打造优质服务移民署桃园站志工通译教育训练

桃园市服务站办理“112（2023）年度志工及通译教育训练暨优良志工表扬活动”。（移民署北区事务大队桃园市服务站提供）

【大纪元2023年07月27日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）为有效提升志工与通译人员服务品质及保障服务对象权益，移民署北区事务大队桃园市服务站举办“2023年度志工及通译教育训练暨优良志工表扬活动”，藉由提供最新法规资讯以及实务案例分享，增进成员间交流、互动，并由服务站主任黄英贵颁发感谢状，表扬去2022年度优良志工蔡铨铭及黄雪丽，感谢他们无私的奉献与服务。

服务站主任黄英贵颁发111（2022）年度优良志工感谢状。（移民署北区事务大队桃园市服务站提供）

课程除了由桃园市服务站讲解最新居停留法令与实务案例，强化全体志工与通译的专业知能，也邀请台湾伴侣权益推动联盟简至洁秘书长，以“性别婚姻与家庭、多元性别权益”为主题，分享精彩课程，提升服务团队性别意识与敏感度。课程间，服务站主任黄英贵与志工通译们进行座谈，除了表达服务站感谢志工通译过去一年来不畏疫情，坚守岗位的无私付出，更虚心接纳各项建议并求持续精进。

服务站人员讲解居（停）留法规。（移民署北区事务大队桃园市服务站提供）

课程上也宣导新住民数位关怀措施，如“新住民免费租借笔电或平板服务”，只要符合新住民身份者，拨打咨询专线0800-030-068完成预约或至移民署25个服务站洽询申请，平板电脑或笔记型电脑立即宅配到府，并享有4G行动上网流量无限制。此外也提供“新住民免费电脑课程”，有学习需求的新住民，拨打免付费专线0800-005-788洽询，可安排至就近之巨匠电脑教室上课，或与当地学校、协会合作开课。

桃园市服务站主任黄英贵表示，服务样态多元且不断变化，服务站每年都会办理志工及通译教育训练提升服务品质，透过训练提升专业知能，凝聚团队向心力及情感，使其成为服务站不可或缺的人力，欢迎具有服务热忱的国人及新住民朋友加入桃园市服务站的志工及通译行列。另外，诈骗事件层出不穷，提醒学员务必小心网路购物、求职及交友等诈骗陷阱，若遇到疑似诈骗案件，可拨打24小时的165反诈骗专线查证，避免受骗上当造成感情、金钱损失。◇