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【大纪元2024年03月01日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)3月1日(周五)凌晨,由于澳洲最大的电讯公司Telstra出现故障,全澳的000急救服务电话掉线了1个多小时。 据澳新社消息,尽管Telstra能够接到所有的000求助电话,但由于未知原因,无法将这些呼叫转接到紧急救援服务部门。 维州000急救服务部门表示,事故发生在凌晨3点30分至4点45分之间。 Telstra表示,问题在90分钟内得到了解决。“我们的呼叫接线员团队切换到了备用流程,这意味着呼叫者的详细信息会被手动发送给紧急服务部门,以便进行回拨。” 维州救护工会负责人希尔(Danny Hill)表示,这种回拨的做法对医护人员来说是个棘手和混乱的过程。 希尔对ABC电台说:“这是因为他们的任务是打电话给一些(呼救请求)可能存在延迟的人,以确定他们是否仍然需要救护车。” 例如,有人为突发心脏病的人拨打000叫救护车,救护人员赶到后开始施救,但没能把人救回来,患者去世1小时后,回拨电话来了,询问他们是否还需要救护车。 希尔还表示,跨州的交界区尤其容易出现混乱,Telstra的线路出现错误,拨给了错误的控制室,一些救护车出车前根本不知道求助者的详细信息。 通信部长罗兰(Michelle Rowland)表示,打不通000电话是令人担忧的状况,政府正在向Telstra了解相关信息。 Telstra正在调查事故原因。 责任编辑:宗敏青 了解更多澳洲即时要闻及生活资讯,请点击?dajiyuan.com.au 编辑推荐: 本文转自大纪元(国内需用翻墙软件才能访问) 下载翻墙软件浏览原文:000急救服务电话掉线1个多小时 手机上长按并复制下面二维码分享本文章: |