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Modification ticket #1557

Closed
orderman opened this issue Oct 30, 2019 · 5 comments · Fixed by #1558
Closed

Modification ticket #1557

orderman opened this issue Oct 30, 2019 · 5 comments · Fixed by #1558
Assignees
@btry
Labels
bug

Comments

@orderman
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orderman commented Oct 30, 2019 •
edited
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GLPI 9.4.2 / FormCreator 2.8.5

Bonjour,

Je teste FormCreator afin de mettre en place un catalogue de service
j'ai créé un formulaire et je me logue avec un utilisateur dont le profil est PostOnly
Une fois le ticket généré lorsque je veux modifier l'urgence ou la catégorie ou ajouter un fichier avec cet utilisateur post only (c'est son ticket) et que je sauvegarde ma modification

Un ticket Vide (en mode création) apparait et le ticket que j'ai voulu modifier n'a pas pris en compte les modifications lorsque je le sélectionne

Je ne comprends pas . Ou c'est un mauvais paramétrage de ma part , ou la modification ,n'est pas possible en PostOnly en interface simplifiée ou un bug.
A quoi sert le bouton sauvegarder dans ce cas . L'urgence devrait être modifiable par le demandeur
c'est le cas lorsque j'utilise en interface standard mais dans ce cas plus cde catalogue de service

En tout cas le fait qu'un ticket en création apparaisse sans autre indication est curieuse et anormal lorsque l'on veut modifier un ticket existant

Merci pour votre travail et vos réponses

Cordialement
@btry btry self-assigned this Oct 31, 2019
@btry btry added the bug label Oct 31, 2019
btry added a commit to btry/formcreator that referenced this issue Oct 31, 2019
@btry
fix: unexpected redirection while editing a ticket as post-only + ser…
111092f 
…vice catalog

fix: pluginsGLPI#1557
Signed-off-by: Thierry Bugier <tbugier@teclib.com>
@btry btry mentioned this issue Oct 31, 2019
Merged
@btry
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Collaborator

btry commented Oct 31, 2019

Bonjour

Essayez ce fix; il devrait résoudre le souci. Pensez à me faire un retour.

@btry btry closed this as completed in #1558 Nov 4, 2019
btry added a commit that referenced this issue Nov 4, 2019
@btry
fix: unexpected redirection while editing a ticket as post-only + ser…
63f3cee 
…vice catalog

fix: #1557
Signed-off-by: Thierry Bugier <tbugier@teclib.com>
btry added a commit that referenced this issue Nov 4, 2019
@btry
fix: unexpected redirection while editing a ticket as post-only + ser…
266d9d3 
…vice catalog

fix: #1557
Signed-off-by: Thierry Bugier <tbugier@teclib.com>
@orderman
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Author

orderman commented Nov 7, 2019

Bonjour,

Le fix ne change rien
J'ai toujours le même problème
si je clique sur Sauvegarder dans un ticket existant un nouveau ticket vierge se créé

Cdt

Hello,
The fix does not change anything
I still have the same problem

Thanks for your answer

@orderman
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Author

orderman commented Nov 7, 2019 via email •
edited by btry
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@orderman
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Author

orderman commented Nov 7, 2019

Désole je suis un boulet ...
je n'avais pas fait le bon changement
Le fix fonctionne donc

Merci pour tout

cdt

@btry
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Collaborator

btry commented Nov 7, 2019

Merci pour votre retour. Le fix est prêt pour la prochaine version.

@orderman orderman mentioned this issue Nov 13, 2019
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Assignees

@btry btry

Labels
bug
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None yet
Milestone
No milestone
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fix: unexpected redirection while editing a ticket as post-only + service catalog btry/formcreator
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@btry @orderman