ZapNode - Integração WhatsApp + Chatwoot

🎯 Objetivo do Projeto

O ZapNode é uma integração que conecta o WhatsApp Web ao Chatwoot, permitindo centralizar o atendimento ao cliente em uma plataforma unificada. O projeto utiliza Node.js para criar uma ponte entre essas duas plataformas, possibilitando:

• Receber mensagens do WhatsApp e encaminhá-las para o Chatwoot
• Enviar respostas do Chatwoot de volta para o WhatsApp
• Gerenciar contatos e conversas de forma automática
• Manter um histórico de conversas no banco de dados SQLite

⚠️ Aviso Importante

Este é um protótipo em desenvolvimento e NÃO está pronto para produção. Antes de usar em ambiente de produção, são necessários os seguintes aprimoramentos:

• Implementar tratamento robusto de erros
• Adicionar logs estruturados
• Configurar rate limiting para webhooks
• Implementar autenticação e autorização
• Adicionar testes unitários e de integração
• Configurar monitoramento e observabilidade
• Implementar reconexão automática em caso de falhas
• Adicionar validação de dados de entrada
• Configurar backup e recuperação do banco de dados
• Implementar segurança adicional (HTTPS, tokens seguros)

🛠️ Requisitos

Pré-requisitos

• Node.js (versão 16 ou superior)
• npm ou yarn
• Chrome/Chromium (para o Puppeteer)
• Conta no Chatwoot com API habilitada

📥 Instalação

1. Clone o repositório

git clone <url-do-repositorio>
cd zapnode

2. Instale as dependências

npm install

3. Configure as variáveis de ambiente

Crie um arquivo .env na raiz do projeto:

# Configurações do Chatwoot
CHATWOOT_URL=https://app.chatwoot.com
CHATWOOT_ACCOUNT_ID=id_da_sua_conta
CHATWOOT_API_TOKEN=seu_token_aqui
CHATWOOT_INBOX_ID=id_da_caixa_de_entrada_criada

# Configurações do servidor
PORT=3000

4. Crie a pasta do banco de dados

mkdir db

🚀 Como Usar

Desenvolvimento

npm run dev

Produção

npm start

Primeira execução

1. Execute o projeto
2. Escaneie o QR Code que aparecerá no terminal com o WhatsApp Web
3. Configure o webhook no Chatwoot apontando para: http://seu-servidor:3000/webhook

🏗️ Estrutura do Projeto

zapnode.codigofonte.tv/
├── app/
│   ├── server.js      # Servidor principal
│   ├── whatsapp.js    # Integração com WhatsApp Web
│   └── webhook.js     # Endpoint para receber webhooks do Chatwoot
├── db/                # Banco de dados SQLite (criado automaticamente)
├── package.json       # Dependências e scripts
├── .env              # Variáveis de ambiente (criar)
└── README.md         # Este arquivo

🔧 Configuração do Chatwoot

1. Acesse as configurações da sua conta no Chatwoot
2. Vá para "Caixas de Entrada" > "Adicionar Caixa de Entrada"
3. Escolha "API"

• Nome do canal: WhatsApp
• URL do webhook: http://seu-servidor:3000/webhook

📝 Funcionalidades Atuais

• ✅ Conecta ao WhatsApp Web via puppeteer
• ✅ Recebe mensagens do WhatsApp e envia para o Chatwoot
• ✅ Recebe respostas do Chatwoot e envia para o WhatsApp
• ✅ Armazena contatos em banco SQLite
• ✅ Gera QR Code para autenticação

🐛 Problemas Conhecidos

• Autenticação do WhatsApp pode expirar e precisar ser refeita
• Sem tratamento de reconexão automática
• Logs limitados para debugging
• Falta validação de dados de entrada

👨‍💻 Autor

Gabriel Froes (para o Código Fonte TV)

• Video: ZapNode - Integração WhatsApp + Chatwoot

---

⚠️ Lembrete: Este é um protótipo experimental. Use apenas para testes e desenvolvimento. Não recomendado para produção sem os devidos aprimoramentos de segurança e estabilidade.