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499吃到饱乱来！ NCC罚中华电200万元 ///image2= 【大纪元2018年05月23日讯】日前电信业抢客户，以499吃到饱，让全民挤爆门市，引爆消费者疯狂排队、电信员工超时工作乱象，劳检单位，相继开罚606万元，而今天NCC方面，也以电信业没有妥善规划，影响客户权益，重罚中华电信200万元。 NCC发言人翁柏宗表示，三家电信业者，没有妥善规划客服人力、电脑设备，造成客服无法接通，门市和人员处理过久，影响客户权益。NCC依照行动宽频业务管理规则，对三大电信业者开罚，对中华电信，开罚新台币200万元，其他两大电信业者，远传以及台湾大哥大，则是各罚60万元。总计开罚320万元。 中央社报导，翁柏宗说，中华电、远传、台哥大等三家电信业者推出499短期促销月租方案，事前没有做好完善客服人力规划、电脑设备及行销因应等配套，造成客服电话不通、电信门市及客服APP软体处理过久等情形，影响用户权益，NCC于11日已先通知业者改正，但并未看到具体改善成果。 翁柏宗指出，NCC17日请3家电信公司到会陈述意见，业者说明事前预估新方案人潮会比499公教双饱方案多约2至3倍申办人数，以中华电信来说约80万左右，但最终却高达144万申办量，而远传、台哥大也达约30万申办量，超出预估人数，后续业者没有妥善的因应作为，明显营运不当，损害消费者权益，因此，依法开罚中华电200万元，远传及台哥大各60万元。 翁柏宗表示，从这次499方案来看，申办用户约8成都是老客户，其他才是新申办或从别的电信业者转来用户；NCC之后会定期量测网速，并到业者机房查测，确保499用户的网速跟其他1399等高资费网速没有差别，未来当业者要再提相关优惠方案时，NCC绝对会审慎了解，要求做好因应措施。 责任编辑：李世勋 相关新闻： 消失频道恢复 台中华电信MOD推单频订购折扣 中华电信29日招考 遇台风假即取消 全台大停电 中华电信网路恢复中 中华电信改MOD频道套餐 NCC开罚50万 编辑推荐： 美国务卿：中共迫害法轮功21年 必须停止 中共淫乱的前生今世（4）央视“后宫” 永远的传奇—从长春到世界（上） 热门新闻： 立秋的著名成语 传递什么警讯？ 历史上那些“退”的智慧 宋孝宗“竞选”皇位 一猫和十美女如何起作用？ 目睹圣母玛利亚雕像眨眼睛 美俄州民众称奇迹 【古道人生】相士说他是石崇再世 致富之机全在意想之外！ 肩颈痛别360度转！1穴位2动作 肩颈放轻松 【漂流传奇】荣耀背后的影坛传奇许鞍华 【秦鹏观察】乌军攻入俄罗斯 中俄朝各打小算盘 用特斯拉皮卡种地走红 美农场主：真的很快 【更新】2024年巴黎奥运奖牌榜 8月10日 17岁美华裔女生开副业 月进7.1万美元 周子瑜谈个子高的坏处 与志效公开真实身高 章子怡带8岁女儿看话剧 母女俩装扮精致 “七夕”最惨新片 《多多是条狗》票房仅300元 刻画外卖骑手生活 徐峥《逆行人生》评论两极 罗时丰切割下架YT影片 “侄子”获店家力挺打气 研究发现最可能发生车祸时段 开车务必小心 如何从指甲看出身体是否健康？ 专家这么说 午睡太久会失智！ 这个时间点小睡片刻最好 到星巴克怎么点？TOP7健康饮品及点餐5技巧 木瓜促消化、护眼 这些美味吃法为健康加分 本文转自大纪元（国内需用翻墙软件才能访问） 下载翻墙软件浏览原文：499吃到饱乱来！ NCC罚中华电200万元 手机上长按并复制下面二维码分享本文章：