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Pourquoi : 95% des signalements de contenus sont des erreurs de la part des utilisateurs, dû à un manque de clarté du bouton "signalement".
Tickets : entre 10 et 15 par jour au support
Sur web, il y a une étape supplémentaire qui permet de se rétracter en cas d'erreur ("annuler":
Sur Android, dès qu'on clique sur "spam" ou "c'est inapproprié", le signalement est envoyé.
Suggestion : ne mettre qu'un choix, comme sur web (et pas spam, inapproprié et personnalité), avec une étape supplémentaire qui demande une description puis un bouton "envoyer le signalement". Peut être ajouter également dans la page description la définition d'un signalement.
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