Issue #1467: Change naive example texts...

scripts/database/otobo-initial_insert.xml

@@ -4178,14 +4178,14 @@ Hibaüzenet:
     <Insert Table="data_storage">
         <Data Key="ds_type" Type="Quote">CustomerAccept</Data>
         <Data Key="ds_key" Type="Quote">en</Data>
-        <Data Key="ds_value" Type="Quote"><![CDATA[{"ContentType":"text/html","Body":"<h1>Privacy Policy for the OTOBO Helpdesk of XXX</h1>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<p>The protection of your privacy, and transparency in terms of how we handle your data is very important to us.</p>\r\n\r\n<p>In the following, we outline which personal data is stored and processed when using our OTOBO helpdesk and how your data is handled.<br />\r\nBy using our OTOBO Helpdesk, you declare that you agree to the following regulations.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>1. Scope of Application</h2>\r\n\r\n<p>This Privacy Policy applies to your use of the OTOBO Helpdesk ticketing system available at https://portal.XXX/otobo/customer.pl.</p>\r\n\r\n<p>Any links or pointers to other websites and references to products and services offered by third parties are provided for your convenience only.<br />\r\nAccess and use of such websites are entirely at the user's own risk. We do not assume any liability or responsibility.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>2. Scope and purpose of data processing</h2>\r\n\r\n<p>When setting up a user for our support system and while using the system, the following data is stored and used:</p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>First name, last name, email (possibly your phone number, job title and/or position). These are registered once upon creation of your customer user for the OTOBO helpdesk unless they have been recorded at an earlier time already for contract execution.</li>\r\n\t<li>Company name and address (as well as the relationship to other persons within the same organisation)</li>\r\n\t<li>Tickets and their contents are generated by yourself. Please consider carefully which information you submit, e.g. with screenshots.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p>We process your data and the information submitted in tickets exclusively to provide our services and to handle your inquiries via OTOBO Helpdesk.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>3. Third party data transfer</h2>\r\n\r\n<p>We will not use, process or pass on your personal or company-related data beyond what is legally permissible or beyond the framework specified by you within a declaration of consent.</p>\r\n\r\n<p>Your data and the information entered in tickets will generally not be passed on to third parties.</p>\r\n\r\n<p>We will only pass on your data if we are obliged to do so by law, by official or court orders.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>4. Information and erasure</h2>\r\n\r\n<p>Any request for information about personal data stored is to be sent directly to XXX (privacy@XXX).</p>\r\n\r\n<p>If you would like your personal data to be deleted, please send an email to privacy@XXX.</p>\r\n\r\n<p>Please be aware that your data can only be erased when they are no longer required in order to provide contractual services or fulfil legal requirements.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>5. Data security</h2>\r\n\r\n<p>We will keep your data safe and take all reasonable steps to protect it from loss, access, misuse or changes.</p>\r\n\r\n<p>All employees and subcontractors who have access to your data are contractually obliged to maintain confidentiality and to comply with data protection regulations.</p>\r\n\r\n<p>For more information on data protection at XXX, please refer to our <a href=\"https://XXX.de/xxx/\">Privacy Policy</a></p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>6. Cookies</h2>\r\n\r\n<p>Cookies are small files that make it possible to save specific, device-related information on the user's access device (PC, smartphone, etc.).</p>\r\n\r\n<p>On the one hand, they serve the user-friendliness of websites and thus the users (e.g. storage of login data); on the other hand, they are often<br />\r\nused to collect statistical data on website usage in order to analyse it and to optimise the offer.</p>\r\n\r\n<p>As a user, you can influence the use of cookies. Most browsers provide options to restrict or completely prevent the storage of cookies.</p>\r\n\r\n<p>When you use our OTOBO Helpdesk, only session cookies are set, and no cookies for analysis or statistical purposes.</p>"}]]></Data>
+        <Data Key="ds_value" Type="Quote"><![CDATA[{"ContentType":"text/html","Body":"<h1>Privacy Policy for the OTOBO Helpdesk of XYZ</h1>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<p>The protection of your privacy, and transparency in terms of how we handle your data is very important to us.</p>\r\n\r\n<p>In the following, we outline which personal data is stored and processed when using our OTOBO helpdesk and how your data is handled.<br />\r\nBy using our OTOBO Helpdesk, you declare that you agree to the following regulations.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>1. Scope of Application</h2>\r\n\r\n<p>This Privacy Policy applies to your use of the OTOBO Helpdesk ticketing system available at https://portal.xyz/otobo/customer.pl.</p>\r\n\r\n<p>Any links or pointers to other websites and references to products and services offered by third parties are provided for your convenience only.<br />\r\nAccess and use of such websites are entirely at the user's own risk. We do not assume any liability or responsibility.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>2. Scope and purpose of data processing</h2>\r\n\r\n<p>When setting up a user for our support system and while using the system, the following data is stored and used:</p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>First name, last name, email (possibly your phone number, job title and/or position). These are registered once upon creation of your customer user for the OTOBO helpdesk unless they have been recorded at an earlier time already for contract execution.</li>\r\n\t<li>Company name and address (as well as the relationship to other persons within the same organisation)</li>\r\n\t<li>Tickets and their contents are generated by yourself. Please consider carefully which information you submit, e.g. with screenshots.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p>We process your data and the information submitted in tickets exclusively to provide our services and to handle your inquiries via OTOBO Helpdesk.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>3. Third party data transfer</h2>\r\n\r\n<p>We will not use, process or pass on your personal or company-related data beyond what is legally permissible or beyond the framework specified by you within a declaration of consent.</p>\r\n\r\n<p>Your data and the information entered in tickets will generally not be passed on to third parties.</p>\r\n\r\n<p>We will only pass on your data if we are obliged to do so by law, by official or court orders.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>4. Information and erasure</h2>\r\n\r\n<p>Any request for information about personal data stored is to be sent directly to xyz (privacy@xyz).</p>\r\n\r\n<p>If you would like your personal data to be deleted, please send an email to privacy@xyz.</p>\r\n\r\n<p>Please be aware that your data can only be erased when they are no longer required in order to provide contractual services or fulfil legal requirements.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>5. Data security</h2>\r\n\r\n<p>We will keep your data safe and take all reasonable steps to protect it from loss, access, misuse or changes.</p>\r\n\r\n<p>All employees and subcontractors who have access to your data are contractually obliged to maintain confidentiality and to comply with data protection regulations.</p>\r\n\r\n<p>For more information on data protection at xyz, please refer to our <a href=\"https://xyz.de/xyz/\" target=\"_blank\">Privacy Policy</a></p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>6. Cookies</h2>\r\n\r\n<p>Cookies are small files that make it possible to save specific, device-related information on the user's access device (PC, smartphone, etc.).</p>\r\n\r\n<p>On the one hand, they serve the user-friendliness of websites and thus the users (e.g. storage of login data); on the other hand, they are often<br />\r\nused to collect statistical data on website usage in order to analyse it and to optimise the offer.</p>\r\n\r\n<p>As a user, you can influence the use of cookies. Most browsers provide options to restrict or completely prevent the storage of cookies.</p>\r\n\r\n<p>When you use our OTOBO Helpdesk, only session cookies are set, and no cookies for analysis or statistical purposes.</p>"}]]></Data>
         <Data Key="create_by">1</Data>
         <Data Key="create_time">current_timestamp</Data>
     </Insert>
     <Insert Table="data_storage">
         <Data Key="ds_type" Type="Quote">CustomerAccept</Data>
         <Data Key="ds_key" Type="Quote">de</Data>
-        <Data Key="ds_value" Type="Quote"><![CDATA[{"Body":"<h1>Datenschutzhinweise zum OTOBO Helpdesk der XXX</h1>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<p>Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Deshalb setzen wir auf einen transparenten Umgang mit Ihren Daten.</p>\r\n\r\n<p>Nachfolgend zeigen wir auf, welche personenbezogene Daten beim Benutzen des OTOBO Helpdesk gespeichert werden und wie mit den Daten umgegangen wird.</p>\r\n\r\n<p>Mit der Benutzung unseres OTOBO Helpdesk erklären Sie sich mit der nachfolgenden Erklärung einverstanden.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>1. Geltungsbereich</h2>\r\n\r\n<p>Diese Datenschutzhinweise gelten für den OTOBO Helpdesk (Ticketsystem) unter der Domain https://portal.xxx/otobo/customer.pl.</p>\r\n\r\n<p>Verweise und Links auf Websites Dritter liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs unseres Unternehmens.<br />\r\nDer Zugriff auf und die Nutzung solcher Websites erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>2. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung</h2>\r\n\r\n<p>Mit der Einrichtung eines Kundenbenutzers und der Nutzung unseres Supportsystem werden folgende Daten verarbeitet:</p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Name, Vorname, E-Mail, (ggf. Telefonnummer, ggf. Position/Titel). Diese werden einmalig bei der Einrichtung Ihres Kundenbenutzers<br />\r\n\tfür den OTOBO Helpdesk erfasst, sofern Sie nicht bereits vorher zur Vertragserfüllung erhoben wurden.</li>\r\n\t<li>Firmenname und Adresse (sowie Verknüpfung zu anderen Personen derselben Firma)</li>\r\n\t<li>Tickets und deren Inhalte erfassen Sie bei der Nutzung des OTOBO Helpdesks selbst. Bitte prüfen Sie deshalb, welche Informationen<br />\r\n\tSie z. B. mit Screenshots an uns übermitteln</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p>Ihre Daten und die in Tickets übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Serviceleistungen und die Bearbeitung Ihrer Anfragen über den OTOBO Helpdesk verwendet.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>3. Weitergabe an Dritte</h2>\r\n\r\n<p>Wir werden Ihre personen- oder firmenbezogenen Daten nicht über den gesetzlich zulässigen oder von Ihnen durch eine Einwilligungserklärung<br />\r\nvorgegebenen Rahmen hinaus nutzen, verarbeiten oder weitergeben.</p>\r\n\r\n<p>Ihre Daten und die in Tickets eingegebenen Informationen werden von uns grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.<br />\r\nWir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn wir dazu gesetzlich, durch behördliche oder gerichtliche Anordnungen verpflichtet sind.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>4. Auskunft und Löschung</h2>\r\n\r\n<p>Ein Auskunftsbegehren über Ihre gespeicherten persönlichen Daten ist direkt an die XXX zu stellen (datenschutz@XXX).</p>\r\n\r\n<p>Wenn Sie eine Löschung Ihrer persönlichen Daten wünschen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@XXX.</p>\r\n\r\n<p>Eine Löschung ist nicht möglich, wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung vertraglicher Leistungen oder gesetzlicher Anforderungen benötigt werden.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>5. Datensicherheit</h2>\r\n\r\n<p>Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen.</p>\r\n\r\n<p>Alle Mitarbeitenden und Vertragspartner, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind vertraglich zur Verschwiegenheit und Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.</p>\r\n\r\n<p>Weitere Informationen zum Datenschutz bei der XXX entnehmen Sie bitte unseren <a href=\"https://XXX.de/xxx/\">Hinweisen zum Datenschutz</a></p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>6. Cookies</h2>\r\n\r\n<p>Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät<br />\r\nbezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Websites und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten), zum anderen<br />\r\nwerden sie häufig dazu eingesetzt, statistische Daten zur Websitenutzung zu erfassen, um diese zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können.</p>\r\n\r\n<p>Als Nutzer können Sie auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen.<br />\r\nDie meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert werden kann.</p>\r\n\r\n<p>Bei der Nutzung unseres OTOBO Helpdesk werden ausschließlich Session Cookies verwendet und keine Cookies für Analyse- oder statistische Zwecke gesetzt.</p>","ContentType":"text/html"}]]></Data>
+        <Data Key="ds_value" Type="Quote"><![CDATA[{"Body":"<h1>Datenschutzhinweise zum OTOBO Helpdesk der XYZ</h1>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<p>Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Deshalb setzen wir auf einen transparenten Umgang mit Ihren Daten.</p>\r\n\r\n<p>Nachfolgend zeigen wir auf, welche personenbezogene Daten beim Benutzen des OTOBO Helpdesk gespeichert werden und wie mit den Daten umgegangen wird.</p>\r\n\r\n<p>Mit der Benutzung unseres OTOBO Helpdesk erklären Sie sich mit der nachfolgenden Erklärung einverstanden.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>1. Geltungsbereich</h2>\r\n\r\n<p>Diese Datenschutzhinweise gelten für den OTOBO Helpdesk (Ticketsystem) unter der Domain https://portal.xyz/otobo/customer.pl.</p>\r\n\r\n<p>Verweise und Links auf Websites Dritter liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs unseres Unternehmens.<br />\r\nDer Zugriff auf und die Nutzung solcher Websites erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>2. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung</h2>\r\n\r\n<p>Mit der Einrichtung eines Kundenbenutzers und der Nutzung unseres Supportsystem werden folgende Daten verarbeitet:</p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li>Name, Vorname, E-Mail, (ggf. Telefonnummer, ggf. Position/Titel). Diese werden einmalig bei der Einrichtung Ihres Kundenbenutzers<br />\r\n\tfür den OTOBO Helpdesk erfasst, sofern Sie nicht bereits vorher zur Vertragserfüllung erhoben wurden.</li>\r\n\t<li>Firmenname und Adresse (sowie Verknüpfung zu anderen Personen derselben Firma)</li>\r\n\t<li>Tickets und deren Inhalte erfassen Sie bei der Nutzung des OTOBO Helpdesks selbst. Bitte prüfen Sie deshalb, welche Informationen<br />\r\n\tSie z. B. mit Screenshots an uns übermitteln</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p>Ihre Daten und die in Tickets übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Serviceleistungen und die Bearbeitung Ihrer Anfragen über den OTOBO Helpdesk verwendet.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>3. Weitergabe an Dritte</h2>\r\n\r\n<p>Wir werden Ihre personen- oder firmenbezogenen Daten nicht über den gesetzlich zulässigen oder von Ihnen durch eine Einwilligungserklärung<br />\r\nvorgegebenen Rahmen hinaus nutzen, verarbeiten oder weitergeben.</p>\r\n\r\n<p>Ihre Daten und die in Tickets eingegebenen Informationen werden von uns grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.<br />\r\nWir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn wir dazu gesetzlich, durch behördliche oder gerichtliche Anordnungen verpflichtet sind.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>4. Auskunft und Löschung</h2>\r\n\r\n<p>Ein Auskunftsbegehren über Ihre gespeicherten persönlichen Daten ist direkt an die xyz zu stellen (datenschutz@xyz).</p>\r\n\r\n<p>Wenn Sie eine Löschung Ihrer persönlichen Daten wünschen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@xyz.</p>\r\n\r\n<p>Eine Löschung ist nicht möglich, wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung vertraglicher Leistungen oder gesetzlicher Anforderungen benötigt werden.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>5. Datensicherheit</h2>\r\n\r\n<p>Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen.</p>\r\n\r\n<p>Alle Mitarbeitenden und Vertragspartner, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind vertraglich zur Verschwiegenheit und Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.</p>\r\n\r\n<p>Weitere Informationen zum Datenschutz bei der xyz entnehmen Sie bitte unseren <a href=\"https://xyz.de/xyz/\" target=\"_blank\">Hinweisen zum Datenschutz</a></p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<h2>6. Cookies</h2>\r\n\r\n<p>Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät<br />\r\nbezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Websites und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten), zum anderen<br />\r\nwerden sie häufig dazu eingesetzt, statistische Daten zur Websitenutzung zu erfassen, um diese zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können.</p>\r\n\r\n<p>Als Nutzer können Sie auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen.<br />\r\nDie meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert werden kann.</p>\r\n\r\n<p>Bei der Nutzung unseres OTOBO Helpdesk werden ausschließlich Session Cookies verwendet und keine Cookies für Analyse- oder statistische Zwecke gesetzt.</p>","ContentType":"text/html"}]]></Data>
         <Data Key="create_by">1</Data>
         <Data Key="create_time">current_timestamp</Data>
     </Insert>