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add license FAQ #1343

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Dec 28, 2021
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add license FAQ #1343

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d40ef00
add license FAQ
abby-cyber Dec 28, 2021
f72c6c8
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abby-cyber Dec 28, 2021
cf54bcf
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abby-cyber Dec 28, 2021
cace140
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abby-cyber Dec 28, 2021
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17 changes: 15 additions & 2 deletions docs-2.0/20.appendix/0.FAQ.md
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Expand Up @@ -326,7 +326,7 @@ storaged 扩缩容之后，还需要运行 [Balance Data 和 Balance Leader 命

## 关于连接

### 防火墙中需要开放哪些端口
### 防火墙中需要开放哪些端口？

如果没有修改过[配置文件](../5.configurations-and-logs/1.configurations/1.configurations.md) 中预设的端口，请在防火墙中开放如下端口：

Expand All @@ -340,7 +340,7 @@ storaged 扩缩容之后，还需要运行 [Balance Data 和 Balance Leader 命

周边工具各自使用不用的端口，请参考各工具文档。

### 如何测试端口是否已开放
### 如何测试端口是否已开放？

用户可以使用如下 telnet 命令检查端口状态：

Expand All @@ -366,3 +366,16 @@ $ telnet 192.168.1.10 9777
Trying 192.168.1.10...
telnet: connect to address 192.168.1.10: Connection refused
```

## 关于 License

### License 过期前后，是否有信息提示？License 过期后如何续期？

在License 过期前的 3 天内和过期后的 7 天内，用户会收到系统发出的 License 过期告警提示。

| License 使用时间 | 产品使用状态 | 消息提示及续费方式 |
| ---------------- | ------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| 未到生效期 | 不可登录且无法使用 | 您的 License 还未到生效时间，请于有效期范围内使用。 |
| 过期前 3 天内 | 可以登录并继续使用 | 您的 License 证书有效时间还剩 <3|2|1|0> 天，过期后产品将无法正常使用，请及时联系销售（[inqury@vesoft.com](mailto:inqury@vesoft.com)）购买并更换新的证书。 |
| 过期后 7 天内 | 可以登录并继续使用 | 您的 License 证书已过期 <0|1|2|3|4|5|6|7> 天，即将无法正常使用，请及时联系销售（[inqury@vesoft.com](mailto:inqury@vesoft.com)）购买并更换新的证书。 |
| 过期后 7 天以上 | 不可登录且无法使用 | 您的 License 已过期 7 天以上，产品无法正常使用，请及时联系销售（[inqury@vesoft.com](mailto:inqury@vesoft.com)）购买并更换新的证书。 |