IOS 14 Error 11

[p-doubleu]

Problem nach wie vor bei iphone11 pro. Fehlercode 11. bekomme keine Auswertung meiner Begegnungen

Avoid duplicates

• Bug is not mentioned in the FAQ
• Bug is not already reported in another issue

Describe the bug

Expected behaviour

Steps to reproduce the issue

Technical details

• iOS Version:
• Device:

Possible Fix

Additional context

[Ein-Tim]

Und dieses Problem besteht erst nach dem Update auf iOS 14.0

[p-doubleu]

Ich hatte das Problem schon immer, konnte die App bisher nie nutzen. Entweder durch den Bug im IOS 13, dann durch IOS14 Beta und jetzt IOS14.

[Ein-Tim]

Okay und das Problem ist das die App keine neuen Daten herunterlädt?
Bzw. was meinst du mit:

bekomme keine Auswertung meiner Begegnungen

Ist Hintergrundaktualisierung eingeschaltet?

[thomasaugsten]

Kannst du von dem Fehler und von den iOS Begegnungsbenachrichtiung Einstellungen Screenshots erstellen.

[p-doubleu]

[daimpi]

@p-doubleu

Uploading C759A6C4-337F-4488-86CB-0DA16502C8DD.png…

Der Upload hat scheinbar nicht funktioniert, kannst du das nochmal versuchen?

[p-doubleu]

[Ein-Tim]

Okay, Fehler 11...
Eigentlich sollte dieser Fehler mit iOS 13.6 behoben worden sein, siehe @tkowark's Statement hier

As stated in the FAQ iOS 13.6 should reliably fix this issue. Please update your iOS version to 13.6, [...].

Hier ist noch der FAQ Eintrag dazu:
https://www.coronawarn.app/de/faq/#ENError11

Du sagtest die App funktionierte bei dir nie. War es immer wegen diesem Fehler oder gab es auch andere Probleme?

@p-doubleu Könntest du bitte noch einen Screenshot machen und ihn hier uploaden?
Gehe in den Einstellungen zum Punkt "Begegnungsmitteilungen" und Screenshote was dort angezeigt wird...

(Bei mir sieht das so aus:
)

[p-doubleu]

Scheinbar leider nicht

[Ein-Tim]

@p-doubleu
Okay, du benutzt auch jetzt noch die iOS 14.2 Beta. Die sollte eigentlich funktionieren. Teilst du bitte noch einen Screenshot von dem Menü "Begegnungsmitteilungen"?

[p-doubleu]

Die Verfügbarkeitshinweise lassen sich nicht bearbeiten, schon vor Wochen alles durchgeschaut

[Ein-Tim]

Okay, sieht so aus als würde dein iPhone über Bluetooth Beacons verschicken & empfangen. Was kommt wenn du auf "Aktiv" und dann auf "Begegnungsüberprüfungen" klickst? Wann ist dort in der Liste der letzte Eintrag?

Hast du Hintergrundaktualisierung für die Corona Warn App an?

[p-doubleu]

[thomasaugsten]

Kannst du die Ortungsdienste kurzzeitig zum testen aktivieren bzw. auch unter Ortungsdiensten System alle aktiviere

[p-doubleu]

Ortungsdienste sind an, aber die App wird nicht aufgeführt

[thomasaugsten]

Kannst du mich bitte direkt kontaktieren dann leite ich das Problem direkt an Apple weiter.

[thomasaugsten]

Der einzige Weg ist in den iOs Einstellungen -> Begegnungsmitteilungen diese ganz unten einmal zu deaktivieren und dann zu aktivieren.

[p-doubleu]

Hallo, das habe ich schon mehrmals gemacht - jetzt geht’s plötzlich, komisch Mit freundlichen Grüßen Paul Wiegand Am 06.10.2020 um 08:23 schrieb Thomas Augsten <notifications@github.com>:  Der einzige Weg ist in den iOs Einstellungen -> Begegnungsmitteilungen diese ganz unten einmal zu deaktivieren und dann zu aktivieren. — You are receiving this because you were mentioned. Reply to this email directly, view it on GitHub<#1284 (comment)>, or unsubscribe<https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/ARHJCUZCWQQ5XFHYCMZ2ZX3SJKZW7ANCNFSM4SBS23MQ>.

[svengabr]

Hey @p-doubleu, I am happy to hear that you were able to resolve your problem.

I think it would make sense to extend the FAQ entry with the workaround from @thomasaugsten. I will create an issue for this on the website repository.

I will close this issue and mark it as duplicate.

Best regards,
SG

Corona-Warn-App Open Source Team

[svengabr]

Duplicate of #972