依據 ICANN Whois 域名註冊記錄，twngo.xyz 到2018年11月20日剛好滿二週年又過一天。正好利用本文回顧一下 7百多天點滴過往，公佈「 2018 台灣 NGO網路科技問卷」結果整理，也「順便」 分享吾人對未來定位方向的初步想法吧。
依據 Whois 域名註冊記錄，twngo.xyz 到2018年11月20日剛好滿二週年又過一天。正好利用本文回顧一下 7百多天點滴過往，公佈「 2018 台灣 NGO網路科技問卷」結果整理，也「順便」 分享吾人對未來定位方向的初步想法吧。
twitter → domain name → medium
一開始只是仿 GovNewsTW 推特帳號，用幾天的時間成本人工整理台灣的倡議型非營利組織名單資料與製作 IFTTT Applet。本以為此 NGONewsTW 推特帳號就自行放生。兩三個月後 Gandi 例行域名年終促銷活動時，再花了一美元註冊啟用了 twngo.xyz 一年租金，居然就這麼顛顛波波地撐足了兩年。
- NGONewsTW 推特帳號數據分析(一週年)
- NGONewsTW 推特二週年與台灣 NGOs 推持使用觀察
當初買域名純粹真是貪小便宜地想來試試域名可以怎麼玩，學習了解 cname, MX, txt, spf 等用法，根本沒妄想到弄個什麼網路虛擬的社會公共資源庫。到了考慮挑域名時，想著與其滿足個人惡趣味，不如讓它創造一點社會公共價值，絞盡腦汁想不出什麼響亮有寓意又好記的域名，乾脆很聳地選取了 TWNGO，xyz 呢就是當年年底促銷的域名，且後續每年租金為 12 美元，是700多種後綴域名中最便宜的等級。
一分鐘搞定 33 台幣的域名購買申辦後，一路下來找到不少網際網路的免費資源，如 cloudfare CDN、 zoho 郵件設定、netlify 的靜態網頁存放和代為自動展延的 let’s encrypted https、當時還可免費使用 sandstorm 提供 wordpress, ghost 自定域名，以及最重要的寄居在 Medium 長文寫作發表平台。搞這些玩意若不計工人投入的時間成本，維護「NGO 推進器」網站及其底下數個子網站的費用就是一年 337 台幣的域名使用租金。從這一趟小小實際網路使用體驗，最誠心的建言就是任何一個非政府組織，就算要再怎麼地剃除網路行鎖支出，註冊個 domain name 作為組織在網路時代的品牌辨識是最最根本不可節省的費用啊！
有了域名後第二件事就是做網站並維持定期更新，當下有好幾個主流選項：google blogger、yahoo tumblr、 wordpress。考量主流方便的作法是設身想像：一個小小的 NGO，還讓工作人員去學 git 操作、 jekyll、hugo 網站佈置，光搞個網站前台就整死他們了，乾脆就採取最直接所見即所得的編寫發佈方法。當時 blogger 未支援自定域名 https 綁定，wordpress 動態網站則要付費才有穩定的資料庫支援，tumblr 的版型自由度過低用戶年齡層偏低，遂決定以當時華文作者開始注意到的 Medium 平台為主要的發表園地。回想起來還是有許多僥倖，不但趕上了免費 domain name mapping 的幸運，文章擺在 Medium 還是比 blogger, wordpress 的孤島，多一點出現在 Medium 個人首頁邊欄被其它中文用戶看到的機會。
除了在 Medium 的文章寫作與 twitter 訊息轉發外，完完全全地捨棄了台灣網路市場上兩大最主流重要的訊息擴散管道 — line/ Facebook ，因為自己本身無使用這兩家網商，提不起興緻重新註冊使用而已。遠離了 line/ Facebook 人情圈圈泥沼，相對地節省下的開機時間大概就是黏著在 Medium的各式長文吸取、Tweetdeck多欄簡短訊息流的囫圇、github 還算節制的 repo 更新動態，這也是「NGO 推進器」的資訊靈感來源。
「NGO推進器」假想的讀者對象定位在非政府非營利組織的積極參與者，例如服務於該產業的工作人員、有心想投入此行業的青年學子、義務性質的 NGO/NPO 理監事等等，以這份倡議型組織整理列表保守地推估，這些人數最少有 1000人，目前的訂閱人數是 220，所以命中達成率是 2 成(根本是拿蘋果加龜蛋的無厘頭算式啊)。進一步揭短 Medium 後台統計資訊，過去九十天，平均每天有 22位不重覆的讀者訪問閱讀「NGO 推進器」文章，加總起來是3,165 次瀏覽數，共2,416分鐘的閱讀時間。這個數字是非常小家子的寒嗆規模，反正在關注力匱乏吃瓜群眾靠邊的社群圈地模式下，一再提醒(催眠)橫眉冷眼看待流量人氣的現實，乾脆自暴自棄安心放寫更偏鋒的內容好了。
在 Medium 有資料可循的讀者當中，其需求與閱讀偏好是什麼，自己也很納悶。二年來發表了119篇文章，根據後台數據，人氣最高的前三篇文章是：
- NGO網站建置－git pages/網頁產生器-- 835次瀏覽數471次完讀，文章被重頭到尾讀完的比率為56%
- 關於倡議，如何評估？-- 786次瀏覽數 227次完讀，被重頭到尾讀完的比率為 29%
- GDPR 歐盟一般性個人資料保護法規與 NGOs -- 537 次瀏覽數 226次完讀，重頭到尾讀完的比率為 42%
- NGO(工作用)電子郵件設定 -- 535 次瀏覽數 215次完讀，重頭到尾讀完的比率為 40%
從這四篇文章的屬性來看，猜想網站建置與電子郵件設定的被讀取的次數偏好，應該這類實用型資訊的需求量向來就比較大，但閱讀者未必是本站設定的受眾。
這些從「別人」眼中受歡迎的反而不是自己自覺最為滿意的成品，私心 偏頗的前三為：
- NGONewsTW 推特二週年與台灣 NGOs 推持使用觀察 : 多次提過「NGO 推進器」的前身來自 NGONewsTW，強迫自己一年整理一次該推特帳號數據，從中可挖出許多素材來探討一整年台灣 NGO 界的起落浮沈，不過這類的文章資訊似乎無法讓台灣賴/臉友買單。
- 《Tactical Mapping Tool 社運策略與戰法規劃工具》與《系統實作 Systems Practice》：呃，這兩篇文章正是前後相互補充，探討如何從戰略面來盤點社會議題/運動的敵友資源，再發展推衍相應的戰法。讀 Systems Practice ，內心受到的衝擊啟發是 2018下半年以來之最，不過大概是我把它們寫砸了，引不起NGO 讀者意識到此課題的重要性吧。
姑且把本站文章資訊的方向規劃為**《網路數位化資訊》與《社運和組織運作》兩大類：NGO 的數位資料數據政策與運用方針、 網路資安(前二者屬網路數位化資訊)；組織診斷與成效評估、倡議策略與戰法應用(後二者社運和組織實作類)。前兩者是吾人在看待非營利組織相關人員應必備的網路數位技能上，較少看到針對 NGO 相關方面的資訊介紹。至於在後一類的社運和組織運作，**猜想應是有一些學院派的社會運動研究案或文獻，但為數不多。說了半天，就是覺得台灣對於非政府組織系統化、「科普」與實用型的資訊討論依舊過少，讀者基數雖是小眾，仍值得好好地澆溉這片花園。不過以一人之力能持續多久，不敢公開打包票，只能說「NGO 推進器」存在的意義，多少是向 iYouPort 的致敬。
寫東西的資料來源是取材於：相關網紅或組織帳號的推特列表、 eCampaigning Forum, Progressive Exchange 兩個較活躍的英文郵件討論群組。為了節省每週找題材的麻煩，接下來打算每個月開一篇 NGO 推薦書目介紹，2019 的選書就直接先從 “52 Best Nonprofit eBooks of All Time”, “ Great Reads for Organizers!” 兩份書單入手，算下來如果每個能好好讀一本書也算不錯的充實修養XD。
因本身的興趣和時間精力有限，今年鮮少能做什麼實體推廣活動，明年大概也差不多如此，若有人想私下聊聊交流相關課題，本人應是不會拒絕。只能先承諾明年 2019 「NGO 推進器」會繼續以前段二大類主題為 Medium 平台撰寫方向，跟著這樣的指路燈則會以自己存放在腦中一角卻無從下手的「台灣數位公民社會現況年報」作為中繼路標。
最後是被自己拖了很久，想混水摸魚趁亂忽攏的一則資訊。每回(也不過才二回)弄線上問卷，說實了就是變相的讀者狀況抽查，結果往往搞得自己一片心冷。
今年刻作一派輕鬆地沒進行任何私下動員請託，結果就是 28 位自投羅網地參與2018年台灣 NGO網路科技問卷，比去年少了 18%，現實就是如此爾爾。從回答時間與答案猜測，可能有1位網友重覆作答，實際參與人數是 27人，其中至少有一位的作答者答案前後矛盾，恐怕其並非真的來自台灣非政府組織部門或是並未如實地回覆所服務 NGO 的實況。當然除了明顯不對勁外，也很難斷言其它作答者的主觀意見或回覆答案就是如實地反應了其組織對網路使用的習慣，畢竟人都有自我保護或惡作劇的微妙狀態，這都是現實人心複雜防備的真正狀況實以量化呈現的難題。因為參與度低沒什麼代表性分析價值，連長條圖派圖都懶得作，直接在問題答案代碼頁標示哪些選項超過了 50 %(正綠色, 13票為淡綠色)以及沒人選的答案(正紅色, 1票為淡紅色)。
反過來看，無法出現強勢答案的問題，如第一大類「組織文化與數位轉型」 的Q2Q5 ，就讓我牽強地解釋為這個產業的異質容忍度相較高。我個人覺得其中比較有趣的一道問題〈自己的 NGO 在過去一年線上捐款收入佔全年度總收入的比例？〉，**有四分之一不知道組織的數字而二分之一表示僅佔 0 20 %的比例**。從這樣的抽樣數字，再對照台灣最多家倡議型 NGO 採用的「網絡行動」CRM 提供的2017捐款趨勢分析，我自己有幾種解讀: 1) 台灣大部份 NGO 小額捐款的分子與分母還有向上成長的空間，而大金主一次性高額度捐款(例如5萬以上)，多半會直接走銀行滙款或開支票方式。2) 假設一個小小型 NGO 年度經費規模是 200萬台幣，大概養得起 23名工作人員，那麼每週 120工時中大約要抽 35 小時來處理百分之八十非線上捐款的瑣碎行政庶務工作(對帳銀行郵局滙款、信用卡授權、輸入資料、寄收據感謝信……)，這樣的人力成本如何順利地轉化到更多線上自動流程作節省，顯然台灣非政府組織在最基本的數位行銷工具整合與認知一致性，還有許多待磨合的稜角。
Liberapay 線上捐款
說到線上捐款，去年無意間隨手完成了開源線上捐款工具 Liberapay 的繁體中文化工具，卻沒好好用過此服務，也沒為它留下仔細的中文介紹Orz。今年起 Liberapay 開始接受 paypal 支付，自己的帳戶中還留有一點小小餘款，不如就來實地體驗一番，一方面校改中譯的錯誤一方面開個團隊帳戶，試試是否真有願意掏錢表示支持的讀者。雖然可以更厚顏地公開自己私人的 paypal 帳號，不過之前提過，既然挑選域名時已把 twngo.xyz 捐給台灣公民社會，成為其中一株公共財小草，我也不過只是個暫時的代理人。再者，透過 liberapay 管道幫它們多少拉點用戶，算是為開源軟體社群的一點小回饋。每週微額捐 0.5 歐元給 liberapay， 二年下來要被 paypal 扣掉 8%左右的手續費， liberapay 本身不會抽取佣金或收行政費而是靠開發者自行墊付與其它贊助者捐款辛苦維持。所以鼓吹讀者們每週只要省下一杯外帶咖啡或手搖飲料的零用錢，金額再少都是一份表白支持的心意，就算不捐給本站也歡迎在 liberapay 上餵食其它開源專案或創作。
twngo.xyz’s profile — Liberapay
_探討、分享非政府組織在《網路數位化資訊》與《社運和組織運作》領域的中文資訊。NGO 推進器_en.liberapay.com
原透過 Revue 電子報服務每月推送一次的電子報，已於九月底停刊。在還沒有找到其它好玩的實驗場之前，就先讓電子報一事劃下句點。至於沒什麼活力人氣的 TWNGO slack 安靜聊天室，則讓它繼續好死不死的留存吧。
By Taiwan NGOs go digital ? on November 20, 2018.
Exported from Medium on March 14, 2019.