Créer des statuts de validation d'une modération

[laetitiasanogo]

Process actuel :

• Pas de distinction évidente entre une modération validée ou refusée
• Difficultés à identifier le motif de refus sans consultation de la réponse transmise
• Difficultés à exploiter les refus pour de l'amélioration continue

Besoin :

• Apposer un statut de validation d'une modération
• Apposer un motif de refus (peut servir à des fins de support, et amélioration du parcours utilisateur)

1. Validée :

• Conformité des données renseignées par l'utilisateur
• Légitimité de rattachement à l'organisation

2. Refusée :

• Non-conformité des données renseignées par l'utilisateur (information non valide selon l'instructeur)
• Pas de légitimité de rattachement à l'organisation (erreur sur l'organisation, profession non autorisée à avoir un compte MCP, existence d'une organisation plus précise...)

Statut complémentaire en Option

3. En attente de correction :

• En cas de non-conformité des données renseignées par l'utilisateur, l'instructeur demande à l'utilisateur de corriger la ou les données non-conforme par email,
  —> L'utilisateur modifie les données demandées,
  —> La modération bascule de nouveau dans les modération « À traiter »,
  —> Annotation dans la section « Commentaires » de la ou des champs corrigés,
  —> Validation de la modération si l'instructeur est satisfait des corrections réalisées.

3.1. Ajustement nécessaire pour le statut :
—> Intégrer un bouton sur le compte MCP de l'utilisateur lui permettant de mettre à jour et sauvegarder les données corrigées sans que cela crée une nouvelle modération mais que ça bascule celle au statut « En attente de correction » sur le statut « À traiter ».

3.2. Suggestions de mise en page :
—> Code couleur permettant de distinguer les demandes validées et refusées
—> Ajustement des filtres en fonction