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让利促销利润缩水 两大超市正试图赢回顾客

在被指哄抬物价后,澳洲两大超市巨头Woolworths和Coles正在试图赢回心怀不满的顾客。(Asanka Ratnayake/Getty Images)

【大纪元2024年11月01日讯】(大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导)在被指哄抬物价后,澳洲两大超市巨头,Woolworths和Coles正在试图赢回心怀不满的顾客。

本周,这两家超市巨头都公布了本财年第一季度销售增长疲软的报告,原因是慷慨的促销活动。越来越激烈的竞争加上更多的折扣正日益挤压着超市的利润。

这在一定程度上是出于吸引精明的消费者的需要,他们为了应对生活成本压力,越来越倾向于选择更便宜的商品。

在涉嫌采用了误导性的折扣计划,并以超高的利润率(与英国或欧洲相比)榨取消费者的钱财后,Coles和Woolworths急于向顾客表明,它们并没有占顾客的便宜。

据澳新社消息,Coles总裁韦克特(Leah Weckert)周四在公司发布季度交易更新报告时表示:“对我们的许多顾客来说,生活成本仍然是一个挑战,我们专注于通过每周特价、超值活动、Flybuys和独家品牌,帮助他们在我们的门店中找到物有所值的商品。”

在针对超市行业的一系列调查中,这两家超市被指滥用其市场力量。Coles和Woolworths在零售行业中约占三分之二的份额。

但Woolworths董事长帕金斯(Scott Perkins)表示,行业竞争从未像现在这样激烈,Woolworths拥有“强力且可持续”竞争所需的条件。

“不过,我们知道顾客对我们品牌的信任受到了影响,我们必须努力恢复这种信任,”他在公司年会上表示。

珀金斯告诉股东,Woolworths并不是“随意”接受供应商的涨价,所有的涨价在上架之前都经过了检查和验证。

Woolworths在周三发布的最新收益报告中下调了上半年的利润预期,总裁巴德韦尔(Amanda Bardwell)透露,促销活动的增加导致销售组合利润率下降。

澳洲超市的利润率确实高于国际同行,但Coles和Woolworths辩称,他们的投资回报率是衡量盈利能力的更相关指标。

Kmart、Bunnings和Officeworks的母公司西农集团(Wesfarmers)也因涉嫌哄抬物价而受到政界的关注,联邦政府威胁要出台法律,将其与Coles和Woolworths一起拆分。

责任编辑:岳明

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  • 本文转自大纪元(国内需用翻墙软件才能访问)

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