Erreur lors du chargement d'un rdv pour un usager

[victormours]

voir https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/d042f5b23f8348afaedf826427c0c873/?environment=production&project=74&query=is%3Aunresolved

Il semble qu'il y ai des liens morts dans l'appli qui font que des usagers ont une erreur 404 lorsqu'ils essayent d'accéder à certains rendez-vous.

volume : entre 5 et 10 fois par jour

[francois-ferrandis]

J'investigue les dernière occurrences pour voir quels cas peuvent déclencher cette 404. Les premiers résultats semblent indiquer qu'il s'agit majoritairement de doublons de profils usagers.

Cas d6cc6ccf1b0647e6be5432141f4f704e

https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/d6cc6ccf1b0647e6be5432141f4f704e

Usager qui se connecte par FranceConnect sur un profil usager qui est un doublon de celui du responsable du proche du RDV.

Cas 7a7136a2b0424fc09414b591932c9b70

https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/7a7136a2b0424fc09414b591932c9b70

Usager qui se connecte avec son compte 666491 (email présent) mais c'est un profil doublon 517206 (email absent) qui est lié au RDV.

Cas 53d97b99f0634b8399b079331b519e23

https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/53d97b99f0634b8399b079331b519e23

Idem, que ci-dessus, usager en doublon.

Cas 30afab3930da44c396bf4fc94b06936f

https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/30afab3930da44c396bf4fc94b06936f

Sur ce cas, c'est la responsable du proche du RDV qui a un profil en doublon.

Cas 81489e8249b946688508860545e07b99

https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/81489e8249b946688508860545e07b99

Ici, le motif a comme visibilité visibility_type: "invisible". Cette visibilité semble avoir été définie avant la création du RDV, donc il y a peut-être un bug qui fait qu'on envoie par mail un lien vers un RDV invisible.

Cas 565c61a8a979472fae71d628efc70bff

https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/565c61a8a979472fae71d628efc70bff

Le RDV a été soft deleted.

Cas 1542dbea7b2241659893dd3c546e4ca9

https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/18543/events/1542dbea7b2241659893dd3c546e4ca9

Doublon de profil usager, ça semble être un cas fréquent.

[francois-ferrandis]

Pour résumer les différents cas :

• la majorité des cas sont des soucis de doublon, j'ai donc ajouté le ticket à la milestone https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/milestone/36
• un cas intéressant est sorti, j'ai créé un ticket pour ce cas : Notifications pour des RDVs à motif invisible ? #3473

@mekaidmekaid Est-ce qu'on ferme cette issue ? À mes yeux, l'enjeu est de garder une explication adjointe à des occurrences Sentry, pour savoir pourquoi on ignore ces occurrences.

[francois-ferrandis]

Je ferme et je passe dans la colonne "Done", si tu veux faire autrement tu pourras toujours réouvrir @mekaidmekaid. 😉