期末数据库大作业,订单系统 运输企业为客户提供仓储和配送服务,需要开发订单管理系统(简称OMS)。在系统中首先要对客户基本信息和货物基本信息进行管理和维护,然后才是提供订单服务功能。 经过调查得到客户基本信息包括:客户中文名称、客户英文名称、客户简称、客户所在省市区、负责人、负责人联系电话、客户地址、电子邮箱、邮政编码、开户银行、银行账号。为了联系方便,一个客户可以设定多个业务联系人,联系人信息包括联系人姓名、联系人称谓、联系人手机、联系人电话、联系人传真、电子邮箱。 货物基本信息包括:货物名称、货物所属类型、包装方式、计量单位、单位长度、单位宽度、单位高度、单位重量、保鲜温度、保质期。 客户基本信息和货物基本信息的维护工作由基础数据管理员负责完成。 运输企业的客服负责接收客户订单并生成和维护订单信息。订单信息包括客户名称、下订单日期、发货人、发货人联系电话、发货地址、发货地所在省市区、发货人电子邮箱、收货人、收货人联系电话、收货地址、收货所在省市区、收货人电子邮箱。以及订单货物详情,订单中的货物详情包括货物名称、货物所属类型、包装方式、计量单位、单位长度、单位宽度、单位高度、单位重量、保鲜温度、保质期。 客服完成订单录入和信息维护工作后,将订单信息提交给审核员负责审核,提交审核的订单客服不能进行修改。审核员在审核订单时如果发现问题在与客户沟通后可以对订单信息进行修改。审核完成后在订单中填写审核意见,并标注审核通过或不通过,即完成审核工作。完成审核的订单不允许任何人进行修改。 系统管理员负责整个系统的信息维护工作,因此拥有全部操作权限。