Add possibility to move tickets in another queue, even the ticket is locked from another agent.

[StefanRother-OTOBO]

--- The German translation can be found below ---

Within AgentTicketZoom there are two possibilities to move tickets to another queue. This can be controlled by the configuration option "Ticket::Frontend::MoveType".

As soon as "Ticket::Frontend::MoveType" is set to "Dropdown", a ticket can be moved to another queue directly via the dropdown field (e.g. in AgentTicketZoom). Until now, this was only possible if the ticket was not locked to another agent.

With the new option "Ticket::Frontend::MoveType::Dropdown::MoveTicketEvenItIsLocked", a locked ticket can now also be moved to another queue.

--- German Translation ---

Innerhalb AgentTicketZoom existieren zwei Möglichkeiten Tickets in eine andere Queue zu verschieben. Dies lässt dich durch die Konfigurationsoption "Ticket::Frontend::MoveType“ steuern.

Sobald "Ticket::Frontend::MoveType“ auf „Dropdown“ gesetzt ist, kann ein Ticket direkt per Dropdown Feld in eine andere Queue verschoben werden (e. g. in AgentTicketZoom). Dies war bisher aber nur möglich, wenn das Ticket nicht auf einen anderen Agenten gesperrt war.

Mit der neuen Option "Ticket::Frontend::MoveType::Dropdown::MoveTicketEvenItIsLocked“ kann nun auch ein gesperrtes Ticket in eine andere Queue verschoben werden.