Chương 1_Trang 5. Các vị trí việc làm của nghề Business Analyst và Data Analyst trong thế kỷ 21

Vị trí việc làm của nghề BA và DA trong thế kỷ này

Trong phần này, hãy cùng tìm hiểu một số định nghĩa về hai nghề Business Analyst và Data Analyst và sự khác biệt giữa chúng từ góc độ của chủ doanh nghiệp, nhà tuyển dụng và người quản lý.

I. Định nghĩa DA và BA

1.1. Data Analyst là gì?

Data Analyst hay còn được gọi là chuyên viên phân tích dữ liệu. Họ có trách nhiệm thực hiện các phân tích sâu dữ liệu ở dạng đồ thị, biểu đồ, sơ đồ, báo cáo và bảng biểu, sau đó sử dụng những dữ liệu đó để xác định xu hướng và tạo mô hình dự đoán những gì có thể xảy ra trong tương lai.

Ảnh: AI_Creators, tựa đề: Data Analyst là gì?

• Thông thường, các Data Analyst hay sử dụng các hệ thống máy tính cá nhân, máy chủ, siêu máy tính, ứng dụng toán tin học phức tạp để xác minh, kiểm chứng, tìm hiểu số liệu họ có. Vì thế, ngoài kỹ năng xử lý vấn đề với các con số, thuật toán, ứng dụng thì các nhà phân tích dữ liệu cần hiểu rõ, biết cách vận dụng những loại hệ thống phần mềm như MS Excel, Pivotable, Report server, Data-ware house, Data Analysis, v.v để cho ra kết quả tốt nhất.
• Nhiệm vụ của Data Analyst là thực hiện quá trình nghiên cứu, dọn dẹp, chuyển đối và mô hình hóa các dữ liệu thành những thông tin, CSDL hữu ích.

ví dụ cơ bản về việc các doanh nghiệp cần tuyển dụng: https://123job.vn/vi%E1%BB%87c-l%C3%A0m-data-analyst

1.2. Business Analyst là gì?

Ảnh: AI_Creators, tựa đề: Nữ giới trong nghề Business Analyst

Business Analyst hay còn gọi là “BA”. Đây là một chuyên viên phân tích nghiệp vụ, có thể nói họ là người đứng giữa, làm cầu nối giữa khách hàng với bên kinh doanh và đội kỹ thuật của công ty, doanh nghiệp.

Một Business Analyst giỏi là người có thể hỗ trợ nhà quản lý đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn. Nhiệm vụ chính của họ là tìm ra cách để cải thiện những khó khăn còn tồn đọng, từ đó cải tiến quy trình vận hành, đưa ra được những yêu cầu để thực hiện quá trình cải thiện và cái tiến nói trên. Để làm được điều này, ngoài sự hiểu biết về kinh doanh, những kỹ năng chuyên môn về công nghệ thì Business Analyst cũng cần phải biết một số kỹ thuật định lượng để kiểm tra hiệu suất cũng như tình hình của công ty, doanh nghiệp.

Ảnh: AI_Creatos, tựa đề: các quy trình và nội dung công việc cơ bản của BA.

ví dụ cơ bản về việc các Doanh nghiệp cần tuyển dụng:https://123job.vn/vi%E1%BB%87c-l%C3%A0m-Business-analyst

II. Phân biệt Data Analyst và Business Analyst

Như vậy ở trên, chúng ta đã hiểu sơ qua về DA và BA là gì. Nhiều người vẫn thường nhầm lẫn hai công việc này là một nhưng thực chất nó khác nhau hoàn toàn. Dưới đây là sự khác biệt của chúng:

2.1. Điểm giống nhau của Business Analyst và Data Analyst là gì?

• Điểm giống nhau lớn nhất của 2 vị trí này là về mục đích làm việc. Mục đích của Business Analyst và Data Analyst đều là giúp tối ưu hóa hiệu quả sản xuất, hiệu quả kinh doanh hay cơ cấu tổ chức cho công ty, doanh nghiệp.
• Bên cạnh đó, cả hai vị trí này đều bắt buộc cần có khả năng và kỹ năng làm việc nhóm tốt, tuy nhiên điểm này ở Business Analyst vẫn được yêu cầu cao hơn một chút.

2.2. Điểm khác biệt giữa Business Analyst và Data Analyst là gì?

2.2.1. Kỹ năng:

• Business Analyst đòi hỏi các kiến thức khoa học dữ liệu, kỹ năng giao tiếp nội bộ, kỹ năng phân tích, kỹ năng đàm phán truyền cảm hứng và kỹ năng quản lý đầy đủ công cụ và thông tin kiểm chứng.
• Data Analyst yêu cầu các kỹ năng gần như tương tự nhưng tập trung nhiều hơn vào các thao tác kỹ thuật dữ liệu.

2.2.2. Tương tác với người dùng (khách hàng, đối tác, đồng nghiệp):

• Data Analyst làm việc trực tiếp với dữ liệu, lấy dữ liệu làm trung tâm và coi dữ liệu là nguồn tham khảo chính.
• Business Analyst coi cả hai loại dữ liệu gồm dữ liệu thu thập và dữ liệu phân tích là nền móng để phác thảo kế hoạch liên quan tới tình hình kinh doanh của doanh nghiệp với trọng tâm cuối cùng là làm hài lòng khách hàng.

2.2.3. Vai trò và trách nhiệm chính:

• Business Analyst cung cấp các đặc tả chức năng thiết lập nền tảng của thiết kế hệ thống công nghệ.
• Data Analyst trích xuất ý nghĩa từ dữ liệu được tạo ra hoặc thu thập bởi hệ thống. Data Analyst có thể tự động hóa một số nhiệm vụ của BA, cung cấp các kiến thức kinh doanh hữu dụng.

Ảnh: AI_Creatos, tựa đề: So sánh sự khác nhau giữa Business Analyst và Data Analyst phạm vi: lương, khối lượng công việc, vị trí.

III. Các vị trí việc làm của Business Analyst

3.1. Business Process Analyst:

Business Process Analyst chịu trách nhiệm chính trong việc phân tích quy trình nghiệp vụ nhưng có một chút thiên về kĩ thuật hơn. Kết quả công việc của vị trí này ở dạng hướng về kĩ thuật hơn với một loạt những mô hình mô phỏng quy trình nghiệp vụ.

3.2. IT Business Analyst:

IT Business Analyst hay còn được gọi là chuyên viên phân tích kinh doanh công nghệ thông tin. Họ sở hữu kiến cả kiến thức về kinh doanh cũng như phần mềm. Đây là người chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý và tạo điều kiện cho các dự án kinh doanh tập trung vào công nghệ.

3.3. Systems Analyst (SA):

Cũng là một IT Business Analyst nhưng System Analyst sẽ tập trung nhiều hơn vào việc phân tích và thiết kế hệ thống/sản phẩm kỹ thuật. Nhìn chung, họ không có trách nhiệm trong việc khơi gợi và quản lý yêu cầu người dùng. Tuy nhiên Systems Analyst có thể liên quan đến việc tạo tài liệu thiết kế sản phẩm/hệ thống.

3.4. Data Analyst:

Đây là vị trí mà công việc sẽ tập trung vào phân tích dữ liệu và thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong một hệ thống thông tin hoặc tổ chức kinh tế. Kết quả phân tích sẽ là cơ sở hỗ trợ xác định, dự đoán vấn đề cũng như đưa ra quyết định thay đổi để giải quyết.

3.5. Usability/UX Analyst/Design UI/UX/Thiết kế Giao diện/Trải nghiệm người dùng:

Là công việc liên quan đến phân tích thói quen và hành vi của người tiêu dùng để từ đó có những thiết kế giao diện sản phẩm sao cho thân thiện và tiện lợi với người dùng. Ở vị trí này, BA sẽ tập trung chủ yếu vào tính khả dụng và việc trải nghiệm sản phẩm của người tiêu dùng.

Ảnh: AI_Creators, tựa đề: Usability/UX Analyst là ai?

3.6. Functional Architect (FA):

Cũng là vị trí BA nhưng lại tập trung chủ yếu ở việc quản lý tính năng của một sản phẩm. Nó rất giống với vị trí Product Manager tuy nhiên Functional Architect thiên về việc sản phẩm sẽ hoạt động như thế nào, với chức năng gì hơn là xét về khía cạnh thị trường của sản phẩm hay thời gian để đưa một sản phẩm vào thị trường mà thường thấy ở một Product Manager.

Ảnh: AI_Creators, tựa đề: Functional Architect nghề này là ai?

3.7. Business Systems Analyst:

Là vai trò quan trọng và nổi trội nhất của một người làm BA. Theo trình tự timeline của dự án, một người có vai trò Business System Analyst sẽ có những nhiệm vụ chính sau:

• Tìm kiếm và khai thác thông tin từ các Stakeholders về chức năng và yêu cầu của dự án, có thể thông qua email, phỏng vấn trực tiếp hoặc demo hệ thống.
• Làm tài liệu.
• Truyền đạt thông tin.

Ảnh: AI_Creators, tựa đề: Business Systems Analyst là ai?