Plugin moreticket for ITSM-NG
Ce plugin permet d'ajouter des nouvelles options sur un ticket GLPI :
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A la création d'un ticket, lors de la sélection du statut "Résolu" ou "Clos", le ticket vous proposera de remplir la solution du ticket.
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A la création et à la modification d'un ticket, lors de la sélection du statut "En attente", vous pourrez définir des types d'attente, la raison de la mise en attente ainsi qu'une date de report
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Utiliser le champ 'Durée' dans l'interface d'ajout de solution.
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Enfin une nouvelle zone sera disponible pour ajouter des informations suite à la clôture du ticket.