懒人客服是一个基于 LLM 大语言模型的知识库的集成客服系统，提供开箱即用的智能客服解决方案，支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入，支持文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.
本项目可选择 GPT3.5/GPT4.0/懒人百宝箱/FastGPT/DifyAI/通义千问/文心一言 等平台大模型，能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。
- [GitHub] https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS
- [Gitee] https://gitee.com/alsritter/ChatGPT-On-CS · (国内用户推荐)
- 多平台支持：当前支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、小红书千帆客户端、知乎等平台，未来将不断扩展支持更多社交媒体平台.
- 预设回复内容：允许用户设置自定义回复，以应对常见问题，提高回复效率.
- 接入ChatGPT接口，根据客户的咨询内容智能生成回复，适用于处理复杂或者个性化的客户咨询.
- 发送图片和二进制文件：支持发送图片等二进制文件，满足多样化的客户服务需求.
- 知识库： 通过上传知识库文件自定义专属机器人，可作为数字分身、智能客服、私域助手使用.
- 各个平台独立的插件系统，支持插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.
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如果有问题需要反馈，或者对项目有什么特性希望支持的，可以添加小助手微信：
可以参考 使用说明 文档
- 支持微信平台的基础聊天功能
- 支持千牛平台的基础聊天功能
- 支持京麦平台的基础聊天功能
- 添加关闭自动回复，只使用关键词回复的功能
- 添加延时随机时间
- 优化各个平台的独立配置功能
- 支持 Excel 导入回复内容
- 支持导出回复内容到 Excel
- 优化千牛的对接模式
- 优化微信平台的回复速度
- 添加中文路径的支持
- 支持自动检测人类操作后自动暂停项目
- 新增 wx 群聊需要使用 @ 机器人才能回复的功能
- 支持浏览器多开功能
- 支持导出聊天记录到 Excel
- 支持关键词匹配测试功能
- 实现小红书回复后，自动私聊的功能
- 支持抖音直播平台自动回复功能
- 支持拼多多
- 支持多平台文章自动发送功能
- 支持本地聊天模型的加载
我们热烈欢迎各种形式的贡献。假如你对编写代码有兴趣，不妨浏览我们的 GitHub Issues，选择一个你感兴趣的问题，尽情发挥你的创造力和技术才能，向我们展示你独特的解决方案。此外，我们也鼓励大家提出新想法、改进建议，或参与讨论，共同推动项目的发展。
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