API REST que Braze a reçues et pour lesquelles la solution a renvoyé une réponse `2XX`, `4XX` ou `5XX`. Cela comprend les sorties de transformation des données et les synchronisations d'ingestion de données dans le cloud. Les étapes relatives au trafic de SDK et à la mise à jour des utilisateurs ne sont pas incluses dans ce tableau de bord. - -Les données affichées dans le tableau de bord peuvent présenter un retard de 15 minutes dans l'affichage du trafic récent. Pendant les périodes de forte utilisation, vous pouvez actualiser le tableau de bord jusqu'à 4 fois par minute. Il se peut que vous deviez attendre quelques minutes avant d'actualiser à nouveau le tableau de bord. diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/campaign_autosave.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/campaign_autosave.md deleted file mode 100644 index 8182bf3adfa..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/campaign_autosave.md +++ /dev/null @@ -1,32 +0,0 @@ ---- -nav_title: Sauvegarde automatique pour les campagnes -article_title: Sauvegarde automatique pour les campagnes -permalink: "/campaign_autosave/" -hidden: true -description: "Cet article de référence explique en détail le fonctionnement de la sauvegarde automatique pour les campagnes." -page_type: reference ---- - -# Sauvegarder automatiquement les campagnes - -> Lorsque vous créez vos campagnes dans Braze, vos modifications sont désormais automatiquement enregistrées. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur le perfectionnement de vos campagnes en toute confiance, sachant que vos modifications sont préservées. - -{% alert important %} -L’enregistrement automatique est actuellement en version bêta et n'est disponible que pour les campagnes. Si vous souhaitez participer à cet essai bêta, contactez votre gestionnaire de la satisfaction client. -{% endalert %} - -{% alert warning %} -Lorsque vous modifiez un message dans un éditeur plein écran, tel qu'un e-mail ou un message in-app, les modifications apportées au message ne sont pas enregistrées automatiquement. Lorsque vous sélectionnez **Terminé** pour quitter l'éditeur et revenir à la campagne, les modifications apportées au message seront enregistrées lors de la prochaine sauvegarde automatique. Par précaution, vous pouvez également enregistrer manuellement votre message. -{% endalert %} - -## Fonctionnement - -![][1]{: style="float:right;max-width:40%;margin-left:15px;"} - -Vos campagnes s'enregistrent automatiquement et périodiquement à mesure que vous les modifiez et passez d'un onglet à l'autre dans l'éditeur de campagne. - -Les modifications sont enregistrées en tant que brouillon, tant pour les campagnes à l’état d’ébauche que pour les campagnes déjà actives. Pour les campagnes arrêtées, vos modifications seront enregistrées, mais la campagne restera arrêtée. - -Si vous et un autre utilisateur apportez des modifications à une campagne, la première série de modifications sera enregistrée. Si vous êtes la deuxième personne à enregistrer des modifications, vous devrez actualiser la page pour voir les dernières mises à jour de la campagne. - -[1]: {% image_buster /assets/img/campaign_autosave.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/campaign_drafts.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/campaign_drafts.md deleted file mode 100644 index 3d75c70d94c..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/campaign_drafts.md +++ /dev/null @@ -1,31 +0,0 @@ ---- -nav_title: Enregistrer les brouillons pour les campagnes -article_title: Enregistrer les brouillons pour les campagnes -permalink: "/campaign_save_as_draft/" -description: "Cet article de référence explique comment enregistrer un brouillon pour une campagne déjà lancée." -page_type: reference ---- - -# Enregistrer les brouillons pour les campagnes - -> Lorsque vous créez et lancez des campagnes, vous pouvez également modifier une campagne active et l'enregistrer en tant que projet, ce qui vous permet de tester vos modifications avant un nouveau lancement. - -Si votre campagne nécessite des modifications à grande échelle, vous pouvez créer un brouillon pour ces modifications. - -![Une ébauche d'une campagne active avec une option permettant de visualiser la campagne active.][1] - -Vous pouvez créer des ébauches dans une campagne active pour créer, enregistrer et contrôler la qualité avant de lancer ces modifications dans la campagne active. Ces brouillons n'ont aucune analyse car les modifications du brouillon n'ont pas encore été lancées. Une campagne ne peut avoir qu'un seul projet à la fois. - -Pour créer un brouillon, procédez comme suit : - -1. Accédez à votre campagne active. -2. Effectuez vos modifications. -3. Sélectionnez le bouton **Enregistrer comme brouillon** dans le pied de page de la campagne. Notez qu'il n'est pas possible de modifier la campagne active tant qu'il existe un brouillon de campagne. Vous pouvez mettre à jour la campagne pour appliquer les modifications ou vous pouvez abandonner le brouillon. - -Pour référencer la campagne active, sélectionnez **Afficher la campagne active** dans le pied de page de la vue analytique ou dans l'en-tête de la campagne à partir du brouillon. Pour revenir à une campagne active, sélectionnez **Modifier le brouillon** dans la vue analytique ou dans la vue de la campagne active. - -### Priorité aux messages in-app - -La priorité des messages in-app sera mise à jour immédiatement (avant que l'ébauche ne soit lancée) lorsque vous sélectionnez **Définir la priorité exacte** et que vous spécifiez la priorité par rapport à d'autres campagnes ou Canevas. - -[1]: {% image_buster /assets/img/campaign_draft.png %} \ No newline at end of file diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/canvas_triggered_iams.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/canvas_triggered_iams.md deleted file mode 100644 index 77ab7f8ef4a..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/canvas_triggered_iams.md +++ /dev/null @@ -1,229 +0,0 @@ ---- -article_title: Messages in-app de Canvas -permalink: /canvas_triggered_in-app_messages/ -page_type: reference -description: "Cet article de référence décrit les fonctionnalités et les nuances propres aux messages in-app de Canvas, que vous pouvez ajouter à votre Canvas pour afficher des messages enrichis." ---- - -# Messages in-app de Canvas - -> Des messages in-app peuvent être ajoutés dans le cadre de votre parcours Canvas pour mettre en valeur votre envoi de messages lorsque votre client accède à votre application. Cet article décrit les fonctionnalités et les nuances spécifiques aux messages in-app de Canvas. - -Avant de continuer, vous devriez avoir déjà [créé votre canvas]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/canvas/create_a_canvas/create_a_canvas/) et configuré les options de délai et d'audience. - -Dans le générateur de canvas, ajoutez une étape de [Message]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/canvas/canvas_components/message_step/) et sélectionnez **Message in-app** comme **canal de communication.** Vous pouvez personnaliser la [date d'expiration de votre message](#in-app-message-expiration) et son [comportement d'avancement](#advancement-behavior). - -## Messages in-app déclenchés - -{% alert important %} -Les actions déclencheurs pour les messages in-app sont actuellement en accès anticipé. Contactez votre gestionnaire de compte si vous souhaitez participer à cet accès anticipé.

Auparavant, il n'était pas possible de sélectionner un déclencheur, ce qui signifiait que les messages in-app étaient toujours déclenchés au début de la session. Désormais, il est possible de sélectionner un déclencheur, ce qui signifie que les messages in-app peuvent être déclenchés au début de la session, ou par des événements personnalisés et des achats. Les messages in-app créés avant cette fonctionnalité auront pour déclencheur le début de la session. -{% endalert %} - -Une fois les délais écoulés et les options d'audience cochées, les messages in-app sont mis en ligne/en production/instantané lorsque l'utilisateur atteint l'étape Message. Si un utilisateur démarre une session et effectue l'événement déclencheur pour le message in-app, l'utilisateur verra le message in-app. - -Pour les étapes du canvas dont l'entrée est déclenchée par un événement, les utilisateurs peuvent entrer dans le canvas à mi-session. Les messages in-app ne sont pas mis en ligne/en production/instantané tant qu'une session n'a pas démarré. Par conséquent, si un utilisateur est en cours de session lorsqu'il atteint l'étape Message, il ne recevra pas le message in-app tant qu'il n'aura pas démarré une autre session et effectué le déclencheur correspondant. - -## Expiration de message in-app - -Dans l’éditeur de messages dans l’application, vous pouvez choisir la date d’expiration du message in-app. Pendant cette période, le message in-app pourra être consulté jusqu’à la date d’expiration. Après l'envoi du message in-app, celui-ci peut être consulté une seule fois. - -![]({% image_buster /assets/img_archive/canvas_expiration2.png %}){: style="max-width:85%"} - -| Option | Description | Exemple | -|---|---|---| -| **Une durée après l'étape est disponible** | Définit l'expiration du message in-app par rapport au moment où l'étape devient disponible pour l'utilisateur. | Un message in-app avec une expiration de deux jours deviendrait disponible une fois le délai de l'étape écoulé et les options d'audience cochées. Il sera alors disponible pendant 2 jours (48 heures) et au cours de ces deux jours, les utilisateurs pourront voir le message in-app s’ils ouvrent l’application. | -| **À une date et une heure spécifiques** | Sélectionnez une date et une heure spécifiques auxquelles le message in-app ne sera plus disponible. | Si vous avez une vente qui se termine le 30 novembre 2024, sélectionnez cette option pour que les utilisateurs ne voient plus le message in-app associé lorsque la vente se termine. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 role="presentation" } - -### Cas d’utilisation - -Quand devez-vous utiliser cette fonctionnalité ? Braze recommande vivement d’utiliser cette fonctionnalité dans vos Canvas promotionnels et d’onboarding. - -{% tabs %} - {% tab Promotionnel %} - -Les promotions, les coupons de réduction et les ventes ont souvent des dates d’expiration serrées. Le Canvas suivant doit alerter vos utilisateurs au moment le plus opportun qu’une promotion dont ils pourraient bénéficier est en cours, susceptible d’influencer un achat. Cette promotion expire le 28 février 2019 à 11h15 dans le fuseau horaire de votre entreprise. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Étape de canvasDélaiAudienceCanalExpirationAvancementDétails
Jour 1 : 50 % de remiseAucunTous à partir de l’entréeNotification pushS.O.Audience avancée après le délaiNotification push qui alerte vos utilisateurs de la promotion. Cela a pour but d'inciter les utilisateurs à se rendre sur votre application pour profiter de la promotion.
In-app : 50 % de remiseAucunTous à partir de l’entréeMessage in-appDate d’expiration : 28/02/2019 11 h 15 heure de la sociétéMessage in-app consultéL’utilisateur a maintenant ouvert l’application et recevra ce message, qu’il ait préalablement reçu ou pas le message de notification push.
Rappel de 50 % de remise1 jour après que l’utilisateur a reçu l’étape précédenteTous à partir de l’entrée

Filtre : Achat effectué il y a plus d’une semaine		Message in-appDate d’expiration : 28/02/2019 11 h 15 heure de la sociétéAucun (dernier message dans Canvas)L’utilisateur a reçu le message in-app à l’étape précédente, mais n’a pas effectué d’achat même s’il est dans l’application.

Ce message est destiné à encourager l’utilisateur à effectuer un achat en utilisant la promotion.
- -Comme vous pouvez le voir, les messages in-app expirent lorsque la promotion prend fin pour éviter tout écart entre les envois de messages et l’expérience client. - - {% endtab %} - {% tab Onboarding des utilisateurs %} - -La première impression que vous avez d’un utilisateur est peut-être la plus critique. Elle peut encourager ou décourager l’utilisateur à/de consulter votre application. Vos premières communications avec votre utilisateur doivent être judicieusement planifiées et doivent l’encourager à consulter souvent votre application, pour promouvoir son utilisation. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Étape de canvasDélaiAudienceCanalExpirationAvancementDétails
E-mail de bienvenueAucunTous à partir de l’entréeE-mailS.O.Audience avancée après le délaiE-mail initial pour souhaiter la bienvenue à vos utilisateurs dans un projet, dans le cadre d’une adhésion ou d’un autre programme onboarding.

Il est conçu pour diriger les utilisateurs vers votre application pour commencer leur onboarding.
Message in-app jour 3 à 63 jours après que l’utilisateur a reçu l’étape précédenteTous à partir de l’entréeMessage in-appExpire : 3 jours après la mise à disposition de l'étapeMessage in-app en directSi l’utilisateur a donné suite à l’e-mail et a été dirigé vers l’application, il recevra le message in-app souhaité pour poursuivre ou lui rappeler l’onboarding et les exigences qui y sont associées.
Notification push jour 5 2 jours après que l’utilisateur a reçu l’étape précédenteTous à partir de l’entréeNotification pushS.O.Message envoyéAprès la réception de leur message in-app, les utilisateurs recevront une notification push de suivi pour poursuivre leur onboarding.
- -Ces messages push sont espacés autour d'un message in-app pour s'assurer que l'utilisateur a bien visité l'application et commencé son onboarding. Cela permet d'éviter tout spam ou message in-app qui pourrait dissuader les utilisateurs de visiter votre application, et de créer au contraire un ordre fluide et raisonnable pour leurs premières expériences sur votre application. - - {% endtab %} -{% endtabs %} - - -## Priorisation des messages in-app - -Un utilisateur peut déclencher deux messages in-app dans votre Canvas en même temps. Lorsque cela se produit, Braze respecte l'ordre de priorité suivant pour déterminer quel message in-app est affiché. - -Sélectionnez **Définir la priorité exacte** et faites glisser différentes étapes du canvas pour réorganiser leur priorité pour le canvas. Par défaut, les étapes précédentes d'une variante de canvas s’afficheront avant les étapes postérieures. Une fois que les étapes sont classées dans l'ordre de priorité que vous avez choisi, sélectionnez **Appliquer le tri**. - -![]({% image_buster /assets/img_archive/canvas_priority2.png %}){: style="max-width:85%"} - -### Apporter des modifications aux projets de toiles actives - -Si vous apportez des modifications à la priorité des messages in-app dans les **paramètres d'envoi d'** un brouillon d'un canvas actif, ces modifications sont appliquées directement au canvas actif lorsque la trieuse de priorité est fermée. Toutefois, dans une étape du message, le trieur de priorités sera mis à jour lorsque le projet sera lancé puisque les paramètres de l'étape Canvas s'appliquent au niveau de l'étape. - -## Comportement d’avancement - -Les composants du message font automatiquement avancer tous les utilisateurs qui entrent dans l'étape. Notez qu'il n'attend pas que le message in-app se déclenche ou s'affiche. Il n’est pas nécessaire de spécifier le comportement d’avancement des messages, ce qui facilite la configuration générale de l’étape. - -Lorsqu'un utilisateur entre dans une étape d'envoi de messages in-app, il en sort immédiatement au lieu d'être retenu pendant la fenêtre d'expiration. Dans ce cas, il peut être utile de prévoir une étape de temporisation dans le parcours de l'utilisateur. - -Si vous souhaitez mettre en œuvre l'option **Avancer lorsque le message a été envoyé**, ajoutez un [parcours d'audience]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/canvas/canvas_components/audience_paths/) distinct pour filtrer les utilisateurs qui n'ont pas reçu l'étape précédente. - -{% details Editeur de canevas original %} - -{% alert important %} -Depuis le 28 février 2023, vous ne pouvez plus créer ou dupliquer de Canvas à l’aide de l’éditeur Canvas d’origine. Cette section est disponible à titre de référence lorsque vous comprenez comment fonctionne le comportement d’avancement pour les étapes avec des messages in-app. -{% endalert %} - -Les Canvas créez dans l’éditeur d’origine doivent spécifier le comportement d’avancement, à savoir le critère d’avancement à travers votre composant Canvas. Les [étapes comportant uniquement des messages in-app](#steps-iam-only) ont des options d'avancement différentes de celles [comportant plusieurs types de messages](#steps-multiple-channels) (tels que push ou e-mail). Pour les messages in-app dans le flux de travail Canvas Flow, cette option est définie pour faire avancer immédiatement l’audience. - -La livraison par événement n’est pas disponible pour des étapes de Canvas comportant des messages in-app. Les étapes Canvas avec des messages in-app doivent être programmés. À la place, les messages in-app Canvas s’afficheront la première fois que votre utilisateur ouvre l’application (déclenché par la session de démarrage), une fois que le message planifié dans le composant Canvas lui a été envoyé. - -Si vous avez plusieurs messages in-app dans un Canvas, un utilisateur doit démarrer plusieurs sessions pour recevoir chacun de ces messages. - -![]({% image_buster /assets/img/iam-advancement-behavior.png %}) - -{% alert important %} -Lorsque l'option **Avancer lorsque le message in-app est activé** est sélectionnée, le message in-app deviendra disponible jusqu'à son expiration, même si l'utilisateur est passé aux étapes suivantes. Si vous ne souhaitez pas que le message in-app soit activé lorsque les étapes suivantes du Canvas sont livrées, vérifiez que la date d’expiration est antérieure au délai dans les étapes suivantes. -{% endalert %} - -#### Étapes avec plusieurs canaux {#steps-multiple-channels} - -Les étapes avec un message in-app et un autre canal de communication disposent des options d’avancement suivantes : - -| Option | Description | -|---|---|---| -| Avancement lors de l’envoi du message | Les utilisateurs recevront un e-mail, un webhook ou une notification push, ou bien consulteront le message in-app pour progresser vers les étapes suivantes dans le Canvas.

Si le message in-app expire et que l’utilisateur n’a pas reçu d’e-mail, de webhook ou de notification push ou n’a pas consulté le message in-app, il quittera Canvas et ne progressera pas vers les étapes suivantes. | -| Audience avancée immédiatement | Toute personne qui se trouve dans l’audience, avance aux étapes suivantes une fois le délai passé, que le message indiqué ait été vu ou pas.

Les utilisateurs doivent correspondre aux critères de segmentation et de filtrage de l'étape pour passer aux étapes suivantes. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -![]({% image_buster /assets/img/push-advancement-behavior.png %}) - -{% alert important %} -Lorsque l'option **Toute l'audience** est sélectionnée, le message in-app sera disponible jusqu'à son expiration, même si l'utilisateur est passé aux étapes suivantes. Si vous ne souhaitez pas que le message in-app soit activé lorsque les étapes suivantes du canvas sont livrées, vérifiez que la date d’expiration est antérieure au délai dans les étapes suivantes. -{% endalert %} - -{% enddetails %} - -## Actions de déclenchement - -Vous pouvez choisir parmi les actions de déclenchement suivantes pour cibler vos utilisateurs : - -- **Effectuer un achat :** Cibler les utilisateurs qui effectuent n'importe quel achat ou un achat spécifique. -- **Lancer la session :** Ciblez les utilisateurs qui démarrent une session dans n'importe quelle application ou dans une application spécifique. -- **Effectuer un événement personnalisé :** Ciblez les utilisateurs qui effectuent l'événement personnalisé sélectionné. - -Un utilisateur doit entrer dans l'étape du canvas, démarrer une session, puis effectuer le déclencheur pour recevoir un message in-app. Cela signifie que les mises à jour en cours de session ne sont pas prises en charge. Par exemple, si le déclencheur est le démarrage d'une session, il suffit à l'utilisateur d'entrer dans l'étape du canvas et de démarrer une session pour recevoir le message in-app. Si le déclencheur n'est pas de démarrer une session, l'utilisateur doit entrer dans l'étape du canvas, démarrer une session, puis effectuer le déclencheur pour recevoir le message in-app. - -!["Faire un achat spécifique" sélectionné comme action de déclenchement.]({% image_buster /assets/img_archive/canvas_trigger_actions.png %}){: style="max-width:85%"} - -Les fonctionnalités Canvas suivantes ne sont pas disponibles avec les messages in-app, elles ne seront donc pas appliquées à vos messages in-app même si elles sont activées. - -- Timing intelligent -- Limitation du taux -- Limite de fréquence -- Critère de sortie -- Heures calmes - -## Propriétés d’événement personnalisé dans un Canvas - -Les propriétés d'événement personnalisé dans les messages in-app pour Canvas sont prises en charge. Cependant, ces propriétés proviennent de l'événement personnalisé ou de l'achat déclenchant le message in-app, qui est situé dans l'étape Message, et non dans le chemin d'action précédent. diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/create_banner_card.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/create_banner_card.md deleted file mode 100644 index a0423ad1f3d..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/create_banner_card.md +++ /dev/null @@ -1,154 +0,0 @@ ---- -nav_title: "Création d'une carte bannière" -article_title: "Création d'une carte bannière" -permalink: "/create_banner_card/" -description: "Cet article de référence explique comment créer et envoyer des cartes bannières à l'aide des campagnes Braze." -page_type: reference ---- - -# Création d'une carte bannière - -> Cet article explique comment créer une carte-bannière dans Braze lorsque vous créez des campagnes. - -Similaires aux [cartes de contenu]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/content_cards/about/), les cartes bannières sont intégrées directement dans votre application ou votre site web afin que vous puissiez engager les utilisateurs avec une expérience sur type bannière. Ils constituent une solution rapide et fluide pour créer des messages personnalisés pour vos utilisateurs tout en étendant la portée d'autres canaux (tels que l'e-mail ou les notifications push). - -Les cartes bannières sont idéales pour : - -- Mise en avant des fonctionnalités -- Informer les utilisateurs des événements à venir -- Partager des mises à jour sur les programmes de fidélisation - -Parce que les cartes bannières se personnalisent à chaque fois qu'un utilisateur démarre une nouvelle session et qu'elles peuvent être configurées pour ne jamais expirer, elles constituent un outil utile à ajouter à votre stratégie d'engagement. - -{% alert important %} -Les cartes bannières sont actuellement en accès anticipé. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à cet accès anticipé. -{% endalert %} - -## Prérequis : Déterminer le placement - -Avant de créer une carte bannière, vous devez désigner les zones de votre application où vous souhaitez afficher la carte bannière. C'est ce que l'on appelle le placement. Après avoir créé un placement, vous pouvez le sélectionner lors de la création de votre campagne de cartes bannières. Si vous avez déjà un placement, passez à l'[étape 1](#step-1-create-your-campaign). - -Pour créer un placement : - -1. Allez dans **Réglages** > **Placement des cartes bannières**. -2. Donnez un nom à l'emplacement de votre carte bannière. -3. (Facultatif) Ajoutez une description pour expliquer où cette carte bannière est destinée à être placée. -4. Saisissez un ID de placement unique. Travaillez avec votre équipe de développeurs pour définir cet ID, car ils devront l'utiliser lors de l'intégration. Évitez de modifier votre ID de placement après le lancement, car cela peut rompre l'intégration avec votre app ou votre site web. -5. Sélectionnez **Enregistrer**. - -Chaque placement peut être utilisé dans un maximum de 10 campagnes. - -{% alert important %} -Les ID de placement sont uniques par espace de travail. -{% endalert %} - -## Étape 1 : Créer votre campagne - -Après avoir déterminé l'emplacement de votre Banner Card, il est temps de créer votre campagne. - -1. Allez dans **Messagerie** > **Campagnes** et sélectionnez **Créer une campagne**. -2. Sélectionnez **Banner Card**. -3. Donnez un nom clair et significatif à votre campagne. -4. Ajoutez des Teams et des tags si nécessaire. Les balises facilitent la recherche et l’identification des campagnes, et la création de rapports. Par exemple, lorsque vous utilisez le générateur de rapports, vous pouvez filtrer par les étiquettes pertinentes. -5. Sélectionnez un [placement à](#prerequisite-determine-placement) associer à votre campagne. C'est l'endroit où la carte bannière apparaîtra dans votre application ou votre site. -6. Ajoutez et nommez autant de variantes que vous le souhaitez pour votre campagne. Vous pouvez choisir différents types de messages et de mises en page pour chaque variante ajoutée. Pour plus d'informations sur les variantes, reportez-vous au [test multivarié et au test A/B]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/testing/multivariant_testing/). - -## Étape 2 : Composer une carte-bannière - -Pour modifier les détails du contenu de votre message : - -1. Sélectionnez **Modifier message**. Le compositeur ouvrira. -2. Choisissez un style de ligne qui correspond à votre message. Glissez-déposez une ligne dans la zone du canvas. -3. Glissez-déposez des blocs dans la rangée pour créer votre message. -4. Définissez le [style de](#styles) votre message. - -### Styles - -Sélectionnez **Style** pour ajuster les paramètres à appliquer à tous les blocs du message. - -![Panneau de style du compositeur Banner Card.]({% image_buster /assets/img/banner_cards/banner_card_styles.png %}) - -Ici, vous pouvez fournir un style personnalisé tel que les propriétés de l'arrière-plan, les paramètres de la bordure et les valeurs par défaut de vos cartes bannières. Les styles appliqués ici peuvent être remplacés pour un bloc ou une ligne spécifique. Pour remplacer les styles, sélectionnez le bloc ou la ligne en question afin d'afficher ses propriétés et d'apporter des modifications. - -### Comportement lors du clic - -Lorsque votre client clique sur un lien dans la carte-bannière, vous pouvez soit le faire naviguer plus profondément dans votre application, soit le rediriger vers une autre page web. - -Vous pouvez également choisir d'enregistrer un attribut personnalisé ou un événement personnalisé. Cela permettra de mettre à jour le profil de votre client avec des données personnalisées lorsqu'il cliquera sur la carte bannière. - -## Étape 3 : Créez le reste de votre campagne - -Concevez ensuite le reste de votre campagne. Reportez-vous aux sections suivantes pour plus de détails sur la meilleure façon d'utiliser nos outils pour créer des cartes bannières. - -### Choisissez une durée de campagne - -Sélectionnez la date et l'heure de début de la campagne de la carte bannière. - -Par défaut, les cartes bannières durent indéfiniment. Si vous le souhaitez, sélectionnez **Heure de fin** pour spécifier une date et une heure de fin. - -### Choisir les utilisateurs à cibler - -Ensuite, ciblez les utilisateurs en choisissant des segments ou des filtres pour réduire votre audience. Vous obtiendrez automatiquement un aperçu de ce à quoi ressemble la population de ce segment approximatif à l'heure actuelle. Gardez à l’esprit que l’appartenance à un segment exact est toujours calculée juste avant l’envoi du message. - -### Sélectionner des événements de conversion - -Braze vous permet de suivre la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent des actions spécifiques, et les événements de conversion, après avoir reçu une campagne. Vous pouvez autoriser une fenêtre de 30 jours maximum pendant laquelle une conversion sera comptabilisée si l’utilisateur effectue l’action spécifiée. - -## Étape 4 : Test et déploiement - -Après avoir créé votre campagne, testez-la et examinez-la pour vous assurer qu'elle fonctionne comme prévu. Vous êtes alors prêt à lancer votre campagne de cartes bannières ! - -## Choses à savoir - -### Expiration des cartes bannières - -Par défaut, les Banner Cards n'ont pas de date d'expiration, mais vous pouvez ajouter une date de fin facultative. - -### Gestion des placements - -Les placements sont uniques par espace de travail et chaque placement peut être utilisé dans un maximum de 10 campagnes. - -Les ID de placement doivent être uniques pour un espace de travail et ne doivent pas être modifiés après le lancement. Travaillez avec votre équipe de développeurs pour définir cet ID, car ils devront l'utiliser lors de l'intégration. - -### Analyse - -Le tableau suivant définit les indicateurs clés de Banner Card. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
IndicateurDéfinition
Impressions totales{% multi_lang_include metrics.md metric='Total Impressions' %}
Impressions uniques{% multi_lang_include metrics.md metric='Unique Impressions' %} Each user is only counted once.
Nombre total de clics{% multi_lang_include metrics.md metric='Total Clicks' %}
Clics uniques{% multi_lang_include metrics.md metric='Unique Clicks' %} Each user is only counted once.
Conversions primaires{% multi_lang_include metrics.md metric='Primary Conversions (A) or Primary Conversion Event' %}
  • {% multi_lang_include metrics.md metric='Conversions (B, C, D)' %}
  • {% multi_lang_include metrics.md metric='Conversion Rate' %}
- -Pour une liste complète des indicateurs, des définitions et des calculs, consultez notre [glossaire des indicateurs du rapport.]({{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/report_metrics/) \ No newline at end of file diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/csv_events.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/csv_events.md deleted file mode 100644 index f1d7b69ab42..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/csv_events.md +++ /dev/null @@ -1,332 +0,0 @@ ---- -nav_title: "Importation de données utilisateurs et d'événements CSV" -article_title: "Importation de données utilisateurs et d'événements CSV" -permalink: "/csv_events/" -description: "Cet article de référence explique comment importer des données utilisateurs et comment importer des événements personnalisés à l'aide de fichiers CSV." -page_type: reference ---- - -# Importation des données utilisateurs (événements CSV en accès anticipé) - -> Braze propose différentes manières d’importer les données des utilisateurs dans la plate-forme : SDK, API, ingestion de données Cloud, intégrations de partenaires technologiques et fichiers CSV. Cet article fournit des instructions détaillées sur la manière d'importer des données utilisateur, y compris sur l'[importation d'événements personnalisés via des fichiers CSV (accès anticipé).](#importing-custom-events) - -{% multi_lang_include email-via-sms-warning.md %} - -Avant de poursuivre, notez que Braze ne nettoie pas (valide ou formate correctement) les données HTML lors de l'importation. Cela signifie que les tags de script doivent être supprimés de toutes les données d'importation destinées à la personnalisation du web. - -## API REST - -Vous pouvez utiliser le [endpoint`/users/track` ]({{site.baseurl}}/api/endpoints/user_data/post_user_track/) pour enregistrer des événements personnalisés, des attributs utilisateurs et des achats pour les utilisateurs. - -## Importation CSV - -Vous pouvez télécharger et mettre à jour les profils utilisateurs à l'aide de fichiers CSV à partir de **Audience** > Importer des **utilisateurs.** - -L'importation de données utilisateurs à l'aide de fichiers CSV permet d'enregistrer et de mettre à jour les attributs utilisateurs tels que le prénom et l'e-mail, en plus des attributs personnalisés tels que la pointure. Vous pouvez importer un fichier CSV en spécifiant l'un des deux identifiants uniques de l'utilisateur : un `external_id` ou un alias d'utilisateur. - -{% alert important %} -L'importation d'utilisateurs permet également d'enregistrer et de mettre à jour les événements personnalisés des utilisateurs. Comme pour les attributs d'utilisateurs, vous pouvez importer avec un `external_id`, un `braze_id` ou avec un `user_alias_name` avec `user_alias_label`. Pour plus de détails, consultez la rubrique [Importation d'événements personnalisés](#importing-custom-events). -{% endalert %} - -{% alert note %} -Si vous téléchargez un mélange d'utilisateurs avec `external_id` et d'utilisateurs sans , vous devez créer un fichier CSV pour chaque importation. Un fichier CSV ne peut pas contenir à la fois `external_ids` et des alias d'utilisateurs. -{% endalert %} - -### Importation avec ID Externe - -Lors de l’importation des données client, vous devez spécifier l’identifiant unique de chaque client, également appelé `external_id`. Avant de commencer votre importation CSV, il est important de voir avec votre équipe d’ingénierie comment les utilisateurs seront identifiés dans Braze. Il s'agit généralement d'un ID de base de données interne. Cela devrait s'aligner sur la façon dont les utilisateurs seront identifiés par le SDK de Braze sur les mobiles et le web et est conçu pour que chaque client ait un profil utilisateur unique au sein de Braze sur l'ensemble de ses appareils. Découvrez plus d’informations sur le [cycle de vie du profil utilisateur][13] de Braze. - -Lorsque vous indiquez un `external_id` dans votre importation, Braze mettra à jour un utilisateur existant avec le même `external_id`, ou créera un utilisateur nouvellement identifié avec cet `external_id` défini si Braze ne le trouve pas. - -- **Télécharger :** [Modèle d'importation d'attributs CSV][import_template] -- **Télécharger :** [Modèle d'importation d'événements CSV][events_template] - -### Importation avec alias utilisateur - -Pour cibler les utilisateurs qui n’ont pas d’`external_id`, vous pouvez importer une liste d’utilisateurs avec des alias utilisateurs. Un alias sert d’identifiant unique pour un utilisateur, et peut être utile si vous essayez de vendre à des utilisateurs anonymes qui ne sont pas abonnés ou n’ont pas créé de compte sur votre application. - -Si vous téléchargez ou mettez à jour des profils d’utilisateur qui sont alias uniquement, vous devez avoir les deux colonnes suivantes dans votre CSV : - -- `user_alias_name` : Un identifiant unique de l'utilisateur ; une alternative à l'identifiant de l'utilisateur. `external_id` -- `user_alias_label` : Une étiquette commune permettant de regrouper les alias utilisateurs. - -| nom_alias_utilisateur | étiquette_alias_utilisateur | Nom | e-mail | attribut_de_l'échantillon | -| --- | --- | --- | --- | --- | -| 182736485 | mon_identifiant_alt | Smith | smith@user.com | TRUE | -| 182736486 | mon_identifiant_alt | Nguyen | nguyen@user.com | FALSE | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 .reset-td-br-4 role="presentation" } - -Lorsque votre importation comporte à la fois un `user_alias_name` et un `user_alias_label`, Braze mettra à jour tous les utilisateurs existants avec les mêmes `user_alias_name` et `user_alias_label`. Si un utilisateur est trouvé, Braze va créer un utilisateur nouvellement identifié avec cet `user_alias_name` défini. - -{% alert important %} -Vous ne pouvez pas importer un CSV pour mettre à jour un utilisateur existant avec un `user_alias_name` s’il a déjà un `external_id`. Cela créera plutôt un nouveau profil utilisateur avec les `user_alias_name` associés. Pour associer un utilisateur avec alias uniquement à un `external_id`, utilisez [l’endpoint Identifier les Utilisateurs]({{site.baseurl}}/api/endpoints/user_data/post_user_identify/). -{% endalert %} - -- **Télécharger :** [Modèle d'importation d'attributs d'alias CSV][template_alias_attributes] -- **Télécharger :** [Modèle d'importation d'alias d'événements CSV][template_alias_events] - -### Importation avec ID Braze - -Pour mettre à jour les profils utilisateurs existants dans Braze en utilisant une valeur ID interne de Braze au lieu d'une valeur `external_id` ou `user_alias_name` et `user_alias_label`, spécifiez `braze_id` comme en-tête de colonne. - -Cela peut s'avérer utile si vous avez exporté des données d'utilisateurs de Braze via notre option d'exportation CSV dans le cadre de la segmentation et que vous souhaitez ajouter un nouvel attribut personnalisé à ces utilisateurs existants. - -{% alert important %} -Vous ne pouvez pas importer un CSV pour créer un nouvel utilisateur à l’aide d’un `braze_id`. Cette méthode ne peut être utilisée que pour mettre à jour les utilisateurs existants sur la plate-forme Braze. -{% endalert %} - -{% alert tip %} -La valeur `braze_id` peut être étiquetée comme `Appboy ID` dans les exportations CSV du tableau de bord de Braze. Cet ID sera le même que le `braze_id` pour un utilisateur, vous pouvez donc renommer cette colonne en `braze_id` lorsque vous réimporterez le CSV. -{% endalert %} - -### Importation d'attributs par défaut - -Pour importer des attributs par défaut pour les utilisateurs, allez dans **Importation d'utilisateurs** > Attributs **.** Les attributs utilisateur par défaut sont des clés réservées à Braze. Par exemple, `first_name` ou `email`. Les attributs personnalisés sont spécifiques à votre entreprise. Par exemple, une application de réservation de voyages peut avoir un attribut personnalisé nommé `last_destination_searched`. - -{% alert important %} -Lorsque vous importez des données personnalisées sous forme d'attributs, les en-têtes de colonne que vous utilisez doivent correspondre exactement à l'orthographe et aux majuscules des attributs utilisateurs par défaut. Sinon, Braze créera automatiquement un attribut personnalisé sur le profil de cet utilisateur. -{% endalert %} - -#### En-têtes de colonne par défaut des données utilisateur - -| CHAMP PROFIL UTILISATEUR | TYPE DE DONNÉES | INFORMATIONS | REQUIS | -|---|---|---|---| -| `external_id` | Chaîne de caractères | Un identifiant utilisateur unique pour votre client. | Oui, voir la [note suivante.](#about-external-ids) | -| `user_alias_name` | Chaîne de caractères | Identificateur utilisateur unique pour les utilisateurs anonymes. Une alternative à l’`external_id`. | Non, voir la [note suivante](#about-external-ids). | -| `user_alias_label` | Chaîne de caractères | Un libellé commun pour regrouper les alias d’utilisateurs. | Oui, si `user_alias_name` est utilisé. | -| `first_name` | Chaîne de caractères | Le prénom de vos utilisateurs tel qu'ils l'ont indiqué (par exemple, `Jane`). | Non | -| `last_name` | Chaîne de caractères | Le nom de famille de vos utilisateurs tel qu'ils l'ont indiqué (par exemple, `Doe`). | Non | -| `email` | Chaîne de caractères | L'e-mail de vos utilisateurs tel qu'ils l'ont indiqué (par exemple, `jane.doe@braze.com`). | Non | -| `country` | Chaîne de caractères | Les codes pays doivent être transmis à Braze selon la norme ISO-3166-1 alpha-2 (par exemple, `GB`). | Non | -| `dob` | Chaîne de caractères | Doit être transmis au format "YYYY-MM-DD" (par exemple, `1980-12-21`). Cela importe la date de naissance de vos utilisateurs et vous permet de cibler les utilisateurs dont l’anniversaire est « aujourd’hui ». | Non | -| `gender` | Chaîne de caractères | « H », « F », « A » (autre), « S » (sans objet), « P » (préfère ne pas dire) ou nul (inconnu). | Non | -| `home_city` | Chaîne de caractères | La ville de résidence de vos utilisateurs telle qu'ils l'ont indiquée (par exemple, `London`). | Non | -| `language` | Chaîne de caractères | La langue doit être transmise à Braze selon la norme ISO-639-1 (par exemple, `en`).
Consultez notre [liste des langues acceptées][1]. | Non | -| `phone` | Chaîne de caractères | Un numéro de téléphone tel qu'indiqué par vos utilisateurs, au format `E.164` (par exemple, `+442071838750`).
Consultez la section [Numéros de téléphone des utilisateurs][2] pour obtenir des conseils sur le formatage. | Non | -| `email_open_tracking_disabled` | Valeur booléenne | vrai ou faux accepté. Définissez sur True pour désactiver le pixel de suivi d’ouverture dans tous les futurs e-mails envoyés à cet utilisateur. | Non | -| `email_click_tracking_disabled` | Valeur booléenne | vrai ou faux accepté. Définissez sur True pour désactiver le suivi de clic pour tous les liens dans les futurs e-mails envoyés à cet utilisateur. | Non | -| `email_subscribe` | Chaîne de caractères | Les valeurs disponibles sont `opted_in` (explicitement consenti à recevoir des e-mails), `unsubscribed` (explicitement refusé de recevoir des e-mails), et `subscribed` (ni accepté, ni refusé). | Non | -| `push_subscribe` | Chaîne de caractères | Les valeurs disponibles sont `opted_in` (explicitement consenti à recevoir des messages de notification push), `unsubscribed` (explicitement refusé de recevoir des messages de notification push), et `subscribed` (ni accepté, ni refusé). | Non | -| `time_zone` | Chaîne de caractères | Le fuseau horaire doit être transmis à Braze dans le même format que la base de données des fuseaux horaires de l'IANA (par exemple, `America/New_York` ou `Eastern Time (US & Canada)`). | Non | -| `date_of_first_session`

`date_of_last_session`| Chaîne de caractères | Peut être transmis dans l'un des formats ISO-8601 suivants : {::nomarkdown} {:/} | Non | -| `subscription_group_id` | Chaîne de caractères | L’`id` de votre groupe d’abonnement. Cet identifiant se trouve sur la page du groupe d’abonnement de votre tableau de bord. | Non | -| `subscription_state` | Chaîne de caractères | Le statut d’abonnement du groupe d’abonnement spécifié par `subscription_group_id`. Les valeurs autorisées sont `unsubscribed` (pas dans le groupe d’abonnement) ou `subscribed` (dans le groupe d’abonnement). | Non, mais fortement recommandé si `subscription_group_id` est utilisé. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 .reset-td-br-4 role="presentation" } - -##### À propos des ID externes - -Bien que l’`external_id` ne soit pas obligatoire, vous **devez** inclure l'un de ces champs : -- `external_id` : Un identifiant unique pour votre client, **ou** -- `braze_id` : Un identifiant unique tiré pour les utilisateurs existants de Braze, **ou** -- `user_alias_name` et `user_alias_label`: Un identifiant unique pour un utilisateur anonyme - -### Importation d'attributs personnalisés - -Vous pouvez importer des attributs personnalisés pour les utilisateurs en allant dans **Importation d'utilisateurs** > Attributs **.** Tous les en-têtes qui ne correspondent pas exactement aux attributs par défaut créent un attribut personnalisé dans Braze. - -Les types de données suivants sont acceptés dans l'importation d'utilisateurs : - -| Type de données | Description | -|-----------|-------------| -| DateTime | Doit être stocké au format ISO-8601 | -| Valeur booléenne | VRAI ou FAUX | -| Nombre | Entier ou float sans espace ni virgule, les floats doivent utiliser un point (.) comme séparateur décimal. | -| Chaîne de caractères | Peut contenir des virgules à condition que des guillemets doubles entourent la valeur de la colonne. | -| Vide | Les valeurs vides n'écraseront pas les valeurs existantes du profil utilisateur et vous n'avez pas besoin d'inclure tous les attributs existants de l'utilisateur dans votre fichier CSV. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -{% alert important %} -Les tableaux et les jetons ne sont pas pris en charge dans l'importation d'utilisateurs. En particulier pour les tableaux, les virgules dans votre fichier CSV seront interprétées comme un séparateur de colonnes, de sorte que les virgules dans les valeurs entraîneront des erreurs d’analyse du fichier.
Pour charger ces types de valeurs, utilisez l'[endpoint `/users/track`]({{site.baseurl}}/api/endpoints/user_data/post_user_track/) ou [Cloud Data Ingestion]({{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/cloud_ingestion/). -{% endalert %} - -### Mise à jour du statut du groupe d’abonnement - -Vous pouvez ajouter des utilisateurs à des groupes d'abonnement e-mail ou SMS par le biais de l'importation d'utilisateurs. Ceci est particulièrement utile pour les SMS, car un utilisateur doit être inscrit dans un groupe d'abonnement SMS pour recevoir des messages avec le canal de communication SMS. Pour plus d'informations, consultez [Groupes d'abonnement SMS]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/sms/sms_subscription_group/#subscription-group-mms-enablement). - -Si vous mettez à jour le statut du groupe d’abonnement, vous devez avoir les deux colonnes suivantes dans votre CSV : - -- `subscription_group_id` : Le site `id` du [groupe d'abonnement]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/email/managing_user_subscriptions/#subscription-groups). -- `subscription_state` : Les valeurs disponibles sont `unsubscribed` (pas dans le groupe d’abonnement) ou `subscribed` (dans le groupe d’abonnement). - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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A8i3mkd99Colby6ff593d7-cf69-448b-aca9-abf7d7b8c273abonné
k2LNhj8KSTomaea02307-a91e-4bc0-abad-1c0bee817dfaabonné
- -{% alert important %} -Un seul `subscription_group_id` peut être défini par ligne dans User Import (Importation d’utilisateurs). Différentes lignes peuvent avoir différentes valeurs `subscription_group_id`. Cependant, si vous devez inscrire les mêmes utilisateurs dans plusieurs groupes d’abonnement, vous devrez effectuer plusieurs importations. -{% endalert %} - -### Importation d'événements personnalisés (accès anticipé) {#importing-custom-events} - -{% alert important %} -L'importation d'événements personnalisés est actuellement en accès anticipé. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à l’accès anticipé. -{% endalert %} - -Pour importer des événements personnalisés pour vos utilisateurs, allez dans **Importation d'utilisateurs** > Événements **.** - -Les événements personnalisés sont adaptés à votre entreprise. Par exemple, une application de streaming peut comporter un événement personnalisé appelé film_loué. Votre fichier CSV doit comporter des en-têtes de colonne pour : - -- Un des éléments suivants : - - `external_id`**ou** - - `braze_id`**ou** - - `user_alias_name` et `user_alias_label` -- Nom -- Date - -Les événements personnalisés peuvent avoir des propriétés d'événement. Par exemple, l'événement personnalisé film_loué peut inclure les propriétés titre et genre. Ces propriétés d'événement doivent avoir un en-tête de colonne de `.properties.`. Un exemple est `rented_movie.properties.title`. - -| CHAMP PROFIL UTILISATEUR | TYPE DE DONNÉES | INFORMATIONS | REQUIS | -|-----------------------------------------|-----------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------| -| `external_id` | Chaîne de caractères | Un identifiant unique pour votre utilisateur. | Oui, l'un des éléments suivants est requis : `external_id`, `braze_id` ou `user_alias_name` et `user_alias_label`. | -| `braze_id` | Chaîne de caractères | Identifiant attribué par Braze à votre utilisateur. | Oui, l'un des éléments suivants est requis : `external_id`, `braze_id` ou `user_alias_name` et `user_alias_label`. | -| `user_alias_name` | Chaîne de caractères | Identificateur utilisateur unique pour les utilisateurs anonymes. Une alternative à l'identifiant externe. | Oui, l'un des éléments suivants est requis : `external_id`, `braze_id` ou `user_alias_name` et `user_alias_label`. | -| `user_alias_label` | Chaîne de caractères | Un libellé commun pour regrouper les alias d’utilisateurs. | Oui, l'un des éléments suivants est requis : `external_id`, `braze_id` ou `user_alias_name` et `user_alias_label`. | -| `name` | Chaîne de caractères | Un événement personnalisé de vos utilisateurs. | Oui | -| `time` | Chaîne de caractères | L'heure de l'événement. Peut être transmis dans l'un des formats ISO-8601 suivants : {::nomarkdown} {:/} | Oui | -| `.properties.` | Plusieurs | Une propriété d'événement associée à un événement personnalisé. En voici un exemple `rented_movie.properties.title` | Non | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 .reset-td-br-4 role="presentation" } - -{% alert note %} -Bien que l'identifiant_externe lui-même ne soit pas obligatoire, vous devez inclure l'un des champs suivants :
- `external_id` : Un identifiant unique pour votre client
- `braze_id` : Un identifiant unique tiré pour les utilisateurs existants de Braze
- `user_alias_name` : Un identifiant unique pour un utilisateur anonyme -{% endalert %} - -#### Taille du CSV - -Braze accepte les données des utilisateurs au format CSV standard à partir de fichiers d'une taille maximale de 500 Mo. Pour télécharger l'un de nos modèles de fichier CSV, reportez-vous à la section [Importation avec ID externe](#importing-with-external-id) ou [Importation avec alias d'utilisateur](#importing-with-user-alias). - -#### Considérations relatives aux points de données - -Chaque donnée client importée via CSV remplacera la valeur existante dans les profils utilisateurs et comptera comme un point de données, à l'exception des ID externes et des valeurs vides. - -- Les ID externes téléchargés via l'importation CSV ne consommeront pas de points de données. Si vous téléchargez un fichier CSV pour segmenter les utilisateurs existants de Braze en ne téléchargeant que des ID externes, cela peut se faire sans consommer de points de données. Si vous deviez ajouter des données supplémentaires telles que l'e-mail ou le numéro de téléphone d'un utilisateur dans votre importation, cela écraserait les données existantes de l'utilisateur et consommerait vos points de données. - - Les importations CSV à des fins de segmentation (importations effectuées avec `external_id`, `braze_id`, ou `user_alias_name` comme seul champ) ne consommeront pas de points de données. -- Les valeurs vides n'écraseront pas les valeurs existantes dans le profil de l'utilisateur, et vous n'avez pas besoin d'inclure tous les attributs utilisateurs existants ou les événements personnalisés dans votre fichier CSV. -- La mise à jour de `email_subscribe`, `push_subscribe`, `subscription_group_id` ou `subscription_state` n'est pas prise en compte dans la consommation des points de données. - -{% alert important %} -La définition de la langue ou du pays sur un utilisateur via une importation CSV ou une API empêche Braze de capturer automatiquement ces informations via le SDK. -{% endalert %} - -## Importation d’un CSV - -Pour importer votre fichier CSV : -1. Sélectionnez **Audience** > **Importer des utilisateurs**. -2. Sélectionnez **Parcourir les fichiers** et sélectionnez le fichier qui vous intéresse, puis sélectionnez **Lancer l'importation**. Braze chargera votre fichier et vérifiera les en-têtes de colonne ainsi que les types de données de chaque colonne. - -{% alert important %} -Les importations CSV sont sensibles à la casse. Cela signifie que les lettres majuscules dans les importations CSV écriront le champ comme un attribut personnalisé plutôt qu’un champ standard. Par exemple, « e-mails » est correct, mais « Email » sera considéré comme un attribut personnalisé. -{% endalert %} - -![L'option « Événements » est sélectionnée comme type d'informations utilisateur à importer.][5] - -Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez afficher un aperçu du contenu de votre fichier. Les informations contenues dans le tableau sont basées sur les valeurs des premières lignes de votre fichier CSV. - -Vous pouvez suivre la progression sur la page **Import d'utilisateurs**, qui est actualisée toutes les cinq secondes, ou lorsque vous sélectionnez **Actualiser le tableau.** Vous pouvez toujours utiliser le reste du tableau de bord de Braze pendant l’importation, et vous serez notifié lorsque l’importation commence et se termine. - -Vous pouvez également consulter vos importations les plus récentes, leur nom de fichier, le type CSV, le nombre de lignes dans le fichier, le nombre de lignes importées avec succès, le nombre total de lignes dans chaque fichier et l'état de chaque importation. - -Vous pouvez importer plusieurs fichiers CSV en même temps. Les importations CSV sont exécutées simultanément, ce qui signifie que l'ordre des mises à jour n'est pas garanti en série. Si vous devez importer des CSV les uns après les autres, vous devez attendre qu’un fichier CSV soit terminé avant de commencer à charger le suivant. - -Si le processus d'importation rencontre une erreur, une icône d'avertissement apparaît à côté du nombre total de lignes dans le fichier. Vous pouvez survoler l'icône pour obtenir des détails sur les raisons de l'échec de certaines lignes. Une fois l'importation terminée, toutes les données seront ajoutées aux profils existants ou de nouveaux profils seront créés. - -![Le téléchargement d'un fichier CSV s'est achevé avec des erreurs impliquant des types de données mixtes dans une seule colonne.][4]{: style="max-width:70%"} - -### Considérations - -Si Braze remarque une erreur dans les premières lignes de votre fichier pendant le chargement, ces erreurs seront affichées dans le résumé. Par exemple, si votre fichier comprend une ligne mal formée, cette erreur sera notée dans l’aperçu lorsque vous importerez le fichier. Bien qu'un fichier puisse être importé avec des erreurs, il est recommandé de corriger ces erreurs dans votre fichier avant de poursuivre l'importation. - -En outre, il est important d'examiner le fichier CSV complet avant le chargement, étant donné que Braze n'analyse pas chaque ligne du fichier d'entrée pour l’aperçu. Cela signifie qu'il peut y avoir des erreurs que Braze ne détecte pas lors de la génération de cet aperçu. - -Les lignes mal formées et les lignes manquant une ID externe ne seront pas importées. Toutes les autres erreurs peuvent être importées, mais elles risquent d’interférer avec le filtrage lors de la création d’un segment. Pour plus d'informations, passez à la section [Résolution des problèmes](#troubleshooting). - -{% alert warning %} -Les erreurs sont basées uniquement sur le type de données et la structure de fichier. Par exemple, une adresse e-mail mal formatée serait toujours importée car elle peut toujours être parsée comme une chaîne de caractères. -{% endalert %} - -### Importation CSV d’un utilisateur Lambda - -Vous pouvez utiliser notre script d’importation CSV Lambda S3 sans serveur pour charger vos attributs utilisateurs vers la plateforme. Cette solution fonctionne comme un téléchargeur CSV où vous déposez vos CSV dans un compartiment S3, et les scripts les téléchargent via notre API. - -Le temps d'exécution estimé pour un fichier d'un million de lignes devrait être d'environ cinq minutes. Pour plus d'informations, consultez la section [Importation d'attributs utilisateurs CSV vers Braze]({{site.baseurl}}/user_csv_lambda/). - -## Segmentation - -User import (Importation d’utilisateurs) crée et met à jour les profils d’utilisateur, et peut également être utilisé pour créer des segments. Pour créer un segment, sélectionnez **Générer automatiquement un segment à partir des utilisateurs importés de ce CSV** avant de lancer l'importation. - -Vous pouvez définir le nom du segment ou accepter la valeur par défaut, qui correspond au nom de votre fichier. Les fichiers qui ont été utilisés pour créer un segment comporteront un lien permettant de visualiser le segment une fois l'importation terminée. - -Le filtre utilisé pour créer le segment sélectionne les utilisateurs qui ont été créés ou mis à jour dans une importation sélectionnée et sont disponibles avec tous les autres filtres sur la page Modifier le Segment. - -## Résolution des problèmes{#troubleshooting} - -### Lignes manquantes - -Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi le nombre d’utilisateurs importés ne correspond pas forcément au total de lignes dans votre fichier CSV : - -- **ID externes en double :** S’il y a des doublons de colonnes d’ID externes, cela peut entraîner des lignes mal formées ou non importées, même si les lignes sont correctement formatées. Dans certains cas, cela n’indique pas une erreur spécifique. Vérifiez si des ID externes dupliqués sont présents dans votre CSV. Si c’est le cas, retirez les doublons et essayez de les charger à nouveau. -- **Caractères accentués :** Votre fichier CSV peut comporter des noms ou des attributs comportant des accents. Assurez-vous que votre fichier est encodé UTF-8 pour éviter tout problème. - -### Ligne mal formée - -Vous devez inclure une ligne d'en-tête dans votre fichier CSV pour importer correctement vos données. Chaque ligne doit avoir le même nombre de cellules que la ligne d’en-tête. Les lignes qui ont plus, ou moins, de valeurs que la ligne d’en-tête seront exclues de l’importation. Les virgules dans une valeur seront interprétées comme un séparateur et peuvent générer cette erreur. De plus, toutes les données doivent être encodées en UTF-8. - -Si votre fichier CSV contient des lignes vides et importe moins de lignes que le nombre total de lignes du fichier CSV, cela n’indique pas forcément un problème puisque les lignes vides n’ont pas besoin d’être importées. Vérifiez le nombre de lignes correctement importées et assurez-vous qu’elles correspondent au nombre d’utilisateurs que vous essayez d’importer. - -### Plusieurs types de données - -Braze s’attend à ce que toutes les valeurs d’une colonne soient du même type de données. Les valeurs qui ne correspondent pas au type de données de leur attribut provoqueront des erreurs de segmentation. - -### Dates incorrectement formatées - -Les dates qui ne sont pas au format [ISO-8601](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_8601) ne seront pas lues en tant que dates lors de l'importation. - -### Quote de chaîne de caractères - -Les valeurs encapsulées dans des guillemets simples (‘’) ou doubles (“”) seront lues comme des chaînes de caractères lors de l’importation. - -### Données importées comme attribut personnalisé - -Si vous constatez qu'une donnée utilisateur par défaut (par exemple, `email` ou `first_name`) est importée en tant qu'attribut personnalisé, vérifiez la casse et l'espacement de votre fichier CSV. Par exemple, `First_name` serait importé comme attribut personnalisé, alors que `first_name` serait correctement importé dans le champ « prénom » sur le profil d’un utilisateur. - -[import_template]: {% image_buster /assets/download_file/braze-user-import-template-csv.xlsx %} -[events_template]: {% image_buster /assets/download_file/braze-csv-events-import-template.csv %} -[template_alias_attributes]: {% image_buster /assets/download_file/braze-user-import-alias-template-csv.xlsx %} -[template_alias_events]: {% image_buster /assets/download_file/braze-events-csv-example-user-alias.csv %} -[errors]:#common-errors -[1]: {{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/user_data_collection/language_codes/ -[2]: {{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/sms/phone_numbers/user_phone_numbers/ -[12]: {{site.baseurl}}/api/endpoints/user_data/post_user_track/ -[13]: {{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/user_data_collection/user_profile_lifecycle/ -[14]: {{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/cloud_ingestion/ -[3]: {% image_buster /assets/img/importcsv5.png %} -[4]: {% image_buster /assets/img/importcsv2.png %} -[5]: {% image_buster /assets/img/importcsv3.png %} -[7]: {% image_buster /assets/img/segment-imported-users.png %} -[8]: {% image_buster /assets/img_archive/user_alias_import_1.png %} -[9]: {% image_buster /assets/img/subscription_group_import.png %} \ No newline at end of file diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/dashboard_builder.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/dashboard_builder.md deleted file mode 100644 index 5bbac6296c8..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/dashboard_builder.md +++ /dev/null @@ -1,82 +0,0 @@ ---- -nav_title: Générateur de tableaux de bord -article_title: Générateur de tableaux de bord -permalink: "/dashboard_builder/" -description: "Cet article de référence explique comment utiliser Dashboard Builder pour créer des tableaux de bord et des visualisations à partir de rapports créés dans Query Builder." -page_type: reference -hidden: true ---- - -# Générateur de tableaux de bord - -> Utilisez Dashboard Builder pour créer des tableaux de bord et des visualisations à partir des rapports créés dans Query Builder. Vous pouvez commencer par utiliser les modèles de requêtes SQL préconstruits dans Query Builder ou écrire vos propres requêtes SQL personnalisées pour obtenir encore plus d'informations. - -Braze propose des modèles prédéfinis de tableau de bord pour les cas d'utilisation fréquents, tels que l'analyse des revenus à l'aide de l'attribution au dernier contact. Notez que la possibilité de modifier un tableau de bord modèle n'est pas encore disponible. - -{% alert note %} -Le générateur de tableau de bord est actuellement en accès anticipé. Si vous souhaitez participer à cet accès anticipé, contactez votre gestionnaire de la satisfaction client. -{% endalert %} - -## Exécution d'un modèle de tableau de bord - -1. Allez dans **Analyse/analytique** > **Générateur de tableau de bord (si vous utilisez un tableau adjectif**). La page d'accueil répertorie tous les tableaux de bord existants dans votre espace de travail, les modèles créés par Braze figurant en haut de la page. Ils sont signalés par la mention « (Braze) » dans le titre. -2. Sélectionnez le tableau de bord qui vous intéresse. -3. Sélectionnez **Exécuter le tableau de bord** pour générer un tableau de bord à l'aide de ce modèle. - -### Modèles de tableaux de bord disponibles - -#### Revenus - Attribution au dernier contact - -Le modèle **Revenus - Attribution au dernier contact** permet d'examiner les revenus pour l’ensemble des campagnes, des canvas et des canaux. Toutes les données relatives aux revenus sont attribuées au message du dernier contact pendant la fenêtre d'attribution. - -Ces contacts incluent : `Email Click`, `Content Card Click`, `In-App Message Click`, `SMS Delivery`, `WhatsApp Read` et `Webhook Send`. - -| Indicateurs | Définition | -| --- | --- | -| Revenus totaux au dernier contact | Somme de toutes les campagnes et de tous les chiffres d'affaires Canvas avec un événement de dernière touche dans la plage de dates et la fenêtre d'attribution sélectionnées. | -| Total des conversions d'achat | Somme de tous les événements de revenus de campagnes et de canvas avec un événement qualifiant de dernier contact. | -| Nombre moyen de jours de conversion | Le temps moyen entre tous les événements d'achat de la campagne et de la toile avec un événement de dernière touche qualifiant. | -| Revenu par destinataire | Somme des chiffres d'affaires des événements qualifiés divisée par le nombre d'utilisateurs uniques ayant reçu un message dans la plage de dates. | -| Acheteurs uniques | Nombre d'utilisateurs uniques pour lesquels un événement de revenus a été validé. | -| Chiffre d'affaires par pays | Somme de tous les événements de revenus de campagnes et de canvas avec un événement de dernier contact, regroupés par pays. | -| Revenus par campagne | Somme de toutes les affaires de campagne et de chiffre d'affaires Canvas avec un événement de dernière touche qualifiant, regroupées par campagne. | -| Revenus par variante de campagne | Somme de toutes les campagnes et de tous les chiffres d'affaires Canvas avec un événement de dernière touche qualifiant, regroupés par variante de campagne. | -| Revenus par canvas | Somme de tous les chiffres d'affaires de la campagne et du Canvas avec un événement de dernière touche qualifiant, regroupés par Canvas. | -| Revenus par variante du canvas | Somme de toutes les campagnes et de tous les événements de revenus Canvas avec un événement de dernière touche qualifiant, regroupés par variante Canvas. | -| Achats par produit | Décompte de tous les achats regroupés par produit. | -| Chiffre d'affaires par canal | Somme de toutes les affaires de chiffre d'affaires de la campagne et du Canvas avec un événement de dernière touche qualifiant, regroupées par canal. | -| Série chronologique des chiffres d'affaires | Somme de tous les chiffres d'affaires de la campagne et du Canvas avec un événement de dernière touche qualifiant, regroupés par jour en UTC. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -#### Appareils et opérateurs - -| Indicateurs | Définition | -| --- | --- | -| Opérateurs d'appareils | Nombre d'utilisateurs dans la plage de dates sélectionnée qui ont ouvert une notification push, regroupés par transporteur d'appareil. | -| Modèle de l’appareil | Nombre d'utilisateurs dans la plage de dates sélectionnée qui ont ouvert une notification push, regroupés par modèle d'appareil. | -| Système d’exploitation de l’appareil | Nombre d'utilisateurs dans la plage de dates sélectionnée qui ont ouvert une notification push, regroupés par système d'exploitation de l'appareil. | -| Taille de l'écran de l'appareil | Nombre d'utilisateurs dans la plage de dates sélectionnée qui ont ouvert une notification push, regroupés par résolution d'écran (taille) de l'appareil. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -## Création d'un tableau de bord personnalisé - -1. Sélectionnez **Créer un tableau de bord**, ou un tableau de bord existant et **Modifier**. Sélectionnez ensuite **\+ Ajouter une tuile.** -2. Sélectionnez **Sélectionner une requête existante** et choisissez une requête que vous avez exécutée dans le générateur de requêtes (Query Builder). -3. Pour modifier l'affichage des résultats de la requête dans la tuile, sélectionnez l'icône en forme de crayon pour changer le titre et le type de graphique.

![Vue de l'éditeur de tuiles avec des options permettant de modifier le titre et le type de graphique.][2]{: style="max-width:60%;"}

- - Si vous sélectionnez un type de graphique ( **colonne**, **barre** ou **ligne**) : - - Sélectionnez un champ de la requête à utiliser pour l'axe des X. - - Désélectionnez les colonnes qui ne vous intéressent pas.

![Liste déroulante avec les types de graphiques.][1]{: style="max-width:40%;"} - -{: start="4"} -4\. Veillez à enregistrer vos modifications. Si vous souhaitez supprimer la vignette, sélectionnez l'icône de la corbeille. Les tuiles supprimées ne peuvent pas être annulées et doivent être recréées. -5\. Ajustez la taille de la tuile en faisant glisser le coin inférieur droit et la position de la tuile sur le bord en faisant glisser la poignée située dans le coin supérieur droit.

![Vignette tirée par la poignée.][3]

-6\. Ajoutez des tuiles supplémentaires jusqu'à ce que votre tableau de bord soit complet. -7\. Sélectionnez **Afficher le tableau de bord**, puis sélectionnez **Exécuter le tableau de bord**. La génération de rapports depuis votre tableau de bord peut prendre plusieurs minutes. - -## Faites-nous part de vos commentaires - -N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires en contactant votre gestionnaire de la satisfaction client ou en répondant à l'e-mail d'habilitation que vous avez reçu. - -[1]: {% image_buster /assets/img/chart_type.png %} -[2]: {% image_buster /assets/img/sample_tile.png %} -[3]: {% image_buster /assets/img/drag_tile.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/dnd_content_blocks_preview.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/dnd_content_blocks_preview.md deleted file mode 100644 index 9f62b5e6a21..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/dnd_content_blocks_preview.md +++ /dev/null @@ -1,26 +0,0 @@ ---- -nav_title: Prévisualiser les blocs de contenu de l’éditeur Drag & Drop -permalink: "/preview_dnd_content_blocks/" -hidden: true ---- - -# Prévisualiser les blocs de contenu de l’éditeur Drag & Drop - -Après avoir créé vos [blocs de contenu pour vos campagnes e-mail par glisser-déposer]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/email/drag_and_drop/dnd_content_blocks/), vous pouvez maintenant consulter votre bibliothèque de ces blocs de contenu dans l'éditeur par glisser-déposer. - -{% alert important %} -Cette fonctionnalité d’aperçu pour les blocs de contenu de l’éditeur Drag & Drop est actuellement en accès anticipé. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à l’accès anticipé. -{% endalert %} - -Pour prévisualiser vos blocs de contenu, accédez à la section **Contenu** > **Concevoir et créer.** Cliquez sur l'onglet **Lignes** et sélectionnez **Blocs de contenu** dans la liste déroulante. Ici, vous pouvez voir vos blocs de contenu de l’éditeur Drag & Drop s’afficher comme ils le feraient dans votre campagne par e-mail. - -{% alert note %} -Seuls les blocs de contenu utilisés exclusivement dans l'éditeur par glisser-déposer sont visibles sous l'onglet **Lignes**. -{% endalert %} - -Une fois que vous avez fait glisser et déposé le bloc de contenu dans votre campagne par e-mail, vous pouvez apporter des modifications à tout le contenu du bloc de contenu. Notez que si un bloc de contenu contient du code Liquid, vous le verrez dans la section **Aperçu et test**. - -![L'onglet Lignes de la section Contenu de l'éditeur par glisser-déposer, avec l'option Blocs de contenu sélectionnée. Deux aperçus de blocs de contenu sont disponibles pour être utilisés comme en-tête d’e-mail pour MyDealz et ArtNight.][1]{: style="max-width:50%" } - - -[1]: {% image_buster /assets/img_archive/dnd_content_block_preview.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/email_html_react.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/email_html_react.md deleted file mode 100644 index e5202cc16ec..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/email_html_react.md +++ /dev/null @@ -1,26 +0,0 @@ ---- -nav_title: "Éditeur HTML d'email" -article_title: "Éditeur HTML d'email" -permalink: "/email_html_editor/" -hidden: true -description: "Cet article fournit un aperçu de l'éditeur HTML mis à jour pour les e-mails." ---- - -# Éditeur HTML mis à jour pour les e-mails - -> L'éditeur HTML mis à jour pour les e-mails comprend une série d'améliorations de l'interface utilisateur, y compris une meilleure expérience d'édition de code. - -Avec l'éditeur HTML mis à jour, vous pouvez passer sans effort d'un éditeur à l'autre (HTML, classique, texte brut et AMP) grâce à la navigation supérieure de l'éditeur. Ces options étaient auparavant cachées dans un menu déroulant dans l'ancien éditeur HTML. Ce éditeur HTML mis à jour crée également une expérience cohérente entre nos éditeurs dans d'autres canaux de messagerie, permettant à Braze de construire plus efficacement des améliorations universelles pour ces éditeurs à l'avenir. - -![][1] - -{% alert important %} -Pour accéder à l'onglet **Gestion des liens** dans l'éditeur de courriel HTML mis à jour, vous devez activer [l'aliasing des liens]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/email/templates/link_aliasing/). Pour activer l'alias de lien, contactez votre gestionnaire de compte. -{% endalert %} - -Bien que vous puissiez toujours passer à l'ancien éditeur HTML en cliquant sur **Passer à l'ancien éditeur HTML**, notez que l'ancien éditeur HTML sera supprimé début 2024. - -Consultez notre section dédiée à l'[éditeur HTML pour e-mails]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/email/html_editor) pour des ressources supplémentaires. - - -[1]: {% image_buster /assets/img_archive/email_html_editor_updated.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_app_group_apps.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_app_group_apps.md deleted file mode 100644 index b5ed74b9df1..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_app_group_apps.md +++ /dev/null @@ -1,64 +0,0 @@ ---- -nav_title: "GET : Liste des applications de l'espace de travail" -layout: api_page -page_type: reference -hidden: true -permalink: /get_app_group_apps/ - -platform: API -description: "Cet article détaille l'endpoint Liste des applications de l’espace de travail de Braze." ---- -{% api %} -# Liste des applications de l'espace de travail -{% apimethod get %} -/app_group/apps -{% endapimethod %} - -> Utilisez cet endpoint pour répertorier le nom et l'identifiant unique (`api_key`) des applications d’un espace de travail. - -Cet endpoint renvoie un tableau d’objets appelé `apps`. Chaque objet dans `apps` contient le nom et l’identifiant unique pour l’application. - -{% apiref postman %} {% endapiref %} - -## Limite de débit - -Cet endpoint a une limitation du débit de 100 demandes par jour (24 heures). - -## Paramètres de demande - -Cette demande ne prend pas de paramètres. - -## Exemple de demande - -``` -curl --location --request GET 'https://rest.iad-01.braze.com/app_group/apps' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR-API-KEY-HERE' -``` - -## Réponse - -```json -Content-Type: application/json -Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY -{ - "apps": [ - { - "name": "App Name", - "api_key": 00000000-0000-0000-0000-000000000000 - } - ], - "message": "success" -} -``` - -### Résolution des problèmes - -Le tableau suivant répertorie les erreurs renvoyées possibles et les étapes de résolution des problèmes associées. - -| Erreur | Résolution des problèmes | -| --- | --- | -| `401: Unauthorized` | La clé API ne dispose pas des autorisations requises. Assurez-vous que votre clé API dispose des autorisations `apps.get`. | -| `403: Forbidden` | La bascule de fonctionnalité n’est pas disponible pour cette entreprise. Contactez votre CSM pour obtenir de l’aide. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -{% endapi %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_campaign_url_info.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_campaign_url_info.md deleted file mode 100644 index 23378a8c09a..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_campaign_url_info.md +++ /dev/null @@ -1,73 +0,0 @@ ---- -nav_title: "GET : Alias de lien de liste pour les campagnes" -layout: api_page -page_type: reference -hidden: true -permalink: /get_campaign_link_alias/ - -platform: API -channel: - - Email -tool: - - Canvas - - Campaigns - -description: "Cet article présente les détails du point de terminaison List link alias Braze." ---- -{% api %} -# Liste des alias de liens pour la campagne -{% apimethod get %} -/campaigns/url_info/details -{% endapimethod %} - -> Utilisez cet endpoint pour dresser la liste des alias de liens définis dans une variante de message de campagne spécifique. - -{% apiref postman %} {% endapiref %} - -## Paramètres de demande - -| Paramètre | Requis | Type de données | Description | -|---|---|---|---| -| `campaign_id` | Nécessaire | Chaîne de caractères | Voir l'[identifiant API de la campagne.]({{site.baseurl}}/api/identifier_types/#campaign-api-identifier)| -| `message_variation_id ` | Nécessaire | Chaîne de caractères | Identifiant API de variante : Vous trouverez cette information sur la page des détails d'une campagne, dans la section **Identifiant API.** | -| `includes_link_id` | Facultatif | Chaîne de caractères | Un identifiant de lien spécifique (tel qu’attribué par Braze) ou `null`. Ceci permet de filtrer les résultats par un `link_id` spécifique. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 .reset-td-br-4 role="presentation" } - -## Exemple de demande -``` -curl --location --request GET 'https://rest.iad-01.braze.com/campaigns/url_info/details?campaign_id=4615a404-b2c2-421e-9a04-2233bb3ec4f9&message_variation_id=0ea708fe-36b4-43f7-9f5c-a0650ea2a7a0&includes_link_id=014tk4e0kg97' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR-API-KEY-HERE' -``` - -## Réponse - -```json -Content-Type: application/json -Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY -{ - "channel": "email", - "name": "Variant 1", - "link_data": [ - { - "link_URL": "https://www.braze.com?lid=014tk4e0kg97", - "link_id": "014tk4e0kg97", - "content_block_path_info": [], - "link_alias": "link5" - } - ], - "message": "success" -} -``` - -### Résolution des problèmes - -Le tableau suivant répertorie les erreurs renvoyées possibles et les étapes de résolution des problèmes associées. - -| Erreur | Résolution des problèmes | -| --- | --- | -| `Missing/Invalid Campaign ID` | L'ID API de la campagne doit être un identifiant API. Vous pouvez le trouver en utilisant le [point de terminaison de la liste des campagnes d'exportation]({{site.baseurl}}/api/endpoints/export/campaigns/get_campaigns/) ou en vous connectant au tableau de bord. | -| `Missing/Invalid Message Variant ID` | L'ID de variante de message API doit être un identifiant API. Vous pouvez le trouver en utilisant l'[endpoint Exporter les détails de la campagne]({{site.baseurl}}/api/endpoints/export/campaigns/get_campaign_details/) ou en vous connectant au tableau de bord. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - - -{% endapi %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_canvas_url_info.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_canvas_url_info.md deleted file mode 100644 index 3e22c6dee87..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/get_canvas_url_info.md +++ /dev/null @@ -1,73 +0,0 @@ ---- -nav_title: "GET : Répertorier les alias de lien pour Canvas" -layout: api_page -page_type: reference -hidden: true -permalink: /get_canvas_link_alias/ - -platform: API -channel: - - Email -tool: - - Canvas - - Campaigns - -description: "Cet article présente en détails l’endpoint Lister les alias de liens pour Canvas." ---- -{% api %} -# Liste des alias de lien pour Canvas -{% apimethod get %} -/canvas/url_info/details -{% endapimethod %} - -> Utilisez ce point de terminaison pour lister l'alias de lien défini dans une étape spécifique de l'email Canvas. - -{% apiref postman %} {% endapiref %} - -## Paramètres de demande - -| Paramètre | Requis | Type de données | Description | -|---|---|---|---| -| `canvas_step_id` | Nécessaire | Chaîne de caractères | Voir [Identifiant de l'API de l'étape de Canvas]({{site.baseurl}}/api/identifier_types/#canvas-api-identifier). | -| `message_variation_id ` | Nécessaire | Chaîne de caractères | Identifiant API de variante de message (pour la variante de message e-mail dans cette étape). Vous pouvez trouver cela en cliquant sur **Analyser les variantes** sur la page **Détails de la toile**. | -| `includes_link_id` | Facultatif | Chaîne de caractères | Un identifiant de lien spécifique (tel qu’attribué par Braze) ou `null`. Ceci permet de filtrer les résultats par un `link_id` spécifique. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 } - -## Exemple de demande - -``` -curl --location --request GET 'https://rest.iad-01.braze.com/canvas/url_info/details?campaign_id=4615a404-b2c2-421e-9a04-2233bb3ec4f9&message_variation_id=0ea708fe-36b4-43f7-9f5c-a0650ea2a7a0&includes_link_id=014tk4e0kg97' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR-API-KEY-HERE' -``` - -## Réponse - -```json -Content-Type: application/json -Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY -{ - "channel": "email", - "name": "Variant 1", - "link_data": [ - { - "link_URL": "https://www.braze.com?lid=014tk4e0kg97", - "link_id": "014tk4e0kg97", - "content_block_path_info": [], - "link_alias": "link5" - } - ], - "message": "success" -} -``` - -### Résolution des problèmes - -Le tableau suivant répertorie les erreurs renvoyées possibles et les étapes de résolution des problèmes associées. - -| Erreur | Résolution des problèmes | -| --- | --- | -| `Missing/Invalid Canvas ID` | L'ID de l'API Canvas doit être un identifiant d'API. Vous pouvez trouver cela en utilisant le point de terminaison [Export Canvas list]({{site.baseurl}}/api/endpoints/export/canvas/get_canvases/) ou en vous connectant au tableau de bord. | -| `Missing/Invalid Message Variant ID` | L'ID de variante de message API doit être un identifiant API. Vous pouvez trouver cette information en utilisant l’[endpoint Exporter les détails du Canvas]({{site.baseurl}}/api/endpoints/export/canvas/get_canvas_details/) ou en vous connectant au tableau de bord. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -{% endapi %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/idle_campaigns.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/idle_campaigns.md deleted file mode 100644 index 545250f43ff..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/idle_campaigns.md +++ /dev/null @@ -1,101 +0,0 @@ ---- -nav_title: "Campagnes et canvas inactifs" -permalink: "/idle_campaigns_canvases/" -hidden: true ---- - -# Campagnes et canvas inactifs - -> Cet article de référence explique l'état d'inactivité des campagnes et des toiles et répond aux questions fréquemment posées. - -{% alert note %} -En 2024, les canvas porteront la mention **Inactif** et seront arrêtés, de même que les campagnes. Lorsque les canvas sont inactifs ou arrêtés, ils suivent la logique décrite dans ce document. -{% endalert %} - -Les campagnes et les canvas se voient attribuer un statut d'inactivité lorsqu'ils n'ont pas envoyé de messages ou n'ont pas saisi d'utilisateurs depuis un certain temps. Ces campagnes et toiles seront automatiquement arrêtées aux dates d'arrêt qui leur sont associées. Vous pouvez filtrer les campagnes et les toiles inactives pour vous aider à trier et à gérer votre liste de campagnes et de toiles. - -## Campagnes inactives - -De manière continue, les campagnes inactives qui répondent aux critères suivants seront arrêtées : - -- Un envoi unique planifié a dépassé sa date d'envoi de sept jours. -- Une campagne planifiée ou basée sur des actions avec une date de fin est dépassée de sept jours. -- Une campagne sans date de fin qui n'a pas envoyé de messages depuis un an. - -Pour les campagnes sans date de fin, si un message est envoyé ou si la campagne est mise à jour, le compte à rebours d'un an pour l'arrêt de la campagne sera réinitialisé. Lorsque les campagnes sont arrêtées, Braze en informe les clients dans leur tableau de bord et par e-mail. - -Les campagnes seront arrêtées à la date d’arrêt par défaut la plus tardive et un jour après leur dernière date limite de conversion. Les envois qui résultent d'un gain ou d'une variante personnalisée sont traités comme des envois planifiés et seront interrompus sept jours après l'envoi du gain ou de la variante personnalisée. Toutes les campagnes seront arrêtées à 4 heures UTC chaque jour pour tous les utilisateurs de Braze. - -Les cartes de contenu ne seront pas arrêtées avant leur date d'expiration et respecteront également les critères susmentionnés ainsi que la règle de la date limite de conversion. - -Reportez-vous à ce tableau pour savoir comment maintenir une campagne active : - -| Raison de l'inactivité | Étapes pour rendre la campagne active | -|-----------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------| -| Campagnes planifiées pour un envoi unique et dont la date d'envoi est dépassée de sept jours. | Planifier un envoi futur | -| Campagnes qui sont planifiées ou basées sur des actions, qui ont une date de fin, et dont celle-ci est dépassée de sept jours | Prolonger la date de fin | -| Campagnes sans date de fin qui n'ont pas envoyé de messages depuis un an. | Envoyer un message ou apporter des modifications à la campagne | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -## Canvas inactifs - -Les toiles inutilisées qui répondent aux critères suivants seront arrêtées en permanence : - -- Un envoi unique planifié a dépassé la date d'envoi et la durée maximale de plus de 7 jours. -- Un Canvas planifié ou basé sur une action avec une date de fin a dépassé sa date de fin et sa durée maximale de plus de 7 jours. -- Un canvas sans date finale n'a pas été saisi par les utilisateurs ou modifié depuis plus de 12 mois et sa durée maximale - -Pour les canvas sans date finale, si un utilisateur est saisi ou si le Canvas est mis à jour, le compte à rebours d'un an pour l'arrêt du Canvas sera réinitialisé. Lorsque les canvas sont arrêtés, Braze en informe les clients dans leur tableau de bord et par e-mail. - -La [durée maximale]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/canvas/create_a_canvas/create_a_canvas/) d’un canvas est le temps le plus long qu'un utilisateur peut prendre pour compléter un canvas donné. Cette durée inclut les expirations des cartes de contenu et des messages in-app. - -Reportez-vous à ce tableau pour savoir comment maintenir un canvas actif : - -| Raison de l'inactivité | Étapes pour rendre le canvas actif | -|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------| -| Canvas dont l'envoi est planifié une seule fois et dont la durée maximale, de sept jours après la date d'envoi, est dépassée | Planifier un envoi futur | -| Canvas qui sont planifiés ou basés sur des actions, qui ont une date de fin, et dont celle-ci est dépassée de sept jours, la durée maximale | Prolonger la date de fin | -| Les toiles sans date de fin qui n'ont pas envoyé de messages depuis un an. | Envoyez un message ou modifiez le canvas. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -## Foire aux questions - -#### À quelles campagnes ou toiles cela s'applique-t-il ? - -Cela s'appliquera aux campagnes et aux canvas qui répondent déjà aux critères énumérés précédemment, ainsi qu'aux campagnes et aux canvas qui répondront aux critères à l'avenir. - -#### Comment savoir si une campagne ou un canvas est inactif ? - -Les campagnes et les toiles inactives seront affichées dans les pages de la liste des campagnes et des toiles sous la catégorie **Inactif**. La date à laquelle la campagne ou le canvas sera arrêté est indiquée dans une colonne de la liste. - -#### Que se passe-t-il si une campagne ou un canvas inactif est mis à jour ? - -Si une campagne qui n'a pas envoyé de message ou un Canvas qui n'a pas saisi d'utilisateurs est mis à jour, le compte à rebours est réinitialisé. - -#### Que se passe-t-il pour les campagnes qui n'ont pas envoyé de message depuis un an (ou les canvas qui n'ont pas enregistré d'utilisateurs depuis un an), mais qui ont une date finale dans le futur ? - -Nous arrêterons ces campagnes et ces toiles sept jours après la date de fin. - -#### Qui recevra des e-mails de notification concernant les campagnes arrêtées et les toiles ? - -Par défaut, tous les utilisateurs disposant de droits d'administrateur sont abonnés aux notifications par e-mail concernant les campagnes et les toiles qui s'arrêtent automatiquement. Le créateur de la campagne ou du canvas sera toujours informé de son arrêt. Les utilisateurs peuvent gérer les préférences de notification par e-mail en allant dans **Paramètres de l'entreprise** > **Préférences de notification**, puis en ajoutant ou en supprimant des destinataires de la notification **Campagne arrêtée automatiquement** et de la notification **Toile arrêtée automatiquement.** - -#### Comment fonctionne l'arrêt des cartes de contenu ? - -Les cartes de contenu des campagnes ne seront pas arrêtées avant leur date d'expiration et la période tampon appropriée. Elles seront interrompues à la date la plus tardive entre la période tampon (correspondant au fait que la campagne est un envoi unique, a une date de fin ou n'a pas de date de fin) et la date limite d'expiration. - -Par exemple, si une carte de contenu expire le 1er avril, qu'elle est envoyée une seule fois et que la date limite de conversion est fixée à 10 jours, elle sera arrêtée le 12 avril (10 jours après la date limite de conversion, plus un jour). Si une carte de contenu expire le 1er avril, qu'elle est déclenchée par l'API et qu'elle n'a pas envoyé de messages depuis le 15 mars, elle expirera le 15 mars de l'année prochaine. - -Les canvas sont uniquement arrêtés après l'arrêt des cartes de contenu, ce qui signifie que leur durée maximale est dépassée. - -#### J'ai une expérience de drapeau de fonctionnalité dans mon Canvas. Une fois que mon indicateur de fonctionnalité est activé, le Canvas reste-t-il actif ? - -Les toiles comportant des pas de drapeaux de fonctionnalité ne sont pas automatiquement arrêtées et ne deviennent pas inactives. - -#### Pourquoi des campagnes inactives s'affichent-elles dans ma liste de campagnes alors que j'ai appliqué un filtre pour n'afficher que les campagnes actives ? - -Les campagnes au ralenti sont considérées comme actives jusqu'à ce qu'elles soient arrêtées. - -#### Une campagne peut-elle être considérée comme inactive alors qu'elle continue d'envoyer des notifications push ? - -Non. Une campagne est considérée comme inactive lorsqu'elle n'envoie plus de messages. \ No newline at end of file diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/messaging_interaction_data.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/messaging_interaction_data.md deleted file mode 100644 index 8535ce47245..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/messaging_interaction_data.md +++ /dev/null @@ -1,127 +0,0 @@ ---- -nav_title: "Données d'interaction de messagerie" -article_title: "Données d'interaction de messagerie" -permalink: "/messaging_interaction_data/" -hidden: true ---- - -# Disponibilité des données d'interaction de messagerie - -> Cet article présente des informations sur les données d'interaction des campagnes et des canvas, ainsi que leur disponibilité. - -### Qu'est-ce que les données d'interaction de messagerie ? - -Les données d'interaction de messagerie se réfèrent à la manière dont un utilisateur interagit avec une campagne ou un Canvas qu'il a reçu (par exemple, lorsqu'un utilisateur ouvre la campagne A ou qu'un utilisateur reçoit la variante A). Ces données sont utilisées pour le reciblage. - -{% alert important %} -À partir de début 2024, les données d'interaction de messagerie seront disponibles selon le processus décrit ici. -{% endalert %} - -### Quand les données d'interaction de messagerie sont-elles disponibles ? - -Les données d'interaction sont toujours disponibles. Pour les campagnes et les canvas actifs, les données d'interaction sont toujours disponibles en temps réel. - -Pour les campagnes et les Canvases arrêtés, leurs données d'interaction expirent après trois mois, sauf si elles sont utilisées dans des filtres de reciblage par des campagnes ou des Canvases actifs. Les données d'interaction expirées sont déplacées vers le stockage à long terme et ne sont pas disponibles pour une utilisation à moins d'être restaurées en utilisant le processus décrit ci-dessous. - -Les données d'interaction expirées ne sont jamais supprimées et peuvent être restaurées à tout moment. - -#### Fonctionnalités qui utilisent des données d'interaction - -Les fonctionnalités suivantes utilisent les données d'interaction de messagerie : - -- Filtres de reciblage qui reciblent sur une campagne ou un canvas spécifique - - Alias cliqué dans la campagne - - Alias cliqué dans l'étape de Canvas - - Campagne cliquée/ouverte - - Étape cliquée/ouverte - - Convertis par la campagne - - Convertis par le Canvas - - Entrés dans une variante du Canvas - - Dans le groupe de contrôle de campagne - - Dans le groupe de contrôle de Canvas - - Dernier message reçu d’une campagne donnée - - Dernier message reçu de l’étape du canvas donnée - - Variante de campagne reçue - - Message reçu de la campagne - - A reçu un message de l’étape du canvas -- Filtres de reciblage qui reciblent sur des campagnes ou des canvas d'une certaine étiquette - - A reçu un message d’une campagne ou d’un canvas avec une balise - - Campagne ou Canvas avec balise cliqué(e)/ouvert(e) - - A reçu un message pour la dernière fois d’une campagne ou d’un canvas avec une balise -- Listes **Campagnes reçues** et **Messages de canvas reçus** sur le profil utilisateur -- `/users/export` point d'extrémité -- **Données utilisateur** Exportations CSV sur les pages de résumé de campagne et de Canvas - -Ces fonctionnalités n'incluront pas les données d'interaction expirées dans leurs résultats. Pour inclure les données d'interaction expirées dans les résultats de ces fonctionnalités, restaurez la campagne ou le Canvas avec les données expirées. - -#### Fonctionnalités qui n'utilisent pas les données d'interaction - -Les fonctionnalités suivantes **ne** utilisent pas les données d'interaction de messagerie, ce qui signifie que ces fonctionnalités ne sont pas affectées par l'expiration des données d'interaction de messagerie : - -- Configuration de la campagne et de la toile -- Analyses de campagne et de Canvas -- Rapports d'analyse (tels que le générateur de rapports, le générateur de requêtes et les rapports d’engagement) -- Currents -- Partage de données Snowflake -- Extensions de segments -- Points de données -- Les filtres de reciblage suivants : - - Alias cliqué dans n'importe quelle campagne ou étape de canvas - - Indicateurs de fonctionnalité - - Échec d'envoi définitif - - Vous a marqué comme spam - - N’a jamais reçu un message issu d’une campagne ou d’une étape de canvas - - Numéro de téléphone non valide - - Dernière interaction avec un message - - Dernière inscription dans un groupe de contrôle - - Dernière impression des messages in-app - - Dernier message reçu - - Dernier e-mail reçu - - Dernière notification push reçue - - Dernier SMS reçu - - Dernier webhook reçu - - Dernière réception WhatsApp - - Dernier envoi SMS spécifique Entrant Catégorie de mot-clé - - Dernier fil d’actualité vu - - News Feed View Count (Nombre de vues du fil d’actualité) - -### Comment puis-je restaurer les données d'interaction de messagerie ? - -Pour restaurer vos données d'interaction, suivez ces étapes : - -1. Allez à la campagne expirée ou à Canvas. -2. En haut de la page de campagne ou de la page de destination de Canvas, cliquez sur **Restaurer les données d'interaction** dans la bannière. - -![][1] - -Vous pouvez également restaurer les données d'interaction pour plusieurs campagnes depuis la page Campagnes en sélectionnant les campagnes et en cliquant sur le bouton Restaurer les données d'interaction. - -Ceci varie en fonction du temps nécessaire pour restaurer les données d'interaction, mais dans la plupart des cas, ce processus peut prendre de 5 à 15 minutes. Vous recevrez un e-mail après la fin de la restauration. - -#### Restauration par étiquette - -Vous pouvez également restaurer les données d'interaction pour les campagnes ou les Canvases expirés avec une balise donnée. - -1. Allez à la page **Campagnes** ou **Canvas** et recherchez par le tag pertinent. -2. Sélectionnez vos campagnes ou toiles. -3. Sélectionnez **Restaurer les données d'interaction** pour restaurer les données de ces campagnes ou Canvases. - -Après trois autres mois d'inactivité, ces campagnes ou Canvases expireront à nouveau. - -#### Reciblage par étiquette - -Les campagnes qui utilisent des filtres de reciblage par étiquette ne sont pas exemptes d'expiration. Les filtres de reciblage par étiquette incluent : - -- A reçu un message d’une campagne ou d’un canvas avec une balise -- Campagne ou Canvas avec balise cliqué(e)/ouvert(e) -- A reçu un message pour la dernière fois d’une campagne ou d’un canvas avec une balise - -### Quand les données d'interaction de messagerie étaient-elles disponibles dans le passé ? - -Auparavant, les données d'interaction des messages étaient supprimées lorsqu'une campagne ou un canvas : -- N'avait pas envoyé de messages en 25 mois calendaires, ET -- N'avait pas été utilisé pour le reciblage dans des campagnes, des canvas ou des cartes de contenus actifs. - -Les campagnes et les toiles avec des données d'interaction de messagerie précédemment supprimées ne peuvent pas être utilisées dans les filtres de reciblage pour les campagnes, les toiles et les segments. - -[1]: {% image_buster /assets/img/restore_interaction_data.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/multiple_stores.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/multiple_stores.md deleted file mode 100644 index 381f6cc16cd..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/multiple_stores.md +++ /dev/null @@ -1,97 +0,0 @@ ---- -nav_title: Prise en charge de plusieurs magasins -permalink: "/shopify_multiple_store/" -hidden: true ---- - -# Prise en charge de plusieurs magasins Shopify - -> Connectez plusieurs boutiques Shopify à un espace de travail unique grâce à notre nouvelle version bêta pour la prise en charge de plusieurs boutiques, afin d'avoir une vue holistique de vos clients sur tous les marchés. Créez et lancez des programmes d'automatisation et des parcours dans un espace de travail unique sans dupliquer les efforts sur plusieurs instances. - -{% alert important %} -La prise en charge de plusieurs boutiques Shopify est disponible en version bêta, laquelle peut contenir des bogues. Cette fonctionnalité est susceptible d'être modifiée au fur et à mesure du développement. -{% endalert %} - -## Conditions préalables - -| Condition | Description | -| ----------- | ----------- | -| Créer un [groupe d'abonnement e-mail]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/email/managing_user_subscriptions#create-a-group) pour chaque magasin | Une fois le groupe d'abonnement par e-mail créé, vous le désignerez au magasin spécifique au cours de l'étape "[Collecte des abonnés par e-mail ou SMS]({{site.baseurl}}/partners/message_orchestration/channel_extensions/ecommerce/shopify/setting_up_shopify/#step-5-collect-email-or-sms-subscribers)" du processus de configuration.

Cette information est nécessaire pour vous permettre de savoir à quel groupe d'abonnement e-mail de votre magasin vos utilisateurs appartiennent, à des fins de conformité. | -| Auditer et mettre à jour les segments, les campagnes et les canvas à l'aide des attributs de Shopify. | Les attributs personnalisés collectés auprès de plusieurs magasins seront au format d'un objet imbriqué, ce qui diffère de la structure actuelle utilisée dans l'intégration globale de Shopify, qui est formatée sous la forme d'une valeur de chaîne de caractères. Par conséquent, vous devrez mettre à jour tous les segments, campagnes ou Canvas au nouveau format après avoir connecté plusieurs magasins pour utiliser le filtre "Attribut personnalisé imbriqué" ou mettre à jour l'événement déclencheur "Modifier l'attribut personnalisé".

Si vous n'utilisez aucun de ces attributs aujourd'hui, vous pouvez ignorer ceci. | -| Auditer et mettre à jour l'alias Shopify | L'alias `shopify_customer_id` sera migré vers {% raw %}`shopify_customer_id_{{storename}}`{% endraw %} si vous connectez plus d'un magasin. Veillez à mettre à jour tous les systèmes internes pour utiliser le nouvel alias. L'ancien alias, `shopify_customer_id`, sera supprimé. Si vous n'utilisez pas l'alias aujourd'hui, vous pouvez l'ignorer. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 role="presentation" } - -## Intégration -Grâce à la prise en charge de plusieurs magasins par Braze, vous pouvez : -- Disposer d'une vue à 360° de vos clients dans l'ensemble des boutiques -- Créez des segments de vos clients à l'aide des données agrégées de votre magasin. -- Mettez en place des envois de messages ou des parcours au fur et à mesure que vos clients se déplacent dans les différents magasins. -- Gestion des abonnements aux e-mails et aux SMS dans différents magasins - -{% alert important %} -La prise en charge de plusieurs marques dans un même espace de travail augmente la probabilité de profils utilisateurs en double, car les utilisateurs peuvent faire des achats d'une marque à l'autre. Nous vous suggérons de placer chaque marque dans son propre espace de travail. -{% endalert %} - -### Création d'un magasin supplémentaire -1. Après avoir installé votre première boutique, sélectionnez l'option **\+ Connecter une nouvelle boutique.**
![][1]{: style="max-width:70%;"}

-2. Passez en revue le processus d'onboarding pour ce nouveau magasin. Vous trouverez plus de détails dans notre guide sur [la configuration de Shopify.]({{site.baseurl}}/partners/message_orchestration/channel_extensions/ecommerce/shopify/setting_up_shopify/)

Notez que les paramètres du magasin précédent peuvent être reportés, mais vous pouvez les mettre à jour en conséquence au fur et à mesure que vous avancez dans votre onboarding.

-3. Pour l'étape de collecte des abonnés par e-mail ou SMS : -- Pour collecter correctement les abonnements aux e-mails et aux SMS pour chaque magasin, vous devez attribuer des groupes d'abonnement uniques à chaque configuration de magasin. -- Nous vous suggérons de **ne pas** activer « Remplacer l'état global existant pour les utilisateurs » car cela peut entraîner le désabonnement global de vos clients s'ils ont interagi avec plusieurs de vos magasins.

-4. Répétez cette installation pour autant de magasins que nécessaire.

-5. Pour afficher l'intégration de chaque magasin et configurer les paramètres avancés, cliquez sur un magasin dans le menu déroulant :
![][2]{: style="max-width:70%;"} - -## Données de Shopify - -### Alias Shopify - -{% raw %}Après avoir connecté plusieurs magasins, tous les utilisateurs entrants de Shopify auront un nouvel alias, `shopify_customer_id_{{storename}}` en plus de l'alias existant, `shopify_customer_id`. Notez que `shopify_customer_id` est un ancien alias et qu'il sera supprimé lorsque cette fonctionnalité sera disponible de manière générale. Pensez à procéder à la transition vers le nouvel alias. {% endraw %} - -### Attributs personnalisés Shopify - -Lorsque vous connectez plusieurs magasins, les attributs suivants sont synchronisés sous la forme d'un objet imbriqué qui contient la valeur par magasin et la valeur globale : -- `shopify_tags` -- `shopify_order_count` (uniquement disponible via le remplissage de l’historique) -- `shopify_total_spent` (uniquement disponible via le remplissage de l’historique) - -Pour utiliser des événements personnalisés lors de la création ou de la modification d'un segment, sélectionnez le filtre **Attribut personnalisé imbriqué** et localisez votre attribut imbriqué. Pour vous aider à identifier le chemin ou le champ spécifique de l'objet, utilisez l'outil [Générer un schéma.]({{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/custom_data/custom_attributes/nested_custom_attribute_support#generate-schema) Après avoir sélectionné les attributs imbriqués, un champ avec un bouton plus apparaît à côté des attributs sélectionnés pour que vous puissiez spécifier le chemin d'accès. Pour en savoir plus sur les attributs imbriqués, voir [Attributs personnalisés imbriqués]({{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/custom_data/custom_attributes/nested_custom_attribute_support/). - -![3]{:style="max-width:70%;"} - -Vous pouvez spécifier votre chemin en le tapant dans le champ ou en cliquant sur le bouton plus et en sélectionnant le chemin. - -![4]{:style="max-width:70%;"} - -### Événements personnalisés de Shopify - -Après avoir connecté plus d'un magasin, les événements personnalisés de Shopify entrants contiendront désormais une nouvelle propriété d'événement, `shopify_storefront`. Reportez-vous au [traitement des données de Shopify]({{site.baseurl}}/partners/message_orchestration/channel_extensions/ecommerce/shopify/shopify_data_processing#supported-shopify-events) pour connaître tous les événements personnalisés pris en charge dans cette intégration. Cette propriété d'événement fournit le domaine de la boutique Shopify d'où provient l'événement. - -### Livraison/distribution par événement ou suivi des conversions - -Pour déclencher l'envoi de messages aux utilisateurs effectuant des actions auprès d'un magasin spécifique : - -1. Accédez à l'étape **Planifier la livraison** de votre campagne. -2. Sélectionnez **Perform Custom Event** comme événement déclencheur. -![5]{:style="max-width:70%;"} -3. Sélectionnez un événement Shopify comme événement déclencheur, par exemple **shopify_created_order**, et la case à cocher **Ajouter des filtres de propriété**. -![6]{:style="max-width:70%;"} -4. Sélectionnez **Basic Property** dans la liste déroulante **Add Filter.** -5. Sélectionnez **shopify_storefront** et saisissez le domaine Shopify complet de la boutique. -![7]{:style="max-width:70%;"} - - -### Fusion et synchronisation des utilisateurs de Shopify - -Si l'ID client Shopify, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l'utilisateur existe déjà dans Braze à l'aide de l'alias, {% raw %}`shopify_customer_id_{{storefront_domain}}`, `shopify_email`, ou `shopify_phone`, {% endraw %}, nous mettrons alors à jour le profil utilisateur existant. Si ces alias n'existent pas dans Braze, nous créerons un nouveau profil utilisateur. Notez qu'il est possible que les données d'un utilisateur (par exemple, la ville) diffèrent entre plusieurs boutiques Shopify pour le même utilisateur. Dans ce cas, Braze mettra toujours à jour le profil utilisateur à partir de la boutique dont l'activité est la plus récente. - -{% alert warning %} -Braze mettra à jour le profil utilisateur avec les données clients Shopify du magasin dont l'activité est la plus récente. Cela signifie que tous les attributs, tels que l'e-mail, le numéro de téléphone, le téléphone d'envoi, la ville, etc. peuvent être remplacés par ceux du magasin avec l’activité la plus récente. Par exemple, si un utilisateur a un numéro de téléphone différent dans deux magasins différents, Braze mettra à jour le profil utilisateur avec le numéro de téléphone du magasin dont l'activité est la plus récente. -{% endalert %} - -[1]: {% image_buster /assets/img/multiple_stores.png %} -[2]: {% image_buster /assets/img/multiple_stores2.png %} -[3]: {% image_buster /assets/img/shopify_nested_attributes.png %} -[4]: {% image_buster /assets/img/shopify_tags.png %} -[5]: {% image_buster /assets/img/shopify_add_trigger.png %} -[6]: {% image_buster /assets/img/shopify_select_event.png %} -[7]: {% image_buster /assets/img/shopify_enter_storefront.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_duplicate_canvas.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_duplicate_canvas.md deleted file mode 100644 index c5503b01a7e..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_duplicate_canvas.md +++ /dev/null @@ -1,63 +0,0 @@ ---- -nav_title: "POST : Dupliquer les canvas" -layout: api_page -page_type: reference -hidden: true -permalink: /api/endpoints/messaging/duplicate_canvases/ -description: "Cet article décrit en détail l'endpoint Duplication de canvas." ---- - -{% api %} -# Dupliquer les toiles via l'API -{% apimethod post core_endpoint|https://www.braze.com/docs/core_endpoints %} -/canvas/duplicate -{% endapimethod %} - -> Utilisez cet endpoint pour dupliquer les toiles. Cet endpoint de l'API est similaire à la [duplication des toiles dans le tableau de bord de Braze][1]. - -{% alert important %} -La duplication d'un canvas via l'API est actuellement en accès anticipé. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à l’accès anticipé. -{% endalert %} - -## Conditions préalables - -Pour utiliser cet endpoint, vous devrez générer une clé API avec l’autorisation `canvas.duplicate`. - -## Limite de débit - -Ce point d'accès est limité à 100 appels d’API par minute. - -## Corps de la demande - -``` -Content-Type: application/json -Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY -``` - -```json -{ - "canvas_id": (required, string) The Canvas identifier, - "name": (required, string) The name of the resulting Canvas, - "description": (optional, string) The description of the resulting Canvas, - "tag_names": (optional, string) The tags of the resulting Canvas, -} -``` - -## Paramètres de demande - -| Paramètre | Requis | Type de données | Description | -| --------- | ---------| --------- | ----------- | -|`canvas_id`| Nécessaire | Chaîne de caractères | Voir [Identifiant Canvas]({{site.baseurl}}/api/identifier_types/). | -|`name`| Nécessaire | Chaîne de caractères | Le nom du canvas résultant. | -|`description`| Facultatif | Chaîne de caractères | Le champ de description du canvas résultant. | -|`tag_names` | Facultatif | Chaîne de caractères | Les tags pour le Canvas résultant. Il doit s'agir d'étiquettes existantes. Si vous ajoutez de nouvelles étiquettes dans la demande, elles remplaceront toutes les étiquettes qui se trouvaient sur le Canvas d'origine. | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 .reset-td-br-4 role="presentation" } - -## Réponse - -Cet endpoint renvoie un code d'état `202` et la création du canvas s’effectue de manière asynchrone. Vous pouvez utiliser le [téléchargement des événements de sécurité][2] pour voir les enregistrements du moment où les toiles ont été dupliquées et par quelle clé API. - -[1]: {{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/campaigns/managing_campaigns/duplicating_segments_and_campaigns#duplicating-segments-campaigns-and-canvases -[2]: {{site.baseurl}}/user_guide/administrative/app_settings/company_settings/security_settings/?redirected=true#security-event-download - -{% endapi %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_track_users_bulk.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_track_users_bulk.md deleted file mode 100644 index 961bd62da25..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_track_users_bulk.md +++ /dev/null @@ -1,264 +0,0 @@ ---- -nav_title: "POST : Suivi des utilisateurs (en vrac)" -layout: api_page -page_type: reference -hidden: true -permalink: /track_users_bulk/ -description: "Cet article présente les détails de l'endpoint Suivi des utilisateurs (en vrac)." ---- - -{% api %} -# Suivre les utilisateurs (en vrac) -{% apimethod post core_endpoint|https://www.braze.com/docs/core_endpoints %} -/users/track/bulk -{% endapimethod %} - -> Utilisez cet endpoint pour enregistrer des événements et des attributs personnalisés et mettre à jour les attributs du profil utilisateur en masse. - -{% alert important %} -Cet endpoint est actuellement en version bêta. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à la bêta. -{% endalert %} - -## Quand utiliser cet endpoint ? - -Semblable à [POST : Track users endpoint]({{site.baseurl}}/api/endpoints/user_data/post_user_track/#prerequisites), vous pouvez utiliser cet endpoint pour mettre à jour les profils utilisateurs. Cependant, cet endpoint est mieux adapté pour effectuer des mises à jour en masse : - -- **Demandes plus importantes :** Cet endpoint autorise 10 000 utilisateurs par demande, ce qui signifie que vous devez effectuer moins de demandes pour répondre à vos besoins de mise à jour en masse. -- **Établissement de priorités :** Lors des pics de trafic, les demandes provenant de `/users/track` seront traitées en priorité par rapport à celles provenant de `/users/track/bulk`. L'utilisation des deux endpoints vous permet de mieux contrôler l'ingestion des données. - -Notez que les mises à jour de cet endpoint par les utilisateurs ne déclencheront pas de campagnes ou de vitrines basées sur des actions, ne déclencheront pas d'événements d'exception et n'assureront pas le suivi des indicateurs de conversion. Les mises à jour des utilisateurs de cet endpoint sont disponibles pour la segmentation et la personnalisation. - -Pensez à utiliser cet endpoint lorsque vous remplissez de nombreux profils utilisateurs lors de l'onboarding ou lorsque vous synchronisez un grand nombre de profils utilisateurs dans le cadre d'une synchronisation quotidienne. - -## Conditions préalables - -Pour utiliser cet endpoint, vous aurez besoin d'une clé API avec l'autorisation `users.track.bulk`. - -Si vous utilisez l'API pour des appels de serveur à serveur, vous devrez peut-être autoriser l'endpoint (par exemple, `rest.iad-01.braze.com`) si vous êtes derrière un pare-feu. Reportez-vous aux [endpoints par instance]({{site.baseurl}}/api/basics#endpoints) pour plus d'informations. - -## Limite de débit - -Nous appliquons une limite de vitesse de base de 5 requêtes par seconde à cet endpoint pour tous les clients. - -Chaque demande `/users/sync/bulk` est limitée à 4 Mo et peut contenir jusqu'à 10 000 objets d'événement, d'attribut ou d'achat. - -Chaque objet (tableau d'événements, d'attributs et d'achats) peut mettre à jour un utilisateur chacun, ce qui signifie que jusqu'à 10 000 utilisateurs différents peuvent être mis à jour en une seule demande. Un profil utilisateur unique peut être mis à jour avec jusqu'à 100 objets en une seule demande. - -{% alert note %} -Si vous avez besoin d'une augmentation de la limite de votre débit, contactez votre gestionnaire de satisfaction client. -{% endalert %} - - -## Corps de la demande - -``` -Content-Type: application/json -Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY -``` - -```json -{ - "attributes": (optional, array of attributes object), - "events": (optional, array of event object), - "purchases": (optional, array of purchase object), -} -``` - -### Paramètres de demande - -{% alert important %} -Pour chaque composant de requête répertorié dans le tableau suivant, l'un des éléments suivants est requis : `external_id`, `user_alias`, `braze_id`, `email` ou `phone`. -{% endalert %} - -| Paramètre | Requis | Type de données | Description | -| --------- | ---------| --------- | ----------- | -| `attributes` | Facultatif | Tableau d’objets Attributs | Voir [objet attributs de l'utilisateur]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/user_attributes_object/) | -| `events` | Facultatif | Tableau d’objets Événement | Voir l'[objet "événements"]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/event_object/). | -| `purchases` | Facultatif | Tableau d’objets Achat | Voir les [achats d'objets]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/purchase_object/) | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 .reset-td-br-4 role="presentation" } - -## Exemple de requêtes - -### Mise à jour en masse de 10 000 profils utilisateurs en une seule demande - -Vous pouvez mettre à jour jusqu'à 10 000 profils utilisateurs. Voici un exemple tronqué où la demande consiste en 10 000 objets d'attributs : - -```json -curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/users/track/bulk' \ ---header 'Content-Type: application/json' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY' \ ---data-raw '{ - "attributes": [ - { - "external_id": "user1", - "string_attribute": "fruit", - "boolean_attribute_1": true, - "integer_attribute": 25, - "array_attribute": [ - "banana", - "apple" - ] - }, - { - "external_id": "user2", - "string_attribute": "vegetables", - "boolean_attribute_1": false, - "integer_attribute": 25, - "array_attribute": [ - "broccoli", - "asparagus", - ] - }, - -... - - { - "external_id": "user10000", - "string_attribute": "nuts", - "boolean_attribute_1": true, - "integer_attribute": 25, - "array_attribute": [ - "hazelnut", - "pistachio" - ] - } - ] -}' -``` - -Voici un exemple où la demande est constituée à la fois d'objets d'attributs et d'objets d'événements : - -```json -curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/users/track/bulk' \ ---header 'Content-Type: application/json' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY' \ ---data-raw '{ - "attributes": [ - { - "external_id": "user1", - "string_attribute": "fruit", - "boolean_attribute_1": true, - "integer_attribute": 25, - "array_attribute": [ - "banana", - "apple" - ] - } - ], - "events": [ - { - "external_id": "user2", - "app_id": "your_app_identifier", - "name": "rented_movie", - "time": "2022-12-06T19:20:45+01:00", - "properties": { - "release": { - "studio": "FilmStudio", - "year": "2022" - }, - "cast": [ - { - "name": "Actor1" - }, - { - "name": "Actor2" - } - ] - } - }, -... - { - "external_id": "user10000", - "app_id": "your_app_identifier", - "name": "rented_movie", - "time": "2023-09-16T08:00:00+10:00", - "properties": { - "release": { - "studio": "FilmStudio", - "year": "1988" - }, - "cast": [ - { - "name": "Actor1" - }, - { - "name": "Actor2" - } - ] - } - } - ] -}' -``` - -## Réponses - -### Envois de messages réussis - -Les messages réussis seront envoyés avec la réponse suivante : - -```json -{ - "message": "success", - "attributes_processed": (optional, integer), if attributes are included in the request, this will return an integer of the number of external_ids with attributes that were queued to be processed, - "events_processed": (optional, integer), if events are included in the request, this will return an integer of the number of events that were queued to be processed, - "purchases_processed": (optional, integer), if purchases are included in the request, this will return an integer of the number of purchases that were queued to be processed, -} -``` - -#### Message réussi sans erreurs fatales - -Si votre message est réussi, mais qu’il y a des erreurs non fatales, comme un objet Événement non valide hors d’une longue liste d’événements, vous recevrez la réponse suivante : - -```json -{ - "message": "success", - "errors": [ - { - - } - ] -} -``` - -### Message avec erreurs fatales - -Si votre message contient une erreur fatale, vous recevrez la réponse suivante : - -```json -{ - "message": , - "errors": [ - { - - } - ] -} -``` - -#### Codes de réponse des erreurs fatales - -Pour connaître les codes d'état et les messages d'erreur associés qui seront renvoyés si votre demande rencontre une erreur fatale, reportez-vous à la section [Erreurs fatales et réponses.]({{site.baseurl}}/api/errors/#fatal-errors) - -Si vous recevez l'erreur `provided external_id is blacklisted and disallowed`, il se peut que votre demande ait inclus un "utilisateur fictif". Pour plus d'informations, consultez la section [Filtrage du spam]({{site.baseurl}}/user_guide/data_and_analytics/user_data_collection/user_archival/#spam-blocking). - -## Foire aux questions - -### Dois-je utiliser cet endpoint ou le site `/users/track`? - -Nous vous recommandons d'utiliser les deux. - -Pour les remplissages et les synchronisations de profils d'utilisateurs importants où le déclenchement de campagnes basées sur l'action et de Canvases, le suivi des conversions et les événements d'exception ne sont pas nécessaires, utilisez `/users/track/bulk`. - -Pour les cas d'utilisation en temps réel, utilisez l'endpoint `/users/track`. - -### Quels identifiants puis-je utiliser dans /users/track/bulk? - -L'une des adresses suivantes est requise : `external_id`, `braze_id`, `user_alias`, `email`, ou `phone`. Pour plus d'exemples, reportez-vous à notre documentation sur l'[objet attributs utilisateur]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/user_attributes_object/), l'[objet événements]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/event_object/) ou l'[objet achats]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/purchase_object/). - -### Puis-je inclure des attributs, des événements et des achats dans une seule demande ? - -Oui. Vous pouvez construire votre demande avec n'importe quel nombre d'attributs, d'événements et d'objets d'achat jusqu'à 10 000 objets par demande. - - -{% endapi %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_user_track_synchronous.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_user_track_synchronous.md deleted file mode 100644 index 51bd2f79605..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/post_user_track_synchronous.md +++ /dev/null @@ -1,292 +0,0 @@ ---- -nav_title: "POST : Suivi des utilisateurs (synchrone)" -article_title: "POST : Suivi des utilisateurs (synchrone)" -hidden: true -permalink: /post_user_track_synchronous/ -layout: api_page -page_type: reference -description: "Cet article présente en détail l’endpoint synchrone Suivi utilisateur de Braze." - ---- -{% api %} -# Suivi des utilisateurs (synchrone) -{% apimethod post core_endpoint|https://www.braze.com/docs/core_endpoints %} -/users/track/sync -{% endapimethod %} - -> Utilisez cet endpoint pour enregistrer les événements personnalisés et les achats et pour mettre à jour les attributs de profil utilisateur de manière synchrone. Cet endpoint fonctionne de la même manière que l’[endpoint `/users/track`]({{site.baseurl}}/api/endpoints/user_data/post_user_track), qui met à jour les profils utilisateurs de manière asynchrone. - -{% alert important %} -Cet endpoint est actuellement en version bêta. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à cette version bêta. -{% endalert %} - -## Appels d'API synchrones et asynchrones - -Dans le cas d'un appel asynchrone, l'API renvoie le code d'état `201`, indiquant que votre demande a été reçue, comprise et acceptée avec succès. Toutefois, cela ne signifie pas que votre requête a été entièrement exécutée. - -Dans le cas d'un appel synchrone, l'API renvoie un code d'état `201`, indiquant que votre requête a été reçue, comprise, acceptée et exécutée avec succès. La réponse à l'appel indiquera les champs du profil utilisateur sélectionnés à la suite de l'opération. - -La limite de débit de cet endpoint est inférieure à celle de l'endpoint `/users/track` (voir [Limite de débit](#rate-limit) ci-dessous). Chaque demande `/users/track/sync` ne peut contenir qu'un seul objet d'événement, un seul objet d'attribut **ou** un seul objet d'achat. Cet endpoint doit être réservé aux mises à jour du profil utilisateur pour lesquelles un appel synchrone est nécessaire. Pour une implémentation saine, nous vous recommandons d'utiliser `/users/track/sync` et `/users/track` ensemble. - -Par exemple, si vous envoyez des requêtes consécutives pour le même utilisateur sur une courte période, des conditions de concurrence sont possibles avec l’endpoint `/users/track` asynchrone, mais avec l’endpoint `/users/track/sync`, vous pouvez envoyer ces requêtes en séquence, chacune après avoir reçu une réponse `2XX`. - -## Conditions préalables - -Pour utiliser cet endpoint, vous aurez besoin d'une [clé API]({{site.baseurl}}/api/api_key/) avec l’autorisation `users.track.sync`. - -Les clients utilisant l'API pour les appels de serveur à serveur devront peut-être inscrire `rest.iad-01.braze.com` dans la liste des autorisations s'ils sont derrière un pare-feu. - -## Limite de débit - -Nous appliquons une limite de vitesse de base de 500 requêtes par minute à cet endpoint pour tous les clients. Chaque requête `/users/track/sync` peut contenir jusqu'à un objet d'événement, un objet d'attribut ou un objet d'achat. Chaque objet (événement, attribut et tableau d’achat) peut mettre à jour un utilisateur chacun. - -## Corps de la demande - -``` -Content-Type: application/json -Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY -``` - -```json -{ - "attributes": (optional, one attributes object), - "events": (optional, one event object), - "purchases": (optional, one purchase object), -} -``` - -### Paramètres de demande - -{% alert important %} -Pour chaque composant de requête répertorié dans le tableau suivant, l'un des éléments suivants est requis : `external_id`, `user_alias`, `braze_id`, `email` ou `phone`. -{% endalert %} - -| Paramètre | Requis | Type de données | Description | -| --------- | ---------| --------- | ----------- | -| `attributes` | Facultatif | Un objet à attributs | Voir [objet attributs de l'utilisateur]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/user_attributes_object/) | -| `events` | Facultatif | Un objet d'événement | Voir l'[objet "événements"]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/event_object/). | -| `purchases` | Facultatif | Un objet d'achat | Voir [Objet Achats]({{site.baseurl}}/api/objects_filters/purchase_object/) | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 .reset-td-br-4 role="presentation" } - -## Réponses - -Lorsque vous utilisez les [paramètres de requête](#request-parameters) de cet endpoint, vous devriez recevoir l'une des réponses suivantes : un message de réussite ou un message contenant des erreurs fatales. - -### Message réussi - -Les messages réussis renvoient la réponse suivante, qui contient des informations sur les données du profil utilisateur qui ont été mises à jour. - -```json -{ - "users": (optional, object), the identifier of the user in the request. May be empty if no users are found and _update_existing_only key is set to true, - "custom_attributes": (optional, object), the custom attributes as a result of the request. Only custom attributes from the request will be listed, - "custom_events": (optional, object), the custom events as a result of the request. Only custom events from the request will be listed, - "purchase_events": (optional, object), the purchase events as a result of the request. Only purchase events from the request will be listed, - }, - "message": "success" -``` - -### Message avec erreurs fatales - -Si votre message comporte une erreur fatale, vous recevrez la réponse suivante : - -```json -{ - "message": , - "errors": [ - { - - } - ] -} -``` - -## Exemples de demandes et de réponses - -### Mise à jour d'un attribut personnalisé par ID externe - -#### Requête - -``` -curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/users/track/sync' \ ---header 'Content-Type: application/json' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY' \ ---data-raw '{ - "attributes": [ - { - "external_id": "xyz123", - "string_attribute": "fruit", - "boolean_attribute_1": true, - "integer_attribute": 25, - "array_attribute": [ - "banana", - "apple" - ] - } - ] -}' -``` - -#### Réponse - -``` -{ - "users": [ - { - "external_id": "xyz123", - "custom_attributes": { - "string_attribute": "fruit", - "boolean_attribute_1": true, - "integer_attribute": 25, - "array_attribute": [ - "banana", - "apple", - ] - } - } - ], - "message": "success" -} -``` - -### Mise à jour d'un événement personnalisé par e-mail - -#### Requête - -``` -curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/users/track/sync' \ ---header 'Content-Type: application/json' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY' \ ---data-raw '{ - "events": [ - { - "email": "test@braze.com", - "app_id": "your_app_identifier", - "name": "rented_movie", - "time": "2022-12-06T19:20:45+01:00", - "properties": { - "release": { - "studio": "FilmStudio", - "year": "2022" - }, - "cast": [ - { - "name": "Actor1" - }, - { - "name": "Actor2" - } - ] - } - } - ] -}' -``` - -#### Réponse - -``` -{ - "users": [ - { - "email": "test@braze.com", - "custom_events": [ - { - "name": "rented_movie", - "first": "2022-01-001T00:00:00.000Z", - "last": "2022-12-06T18:20:45.000Z", - "count": 10 - } - ] - } - ], - "message": "success" -} -``` - -### Mise à jour d'un événement d'achat par alias d'utilisateur - -#### Requête - -``` -curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/users/track/sync' \ ---header 'Content-Type: application/json' \ ---header 'Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY' \ ---data-raw '{ - "purchases" : [ - { - "user_alias" : { - "alias_name" : "device123", - "alias_label" : "my_device_identifier" - } - "app_id" : "11ae5b4b-2445-4440-a04f-bf537764c9ad", - "product_id" : "Completed Order", - "currency" : "USD", - "price" : 219.98, - "time" : "2022-12-06T19:20:45+01:00", - "properties" : { - "products" : [ - { - "name": "Monitor", - "category": "Gaming", - "product_amount": 19.99 - }, - { - "name": "Gaming Keyboard", - "category": "Gaming ", - "product_amount": 199.99 - } - ] - } - } - ] -}' -``` - -#### Réponse - -``` -{ - "users": [ - { - "user_alias" : { - "alias_name" : "device123", - "alias_label" : "my_device_identifier" - }, - "purchase_events": [ - { - "product_id": "Completed Order", - "first": "2013-07-16T19:20:30+01:00", - "last": "2022-12-06T18:20:45.000Z", - "count": 3 - } - ] - } - ], - "message": "success" -} -``` - -## Foire aux questions - -### Dois-je utiliser l'endpoint asynchrone ou synchrone ? - -Pour la plupart des mises à jour de profil, l'endpoint `/users/track` est le plus adapté en raison de sa limite de débit plus élevée et de sa flexibilité qui vous permet de regrouper les requêtes. Cependant, l'endpoint `/users/track/sync` est utile si vous rencontrez des conditions de concurrence dues à des demandes rapides et consécutives pour le même utilisateur. - -### Le temps de réponse diffère-t-il de l'endpoint `/users/track`? - -Dans le cas d'un appel synchrone, l'API attend que la requête soit terminée pour renvoyer une réponse. Par conséquent, les requêtes synchrones prendront en moyenne plus de temps que les requêtes asynchrones à `/users/track`. Pour la majorité des requêtes, vous pouvez vous attendre à une réponse en quelques secondes. - -### Puis-je envoyer plusieurs demandes en même temps ? - -Oui, à condition que les demandes concernent des utilisateurs différents, ou que chaque demande mette à jour des attributs, des événements ou des achats différents pour un même utilisateur. - -Si vous envoyez plusieurs demandes pour un utilisateur, pour le même attribut, le même événement ou le même achat, Braze recommande d'attendre une réponse positive entre chaque demande afin d'éviter les conditions de concurrence. - -### Pourquoi la valeur de la réponse ne correspond-elle pas à celle de ma demande initiale ? - -Bien que votre demande soit terminée, il est possible que la valeur de votre attribut personnalisé n'ait pas été mise à jour. Cela peut se produire lorsque la mise à jour de votre attribut personnalisé dépasse le nombre maximum de caractères, dépasse les limites du tableau ou si l'utilisateur n'existe pas dans Braze et que vous avez `_update_existing_only = true`. - -Dans ces cas, considérez la réponse comme une indication que, même si votre requête a bien été complétée, la mise à jour n’a pas été effectuée. Procédez à la résolution des problèmes en vous référant aux raisons susmentionnées. - -{% endapi %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/rate_limiting.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/rate_limiting.md deleted file mode 100644 index e381f8267d6..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/rate_limiting.md +++ /dev/null @@ -1,113 +0,0 @@ ---- -article_title: Limitation du débit pour les campagnes et les toiles -permalink: /rate_limiting/ -page_type: reference -description: "Cet article de référence décrit le comportement antérieur de limitation du débit de réception/distribution de Braze." ---- - -# Limitation du taux - -> Cet article décrit l'ancien comportement de limitation du débit de réception/distribution de Braze. La mise à jour de la limite de débit est décrite [ici.]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/campaigns/building_campaigns/rate-limiting#rate-limiting) - -Braze vous permet de contrôler la pression marketing en limitant le débit de vos campagnes et Canvases, en régulant la quantité de trafic sortant de votre plateforme. Vous pouvez mettre en place deux types différents de limite de débit pour vos campagnes : - -1. La **réception/distribution limite de débit** prend en considération la bande passante de vos serveurs. -2. La **limite de débit centrée sur l'utilisateur** s'attache à lui offrir la meilleure expérience possible. - -Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [À propos de la limite de débit.]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/campaigns/building_campaigns/rate-limiting/#about-rate-limiting) - -## À propos de la limitation du débit de réception/distribution - -Si vous prévoyez que de grandes campagnes entraîneront un pic d'activité des utilisateurs et une surcharge de vos serveurs, vous pouvez spécifier une limite de débit par minute pour l'envoi des messages, ce qui signifie que Braze n'enverra pas plus que la limite de débit définie en l'espace d'une minute. - -Lorsque vous ciblez des utilisateurs lors de la création d'une campagne, vous pouvez accéder à **Target Audiences** (pour les campagnes) ou **Send Settings** (pour Canvas) pour sélectionner une limite de débit pour la réception/distribution des messages (par incréments allant de 10 à 500 000 messages par minute). Notez que les campagnes sans limitation du taux peuvent dépasser ces limites de livraison. - -Par exemple, si vous essayez d'envoyer 75 000 messages avec une limite de débit de 10 000 par minute, la réception/distribution sera étalée sur huit minutes. Votre campagne n'enverra pas plus de 10 000 messages pour chacune des sept premières minutes, et 5 000 messages au cours de la dernière minute. - -### Considérations - -Les messages envoyés à l'aide d'une limite de débit ne verront pas la limite de débit fixée (10 000 par minute, par exemple) répartie uniformément sur 60 secondes. Au lieu de cela, Braze veille à ce qu'il n'y ait pas plus de 10 000 messages envoyés par minute (ce qui peut signifier qu'un pourcentage plus élevé des 10 000 messages est envoyé dans la première demi-minute par rapport à la dernière demi-minute). - -Attention à ne pas retarder les envois de messages sensibles au facteur temps avec cette forme de limite de débit. Si l'audience du message contient 30 millions d'utilisateurs mais que nous fixons la limite de débit à 10 000 par minute, une grande partie de votre base d'utilisateurs ne recevra pas le message avant le lendemain. - -Sachez que les messages seront interrompus s'ils sont retardés de 72 heures ou plus en raison d'une limite de débit trop basse. L’utilisateur qui a créé la campagne recevra des alertes dans le tableau de bord et par e-mail si la limitation du débit est trop basse. - -## Limitation de la vitesse de réception/distribution des campagnes - -### Campagnes à canal unique - -Lors de l'envoi d'une campagne à canal unique avec une limite de vitesse de réception/distribution, la limite de débit est appliquée à l'ensemble des messages. Par exemple, une campagne e-mail avec une limite de débit de 10 000 messages par minute enverra un maximum de 10 000 messages au total par minute. - - -| Nombre maximum d'e-mails envoyés par minute | Nombre maximal de messages envoyés par minute | -|--------------------------------|----------------------------------------| -| 10,000 | 10,000 | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 role="presentation" } - -### Campagnes multicanal - -Lors de l'envoi d'une campagne multicanal avec une limite de débit, chaque canal est envoyé indépendamment des autres. En conséquence, les phénomènes suivants peuvent se produire : - -- Le nombre total de messages envoyés par minute pourrait être supérieur à la limite de débit. Par exemple, si votre campagne a une limite de débit de 10 000 par minute et utilise l'e-mail et le SMS, Braze peut envoyer un maximum de 20 000 messages au total chaque minute (10 000 e-mails et 10 000 webhooks). - -| Nombre maximum d'e-mails envoyés par minute | Nombre maximum de messages SMS envoyés par minute | Nombre maximal de messages envoyés par minute | -|--------------------------------|--------------------------------------|----------------------------------------| -| 10,000 | 10,000 | 20,000 | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 role="presentation" } - -- Les utilisateurs pourraient recevoir les différentes chaînes à des moments différents, et il n'est pas nécessairement possible de prévoir quelle chaîne ils recevront en premier. - -Par exemple, si vous envoyez une campagne contenant des e-mails et des SMS, vous pouvez avoir 10 000 utilisateurs avec des numéros de téléphone valides, mais 50 000 utilisateurs avec des adresses e-mail valides. Si vous paramétrez la campagne pour qu'elle envoie 100 messages par minute (une limite de débit pour la taille de la campagne), un utilisateur pourrait recevoir le SMS dans le premier lot d'envois et l'e-mail dans le dernier lot d'envois, soit près de neuf heures plus tard. - -### Campagnes de notification push multi-plates-formes - -Pour les campagnes de notification push envoyant sur plusieurs plates-formes, la limite de débit sélectionnée sera répartie de manière égale sur les plates-formes. Une campagne de notification push utilisant Android et iOS avec une limite de débit de 10 000 messages par minute distribuera en parts égales les 10 000 messages sur les deux plates-formes. - -| Nombre maximal de notifications Android envoyées par minute | Maximum de notifications push iOS envoyées par minute. | Nombre maximal de notifications push envoyées par minute | -|--------------------------------|--------------------------------------|----------------------------------------| -| 10,000 | 10,000 | 10,000 | -{: .reset-td-br-1 .reset-td-br-2 .reset-td-br-3 role="presentation" } - -## Limitation de la vitesse de réception/distribution des toiles - -Lors de l'envoi d'un Canvas avec une limite de débit, chaque canal est envoyé indépendamment des autres. En conséquence, les phénomènes suivants peuvent se produire : - -- Le nombre total de messages envoyés par minute pourrait être supérieur à la limite de débit. - - Par exemple, si votre Canvas a une limite de débit de 10 000 par min et utilise des e-mails et des messages in-app, Braze peut envoyer jusqu'à 20 000 messages au total chaque minute (10 000 e-mails et 10 000 messages in-app). - -- Les limites de débit peuvent avoir une incidence sur l'ordre dans lequel les utilisateurs reçoivent les messages dans un canvas. - - Par exemple, si vous envoyez un Canvas qui contient des e-mails et des notifications push à 50 000 utilisateurs, il se peut que les 50 000 aient tous une adresse e-mail valide, mais que seuls 10 000 utilisateurs aient des jetons push valides. Dans ce cas, si vous réglez le Canvas pour qu'il envoie 1 000 messages par minute et qu'il existe une étape du Canvas multicanal qui contient à la fois de l'e-mail et du push, il est possible qu'un utilisateur passe à l'étape du Canvas suivante (et soit éligible pour recevoir cette étape suivante) après avoir reçu uniquement la notification push, mais pas encore l'e-mail. - -## Aperçu des limites de débit antérieures et nouvelles - -Votre compte Braze Currents utilise actuellement l'ancien comportement de limitation du débit de réception/distribution. Les informations ci-dessous détaillent la différence globale entre l'ancien et le nouveau comportement de limitation de la vitesse de réception/distribution : - -- **Campagnes à canal unique et Canvases :** Les limites de débit sont toujours appliquées à l'ensemble des messages. -- **Campagnes multicanales et Canvases (y compris push multiplateforme) :** - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
CampagnesCanvas
PrécédentAppliqué pour chaque canal séparément, les plateformes push* partageant la limite collectivement.Appliqué pour chaque canal séparément, les plateformes push* partageant la limite collectivement.
NouveauAppliqué séparément par canal et par plate-forme de pousséePartagé collectivement
- -_\*Les plates-formes de poussée comprennent : Android, iOS, Web Push et Kindle._ \ No newline at end of file diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/shopify_collections_sync.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/shopify_collections_sync.md deleted file mode 100644 index 81b73ac9316..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/shopify_collections_sync.md +++ /dev/null @@ -1,67 +0,0 @@ ---- -nav_title: Synchronisation des collections Shopify -article_title: Synchronisation des collections Shopify -permalink: "/shopify_collections_sync/" -description: "Cet article de référence explique comment configurer la synchronisation des collections Shopify, ce qui vous permet de regrouper vos produits en collections afin que les clients puissent trouver vos produits par catégorie." -hidden: true ---- - -# Synchronisation des collections Shopify bêta - -> La synchronisation des collections Shopify vous permet de regrouper vos produits en collections afin que les clients puissent trouver vos produits par catégorie. Pour une expérience d'achat plus fluide, vous pouvez intégrer des articles dans les collections de votre boutique dans vos messages Braze. - -{% alert important %} -La synchronisation des collections Shopify est actuellement en version bêta. Si vous souhaitez participer à la version bêta, contactez votre gestionnaire de compte Braze. -{% endalert %} - -## Configuration de la synchronisation des collections Shopify - -Pour synchroniser vos produits de votre boutique Shopify à Braze, cochez la case pour **Synchroniser les collections Shopify** dans l'étape **Synchroniser les produits** de [l'intégration de Shopify]({{site.baseurl}}/partners/message_orchestration/channel_extensions/ecommerce/shopify/setting_up_shopify#setting-up-shopify-in-braze).

![Étape 4 de la synchronisation des produits Shopify avec la case « Synchroniser les collections Shopify » cochée.][1] - -Une fois que vos produits ont été synchronisés, vous pouvez voir quels produits sont associés à vos collections en consultant votre catalogue Shopify.

![Ligne de tableau de catalogue montrant un produit dans les collections de "meilleures ventes" et "page d'accueil".][2] - -Depuis votre catalogue Shopify, vous pouvez consulter votre collection Shopify dans l'onglet **Selections**.

![L'onglet Sélections affichant une liste de deux collections : « best-sellers (meilleures ventes) » et « frontpage (page d'accueil) ».][3] - -### Fonctionnalité bêta - -- Braze prendra en charge jusqu'à 30 collections -- L'ordre de tri de votre collection n'est pas maintenu ou pris en charge pour le moment. Pour l'instant, l'ordre de tri est basé sur ce qui suit : - - Les produits les plus récents ajoutés à votre collection. - - L'ordre dans lequel les éléments sont mis à jour lors des synchronisations continues. - - L'ordre que vous sélectionnez dans l'onglet Sélections pour votre collection Shopify. - -## Utilisation des collections Shopify - -Utilisez vos collections Shopify pour personnaliser un message pour chaque utilisateur de votre campagne, de la même manière que vous utiliseriez une [séléction Braze]({{site.baseurl}}/user_guide/personalization_and_dynamic_content/catalogs/selections/). - -{% alert warning %} -Soyez conscient du comportement suivant dans la version bêta :

Si vous mettez à jour la description de la collection Shopify ou les paramètres de filtrage, vous interromprez la synchronisation de votre collection Shopify. En conséquence, votre collection Shopify ne fonctionnera pas comme prévu. -{% endalert %} - -### Étape 1 : Configurer l'ordre de tri de votre collection Shopify - -1. Spécifiez l'ordre dans lequel les résultats de votre collection Shopify sont retournés en sélectionnant l'**Ordre de tri** dans l'onglet de sélection de votre collection Shopify. Ceci comprend une option permettant de rendre l’ordre du classement aléatoire. -2. Entrez le nombre maximum de résultats (jusqu'à 50) pour le **Nombre limite**. -3. Sélectionnez **Mettre à jour la sélection**. - -![Page Modifier la sélection, où vous pouvez sélectionner les paramètres de filtre, le type de tri et la limite de résultats.][4] - -### Étape 2 : Utilisez la collection dans une campagne - -1. Créez une campagne, puis sélectionnez **\+ Personnalisation** dans le compositeur de message. -2. Sélectionnez ce qui suit :
- **Produits du catalogue** comme **Type de personnalisation**
\- Nom du catalogue
\- Méthode de sélection des produits
\- Nom de la sélection (votre nom de collection Shopify)
Les informations à afficher dans votre message - -{: start="3"} -3\. Copiez et collez l'extrait Liquid là où vous souhaitez que l'information apparaisse dans votre message. - -![La section « Ajouter une personnalisation » avec des champs pour sélectionner votre catalogue, la méthode de sélection des articles et les informations à afficher.][5]{: style="max-width:30%;"} - -#### Liquide dans les résultats de sélection - -L'utilisation de tout résultat dans les catalogues, tels que les attributs personnalisés et les événements personnalisés, peut entraîner des résultats différents pour chaque utilisateur de votre sélection. - -[1]: {% image_buster /assets/img/Shopify/sync_products.png %} -[2]: {% image_buster /assets/img/Shopify/view_catalog.png %} -[3]: {% image_buster /assets/img/Shopify/selections_tab.png %} -[4]: {% image_buster /assets/img/Shopify/edit_selection.png %} -[5]: {% image_buster /assets/img/Shopify/add_personalization.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/shopify_user_reconciliation.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/shopify_user_reconciliation.md deleted file mode 100644 index 1447c6270d9..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/shopify_user_reconciliation.md +++ /dev/null @@ -1,31 +0,0 @@ ---- -nav_title: Rapprochement des utilisateurs de Shopify -article_title: Rapprochement des utilisateurs de Shopify -permalink: "/shopify_user_reconciliation/" -description: "Cet article de référence explique comment concilier l'identifiant de l'appareil de votre utilisateur et les informations personnelles lorsqu'ils atteignent le flux de paiement." -hidden: true ---- - -# Réconciliation des utilisateurs Shopify en dehors du flux de paiement - -> L’intégration Shopify rapproche l’ID de l’appareil de votre utilisateur et les informations personnelles lorsqu’il atteint le flux de paiement et y effectue n’importe quel événement de webhook Shopify. - -{% alert note %} -Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta. Si vous souhaitez participer à cet essai bêta, contactez votre gestionnaire du succès des clients ou votre gestionnaire de compte. -{% endalert %} - -Pour soutenir la réconciliation des utilisateurs via votre flux d'inscription et de connexion Shopify, nous pouvons implémenter automatiquement une fonction JavaScript dans votre boutique Shopify en dehors du flux de paiement. Braze implémentera automatiquement une fonction partout où nous voyons un formulaire avec un `type="email"` sur la boutique Shopify, comme dans l'exemple ci-dessous. - -![1]{:style="max-width:60%;"} - -Une fois cette fonction appelée, l'utilisateur anonyme sur le web devient associé à l'adresse e-mail fournie. À l'avenir, tous les événements Shopify qui font référence à l'un des identifiants que nous utilisons (par exemple, l'ID client Shopify, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone) seront attribués au même utilisateur Braze s'il y a une correspondance. - -## Considérations - -{% alert important %} -Braze ne reconnaît pas nécessairement tous les formulaires contenant `type="email"` sur le site Shopify d'un client. Cela signifie qu'il y a une possibilité que la fonction puisse manquer certains champs de saisie qui devraient être utilisés pour la réconciliation de l'utilisateur ou récupérer des champs incorrects qui définiraient la mauvaise adresse e-mail (par exemple, le formulaire de recommandation) sur le profil de l'utilisateur. -{% endalert %} - -Nous vous encourageons à explorer tous les formulaires pris en charge sur le site Shopify et à évaluer comment cette solution bêta peut répondre efficacement à vos besoins. En choisissant d'utiliser cette fonctionnalité bêta, vous comprenez qu'il peut y avoir un comportement inattendu en apportant des modifications manuelles à vos formulaires Shopify. - -[1]: {% image_buster /assets/img/shopify_type_email.png %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/sms_traffic_pumping_fraud.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/sms_traffic_pumping_fraud.md deleted file mode 100644 index 6b0f7f63d1b..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/sms_traffic_pumping_fraud.md +++ /dev/null @@ -1,41 +0,0 @@ ---- -nav_title: FAQ sur la fraude par pompage de trafic par SMS -permalink: "/sms_traffic_pumping_fraud/" -description: "Cet article de référence couvre les questions fréquemment posées sur la fraude au pompage du trafic par SMS." -hidden: true ---- - -# FAQ sur la fraude par pompage du trafic par SMS - -### Qu'est-ce que la fraude par pompage du trafic SMS ? - -Le pompage du trafic de SMS est une menace croissante dans le domaine des SMS. Cela se produit lorsque des fraudeurs trouvent un moyen de déclencher l'envoi de messages SMS à des numéros de téléphone qui ne sont pas associés à des clients réels afin de percevoir des chiffres d'affaires liés à l'envoi de messages frauduleux. Le plus souvent, ils déclenchent des envois de SMS en grand nombre à l'aide de formulaires en ligne, tels que des formulaires d'abonnement par SMS ou des mots de passe à usage unique pour la réinitialisation du mot de passe ou l'identification du compte. - -Par exemple, si une marque dispose sur son site web d'un formulaire d'inscription aux SMS permettant aux clients de s'abonner à la réception de messages textuels, un fraudeur saisira des numéros de téléphone frauduleux dans le formulaire pour déclencher des messages déclenchés. Le fraudeur utilise des numéros de téléphone surtaxés pour ces messages et réclame un chiffre affaires à l'opérateur de téléphonie mobile local, qui est responsable de la réception/distribution des messages aux utilisateurs finaux. Ce système génère des frais frauduleux pour la marque. - -### Que fait Braze pour limiter la fraude au pompage par SMS ? - -Braze tient actuellement à jour une liste de blocage des SMS pour les pays soumis à l'embargo américain, ainsi que pour les pays connus pour présenter un risque élevé de pompage du trafic, liste à laquelle vous pouvez vous référer dans [notre documentation.]({{site.baseurl}}/sms_country_blocklist) Toutes les tentatives d'envoi vers des numéros de téléphone comportant ces codes pays sont bloquées. - -En outre, Braze introduit une liste d'autorisations géographiques pour les SMS, qui vous protégera davantage contre les comportements frauduleux en imposant des contrôles sur les pays vers lesquels vous pouvez envoyer des messages. - -### Comment puis-je protéger ma marque contre la fraude par pompage de SMS ? - -Il existe plusieurs moyens de se protéger, notamment : -- **Surveillez vos volumes quotidiens d'envoi de SMS pour détecter les pics et les anomalies :** - - Nous vous recommandons de définir des [limites de campagne et des alertes]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/campaigns/managing_campaigns/campaign_alerts/) pour plafonner et notifier l'envoi d'un nombre anormalement élevé de messages. - - Des pics inhabituels dans l'envoi de messages peuvent indiquer un pompage du trafic. - - Un nombre inhabituellement élevé d'abonnements dans un court laps de temps (en dehors de stratégies intentionnelles visant à générer des abonnements) peut indiquer un pompage du trafic. -- **Améliorez la sécurité des formulaires de saisie de numéros de téléphone en ligne :** - - Les [modèles de formulaires d'inscription par SMS de]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/in-app_messages/drag_and_drop/templates/phone_number_capture) Braze offrent des mesures de sécurité prêtes à l'emploi, telles que la validation de la longueur et du format du numéro de téléphone. Vous pouvez également paramétrer le formulaire de manière à ce qu'il ne recueille que les numéros de téléphone dont le code pays correspond à votre clientèle cible : - - Par exemple, si vous ne faites des affaires qu'aux États-Unis et au Royaume-Uni, configurez le formulaire de manière à ce qu'il ne recueille que les numéros comportant un code de pays +1 et +44 (vous trouverez des détails techniques dans [notre documentation]({{site.baseurl}}/user_guide/message_building_by_channel/in-app_messages/drag_and_drop/templates/phone_number_capture/#step-2-customize-your-phone-number-input-component)). - - Si vous créez une capture personnalisée de numéros de téléphone sur votre site web, nous vous recommandons de définir des règles pour valider la longueur et le format des numéros de téléphone et de vous assurer que les formulaires sont entièrement remplis avant de collecter les numéros de téléphone. Veillez à collaborer avec votre équipe technique ou d'ingénieurs pour valider les entrées du formulaire côté client et côté serveur afin d'assurer une protection maximale. - - En outre, envisagez d'utiliser des outils tels que les CAPTCHA pour vous assurer que le formulaire est soumis par un être humain et non par un processus automatisé. La mise en place d'un CAPTCHA sur les formulaires d'inscription par SMS peut contribuer à réduire le nombre d'inscriptions frauduleuses. - -### Ma marque fait des affaires aux États-Unis et les États-Unis figurent sur ma liste d'autorisations géographiques par SMS. Mes clients continueront-ils à recevoir mes messages SMS lorsqu'ils voyagent en dehors des États-Unis ? - -Oui, tant que vos clients ont un numéro de téléphone avec un code régional américain, ils recevront toujours vos messages lorsqu'ils voyagent. - -{% alert important %} -Si vous avez des questions supplémentaires sur le pompage du trafic SMS et sur la façon dont ces changements de produits peuvent affecter vos envois de SMS, veuillez contacter votre gestionnaire de satisfaction client. -{% endalert %} diff --git a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/target_approvals.md b/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/target_approvals.md deleted file mode 100644 index 79dda1e2a63..00000000000 --- a/_lang/fr_fr/_hidden/private_betas/target_approvals.md +++ /dev/null @@ -1,75 +0,0 @@ ---- -nav_title: "Approbation de la population cible" -article_title: "Approbation de la population cible" -permalink: "/target_approvals/" -hidden: true -description: "Cet article décrit comment utiliser les approbations de la population cible pour les campagnes et les Canevas avec un grand volume d'envoi." ---- - -# Approbation de la population cible - -> Cette page explique comment configurer les approbations de la population cible pour vos règles d'envoi de messages. Grâce à l'approbation de la population cible, vous pouvez définir des seuils de volume pour les campagnes et les canevas afin d'exiger une approbation supplémentaire pour vos règles d'envoi de messages. Ainsi, vous pouvez procéder à un examen supplémentaire lorsqu'une audience plus large est visée par votre message. - -{% alert important %} -L'approbation de la population cible est actuellement en accès anticipé. Contactez votre gestionnaire de compte Braze si vous souhaitez participer à l’accès anticipé. -{% endalert %} - -## Prérequis - -Avant de pouvoir configurer l'approbation de la population cible, les flux de travail d'approbation de Canvas et de la campagne doivent être activés. - -Pour activer les flux d'approbation des canvas et des campagnes, accédez à **Paramètres** > **Flux d'approbation** > **Approbations toujours actives.** - -## Mise en place de l'approbation de la population cible - -1. Allez dans **Réglages** > **Workflow d'approbation** > **Règles d'envoi de messages.** -2. Sélectionnez **Créer une règle**. -3. Donnez un nom à votre règle pour l'identifier d'un coup d'œil (par exemple, "Tous les abonnements d'utilisateur"). -4. Pour **Objet**, sélectionnez **Campagne**, **Canvas** ou **à la fois Canvas et Campagnes** pour appliquer la règle d'approbation. -5. Saisissez un nombre pour le **seuil d'utilisateurs joignables**. Pour plus d'informations, reportez-vous aux [statistiques d'audience]({{site.baseurl}}/user_guide/engagement_tools/campaigns/building_campaigns/targeting_users#audience-statistics). -6. Sélectionnez **Enregistrer**. - -![Exemple de règle d'envoi de messages "Règle 1" pour les Canvas et les campagnes avec un seuil de 100 000 utilisateurs. Trois utilisateurs peuvent approuver le canvas et la campagne à lancer.][1] - -Vous pouvez définir jusqu'à cinq règles d'envoi de messages. Lors de la mise en place de votre règle d'envoi de messages, deux règles peuvent exister avec le même seuil de volume pour le même objet. Par exemple, vous pouvez définir un seuil de 10 000 utilisateurs pour Canvas et de 10 000 utilisateurs pour Canvas et les campagnes. - -De même, si vous définissez deux seuils de 10 000 utilisateurs pour Canvas avec des approbateurs différents, cette règle peut être enregistrée. De cette façon, vous pouvez organiser et séparer vos approbateurs (tels que votre équipe juridique et votre équipe de conception) selon des règles spécifiques. - -Notez que vous ne pouvez pas définir des règles avec des seuils de volume qui se chevauchent pour le même objet. Par exemple, la règle d'envoi de messages suivante **ne peut pas être** définie : une règle avec un seuil de 10 000 utilisateurs pour Canvas et une autre règle avec un seuil de 1 000 000 d'utilisateurs pour Canvas. - -### Sélection des approbateurs - -{% alert important %} -Vous pouvez éventuellement sélectionner des approbateurs qui, si le seuil est atteint, ont la permission d'approuver le canvas ou la campagne. Si vous ne sélectionnez pas d'approbateurs, le canvas ou la campagne ne pourra pas être lancé. -{% endalert %} - -Seuls les administrateurs de Braze peuvent définir des règles d'envoi de messages, mais tout utilisateur de Braze peut être un approbateur de population cible (y compris les utilisateurs ne disposant pas d'autorisations générales d'approbation). - -Si un seuil est atteint et qu'un approbateur est sélectionné, l'utilisateur disposant de l'autorisation d'approbation pourra sélectionner **Approuvé** dans le menu déroulant d'approbation de l'**audience cible.** - -### Règles dans les canvas et les campagnes - -L'approbation de la population cible contrôle qui peut approuver l'étape de l'**audience cible** d'un canvas et d'une campagne. Si une règle est respectée mais que les approbateurs ne sont pas sélectionnés, le bouton de **lancement** ou de **mise à jour du** canvas ou de la campagne sera désactivé. - -![L'étape "Résumé" du flux de travail Canvas qui montre que vous avez besoin d'une approbation pour lancer le processus.][2] - -## Foire aux questions - -### Y a-t-il des changements automatiques lorsque cette fonctionnalité est activée ? - -Non. Une fois cette fonctionnalité activée, vous devez saisir manuellement un seuil de volume et sélectionner les approbateurs pour utiliser la fonctionnalité. - -### Dois-je reconfigurer mes autorisations pour utiliser cette fonctionnalité ? - -Non. Vous n'avez pas besoin de modifier les autorisations existantes. Tout utilisateur, quelles que soient ses autorisations actuelles, peut être sélectionné comme approbateur de la population cible. - -### Le même seuil s'applique-t-il à tous les espaces de travail ? - -Non. Vous devez définir des règles d'envoi de messages pour chaque espace de travail. - -### Le ciblage de la population est-il approuvé sur la base de l'étape "Public cible" ? - -Oui. L'approbation de la population cible ne tient pas compte de détails tels que les événements déclencheurs. Par exemple, une campagne peut cibler tous vos utilisateurs ; cependant, la campagne est déclenchée par un événement, de sorte que le nombre d'utilisateurs réels qui la reçoivent est plus faible. - -[1]: {% image_buster /assets/img/target_population_approval_example.png %} -[2]: {% image_buster /assets/img/non_approver_banner.png %} \ No newline at end of file